名誉会长在秘书研讨会上的讲话范文

同志们：

非常高兴参加由四川秘书学会和重庆秘书学会联合举办的“巴蜀之秋”秘书研讨会。

首先表示祝贺。今天见到过去的老同事、老朋友，特别是这个领域的众多专家学者，感到非常高兴。谨对这次研讨会的顺利召开表示热烈的祝贺，向同志们特别是以任会长为代表的重庆秘书学会的同志们的到来，表示热烈的欢迎！今年初开了“三峡之春”秘书研讨会，现在是秋末冬初，又召开“巴蜀之秋”秘书研讨会。春华秋实，就像刚才刘校长说的那样，秋天的气氛非常浓，而且春天的意味也很浓，气氛是春天的，果实是秋天的。在这样的时候召开“巴蜀之秋”秘书研讨会，时间选得很好，正值党的十七大胜利召开，全党上下正在深入学习贯彻党的十七大精神。而且主题也很好，集中学习贯彻党的十七大精神，研究秘书工作如何围绕党和政府的中心工作，特别是研究建设川渝经济带和成渝城乡统筹综合经济体制改革的问题，为这个大局服好务，我觉得这个主题定得很好。

其次是表示感谢。我在秘书战线工作的时间比较长，在省政府办公厅工作了将近10年。10年间，在省委、省政府的正确领导下，在全省、各市、州和各部门、各方面，包括重庆的同志（我到任的时候两地还没有分家）的大力支持下，我们的工作得以顺利推进。大家对省政府办公厅的工作、对我本人给予了热情的关心和大力支持，在此我谨表示衷心感谢。我经常在想这样一个问题，没有省委、省政府领导的关心支持，没有市、州和各部门同志以及在座的各位同事们的支持关照，省政府办公厅这10年的工作不可能取得这样的成绩。我发至内心的感谢大家，感谢大家的关心，感谢大家的支。                                    




最后谈点感想。10年办公厅主任和秘书长工作，确实感受良深，酸甜苦竦都品尝过了。要说有什么体会有什么感受的话，都集中反映在刚才叶会长给大家介绍的这本书（即《四川省人民政府办公厅机关工作手册》）里面。这本书里的规章制度是大家共同制定的，开篇的《四川省人民政府办公厅机关工作理念》和《四川省人民政府办公厅机关工作人员须知》，是我和同志们一起，共同琢磨提炼出来的。集中起来，办公厅（室）工作、秘书工作就是“服务、创新”，就是要“坚持热情服务、不断开拓创新”，这就是我在省政府办公厅工作期间的体会和感受。

当时提出“六个三”的工作理念，即“践行三个代表，推进三个转变，抓好三项建设，慎履三项职能，搞好三个服务，争取三个满意”。首先是践行“三个代表”，推进“三个转变”。“三个转变”是上一届省委、省政府提出的重要的工作思路。抓好“三项建设”，就是抓好班子建设、队伍建设、党的建设。慎履“三项职能”，政府办公厅（室）实际上大同小异，审核把关、跟踪调研、督查落实，这是我们的三项职能。搞好“三个服务”，为领导服务、为部门服务、为基层服务，归根结底是为人民服务。争取“三个满意”，领导满意、部门满意、基层满意，最终要人民满意。另外就是概括了16句话112个字的《机关工作人员须知》，这里面集中体现了热情服务、务实创新这样一个精神。当时我们把办公厅（室）的工作从微观到宏观、由小到大、由具体到抽象，概括为16句话112个字。由我首先提出来，全厅的同志共同讨论、提炼形成的。我们提出“微笑迎送待客人，请坐倒水细问询；听取意见须耐心，关键之处务记明；答复问题虑周全，依法行政循规程；文会事宜重细节，三项职能贵执行；遵章守纪诚勤廉，不误时间和事情；质量效率争一流，务实创新与时进；三个代表指方向，乐于奉献是本分；牢记宗旨人为本，人民满意最光荣” 。这些内容包括了党和人民对我们的要求，也包括了我们应尽的职责、努力的方向。政府办公厅（室）的工作人员，一定要这样做，所以叫做须知，必须这样办才行。如果说我在省政府办公厅工作10年能够取得一点成绩，我觉得与我们办公厅从上到下，大家都认真坚持了服务宗旨密切相关。我们当时把 “三项服务”喊得比较响亮，而且要具体落实到行动上。2003年（当时刘校长在组织部工作）先进性教育时，全省搞了一个评议活动，当时全省的党代表将近千人，人大代表将近千人，政协委员也是将近千人，加上省级各部门代表大约4千人左右，对省直单位“背靠背”进行评议、打分，最后政府办公厅总分是第二名。

大家都知道，办公厅（室）工作就是服务工作，非常繁杂。我参加工作后经历了几个部门，一个是教育部门，一个是组织部门，一个是民政部门，再就是政府办公厅。到了政府办公厅以后，我感到最大的特点就是繁杂、被动。记得有一年电视台采访厅局长，我也接受了采访，我说了一句，“我干这项工作，上班不知道要做些什么，下班不知道做了些什么。”有一位朋友说我回答其他的问题都回答得很好，这句话说得太没有水平了。我说其他的话基本上都是套话、官话，唯独这句话才是我自己的话，如果说这句话没水平，那是因为你没有干过这个差事，凡是干过这个差事的就知道了。在这个岗位上你不知道当天要发生些什么事，不是说自己没有计划，而是你计划了不能按计划办，变化比计划快，有时候一个电话，把你所有的安排全部打乱。有些事情只能埋头苦干，做了过后无法拿到桌子上来说。在座的李熊同志知道，我们经常一起跑机场，有时候一天跑3、4次机场去接人送客。这种事还不能拿到桌面上来说，人家还会说谁叫你去接，不搞迎来送往嘛！但又不得不去。真是干得辛辛苦苦，还说不上口。办公厅（室）接触四面八方、上下左右，要说得罪人的话，这项工作是比较容易得罪人的。我是没有当过办公室主任的办公厅主任、没有当过秘书的秘书长，当了秘书长、办公厅主任后才有所体会，有时候一件事稍有不慎，一个电话语气不对就把人家得罪了。得罪一个人往往是得罪一个部门、一个地区。省政府办公厅在2003年评议的时候，为什么能够在那么大的范围，而且是“背靠背”的评议，得到总分第二的成绩？我过去在办公厅机关讲，是要大家戒骄戒躁、谦虚谨慎，珍惜荣誉。我今天讲这件事，是说为什么能取得这样的成绩，是省委、省政府正确领导，是市、州和省级各部门包括我们重庆同志们大力支持的结果。当然中间也包含了我们自身的努力，那就是我们这些年一直坚持立足服务、热情服务的结果。

省政府办公厅是省政府的办事机构，正因为我们坚持了服务宗旨，而且认真落实在每一个同志的行动之中，才得到领导和各方面的肯定。办公厅（室）、秘书战线的同志要想自己的工作有地位、有业绩，首要的是坚持热情服务。只有搞好服务才会有地位，才会有业绩，才会有自己的信誉。这一点是我在实践中深深感受到的，可能在座有的同志比我感受更深。

办公厅（室）工作要开创新局面，要取得更大的成绩，就要认真学习、贯彻落实好党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持科学发展观。必须继续坚定不移地、自始至终地搞好服务，坚持为领导服务、为部门服务、为基层服务。只有服务搞好了，我们才有自己的地位，才有自己的业绩。服务就是政绩，我们办公厅（室）不可能做出什么惊天动地的事，我的体会是小事不小，办公厅（室）也没有小事，做好了都是小事，做成了都是小事，搞砸了就是大事。有时候一个文件搞错一个标点、错一个字，就可能影响一项政策，就可能引出一场乱子。前任省长张中伟同志经常给办公厅的同志讲、给我讲这个道理。在座都是专家学者，都是同行，大家都明白，该逗号的地方你打成顿号，该有一个“和”字你搞掉了，不该用“和”字的时候你加上了，这一个标点、一个字就可能造成很大的麻烦。你说错一个标点、一个字是小事，但是因为这一个标点、一个字却要造成很大的影响、很大的麻烦，甚至出乱子啊！所以说办公厅（室）和秘书工作的同志，既要善谋大事，帮领导出好主意、当好参谋，更要会做小事，须知细节决定成败。要做到大事不糊涂，小事不含糊。

此外，要不断创新服务理念和方式，拓展服务内容和形式，要努力写出“短”、“实”、“新”的好文章。张中伟同志以前就要求，除了人代会上的政府工作报告以外，其他工作会议上的讲话材料一般都要在30分钟之内。大家知道，写长文章容易，写短文章难，而且又要有实实在在的内容，观点要新，语言要新，哪怕是老话新说，也要有新意。这都需要动脑筋，下功夫，不断加强学习，发扬开拓创新精神。

最后，希望川、渝两地秘书学会和办公厅（室）战线的同志们，高举中国特色社会主义的伟大旗帜，以崭新的精神风貌，继续坚持热情服务，开拓创新，为坚持科学发展，构建和谐社会做出新的贡献！作者：李洪仁