我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。
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( X& i7 Q# `. `5 q& T. ^! T$ {好的秘书会做到:
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( H( F: z7 a& g, X- m' }& N一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。 h# Y; A: l( [2 n. W8 x. a
* J3 E3 L) {6 O b6 f/ q' p二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。
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4 w* {# v- Y2 {! P三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。8 S# _2 F; V" ?
$ O9 b2 g. I/ s/ U' i! T+ ?1 E四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。
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五、要注重仪表,大方得体。
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! ^# B) N+ `1 S7 F不好的秘书的表现:
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+ m+ }! f( h- C$ W一、喧宾夺主,爱插话;' |$ I) n- L% f0 r
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二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;
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3 L& y' K" T( s- Z三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;, W! e% ?' @0 s+ |
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四、爱自作主张;
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五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |