1、办公室主任的协调能力:一要协调好与领导层的关系。但要做到:服从而不盲从、尊重而不奉承、请示而不推诿。二是要协调好内部关系。做到:信任而不放任、爱护而不庇护、以诚相待、和睦相处。三是原则。做到:注重培养不断巩固关系;点面结合;外圆内方;既当好龙头、又当好龙尾。 2 I, X! j9 r, e
2、如何做好办公室主任:一是发言不施令,切实摆正自己的位置。把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性。二是协调不指挥,注意自己的角色。决策协调、工作协调、活动协调。三是建议不越权,认真履行自己的职责;四是服务不盲从,努力形成自己的风格。测重不失重,服务不盲从。五是自尊不自傲,培养自己独立的人格。正直、勤奋、热情、奉献的工作作风。) c4 r+ q8 X _3 P3 V
3、怎样做好协调工作:一是要区分协调的不同情况,加强协调的针对性。做到:超前协调、临时协调、口头协调、会议协调、文电协调。二是要端正协调态度,树立良好的协调精神。如实事求是的精神;勤奋吃苦的精神;主动配合的精神;严谨细致的精神。三是正确运用协调方法,不断提高协调艺术,熟悉情况、提高素质、关系和谐、态度冷静。
* n- t6 b, S1 ?/ W4 y0 W 4、办公室如何协调:对内,摆正位置,主动协调;对外,加强联络,超前协调;对上,主动汇报,适时协调;对下,提供情况,及时协调。+ u6 x0 m% ?7 Y
5、办公室主任应:从繁杂中求规律,于平淡处索新意。
# g J* }$ s& b: I( o+ _. G! L" l 6、办公室主任的社交语言: 勿生硬多柔和——优化应酬语言 勿空谈多点染——优化恭维语言
, |4 j9 z# i3 T( Q* \$ I2 ~( ? 勿命令多相商——优化祈使语言 勿自诩多兼和——优化自夸语言 勿兜圈多坦诚——优化事务语言% y+ {' C- S3 r- G" {4 p5 d
7、办公室主任的工作艺术: + n& w+ i4 W1 l% c
(1)思想艺术。站在领导的位置全面思考;站在业务部门的位置超前思考;站存基层的位置深入思考。
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$ k5 a+ m9 b2 P2 t* Q, x 2)用人艺术。要调动不同职能工工作人员的积极性;调动不同性别的工作人员的积极性;调动不同年龄工作人员的积极性。
- k8 ]/ W8 T! `* ]! _0 _ (3)参谋艺术。把握时机,补充意见;跟踪商教,修正改进;科学预测,系统参谋;直言进谏,勇当诤友。6 y, f. L) m+ d# H' h7 S, u( J1 a
(4)协调艺术。善于捕捉时机;善于利用空间;善于使用语言。) X4 Q/ j1 D) W4 o* ~0 N
(5)公关艺术。充分利用新闻媒介传播手段开展公关;充分利用应酬活动开展公关;充分利用言谈举止开展公关。
% z) ? t6 S2 l5 z 8、办公室主任如何当好参谋: 6 K9 E7 k5 w* d# T- g. C" C
一是多谋大事少谋小事;二是谋工作不谋是非;三是事前多谋事后少谋;四是参其谋而不作决断。 S+ J* t7 u1 P3 H
: g& r, A- x0 a1 v- X 9、办公室主任的“三心二意”:。 |