“领导信访接待日”制度 密切党群关系的好办法

　　建立“领导信访接待日”制度，是解决信访问题，特别是解决疑难信访问题、涉及多部门、跨地区信访的一个好办法。领导同志在信访接待日处理的信访案件，分别责成有关部门和单位负责查办处理，能解决的尽快予以解决，暂时不能解决的当面做出解释。领导信访接待重在落实，取信于民，所以受理快、答复快、结案更快。据了解，今年一季度，铜陵市信访部门共受理、调解、查处信访案件46起，其中市党政领导在信访接待日接待44人，批办案件19起，占总量的41%，有少数集体访、越级访案件是在接待日中得到化解和妥善处理的，为维护社会稳定、促进经济发展起到了很好的作用。

　　信访接待日制度是领导同志倾听群众呼声、接受群众监督、发扬民主作风、改进工作方法的有效途径。由于种种因素，一般情况下，领导同志和普通群众接触的机会不多，尤其是地、市一级领导，容易在领导和群众间形成隔阂，而信访接待日则可以消除这种隔阂。它使领导同志走到百姓的生活中去，与他们面对面地交流思想、交流感情、增进友谊，体验他们的喜怒哀乐，感受他们的冷暖疾苦，直接听取他们的意见，汲取有益于工作的建议，据以改进工作方法，提高工作效率。所谓为政之道，在于安民，就是这个道理。

　　信访接待日制度还是密切党群关系，塑造党和政府形象的一个好办法。铜陵市委、市政府高度重视“信访接待日”工作，由市委常委、市政府副市长轮流接待人民群众来访，县、区、市直有关部门负责人和律师共同参与接待，努力实现领导干部开门大接访。在每年年初，就将市党政每一位领导接访的具体日期刊载在《铜陵日报》上，让广大市民知晓。现在有的群众常说，要想找市里领导，等到信访接待日。这话有一定的道理，起码说明了领导平时不好找，而领导信访接待日则为老百姓打开了一扇方便之门，给他们创造机会走进领导，特别是市级领导。信访工作真正起到了连心桥的作用，把领导和群众联结到了一起。同时，由于信访接待日处理问题效率高、速度快，在老百姓看来，党和政府是完全可以值得信赖的。这样，党和政府的形象也就不树自立了。

　　群众需要领导，领导更需要群众。群众需要的是领导的关心，领导需要的是群众的信任。建立“领导信访接待日”，使领导同志能“耳边常闻民众声，一心只读公仆经”。这样，不但有益于群众，而且也有益于个人。领导同志对信访接待日工作的高度重视，并积极投入，无疑是对下属部门工作的有力支持。领导者的身体力行，以身作则，往往是最有效的宣传教育。因为，行动是最好的命令。