我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。
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好的秘书会做到:; B# t9 ?& ~* {* P
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一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。& w' R7 ]' h8 J
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二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。1 U$ v, l# v6 L' f1 u$ J+ p
4 H# i6 J. Z& l' f三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。
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C% K/ W" l0 [& U8 n7 M9 W四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。
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五、要注重仪表,大方得体。0 h8 I) \9 i+ c: N6 Z
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不好的秘书的表现:
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一、喧宾夺主,爱插话;! z' Q- s/ p7 B7 ^8 C; D& O3 [
7 j) S2 H1 X. h1 C二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;
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9 E4 W$ T& G- q5 [三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;
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四、爱自作主张;1 P7 i# ] z. k/ V, Z
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五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |