老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”此话充满了深邃的哲理。党委办公室的职责主要是服务,即为领导服务、为机关服务、为基层服务,而无论是发挥参谋助手、综合协调、督促检查等作用,还是做好后勤保障工作,都需要在细节上下功夫,非有细致的精神与扎实的作风不可。我们要常怀如临深渊、如履薄冰之心态,时时刻刻把工作想细、做细、督细,从而真正把服务工作做好,不断推上新的水平。笔者认为,在把握细节方面尤其要在以下三个环节下功夫:
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一是要增强对细节的“洞察力”。任何一项工作都包含着无数的细节,在完成的过程中也可以分解出大大小小的细节,因此要把某件事情做好,在战略上要举重若轻,在战术上则要举轻若重。这就要求我们要有“火眼金睛”,要“明察秋毫”。在这样一个“细节制胜”的时代,谁抓住了细节,谁就赢得了制胜的主动权。当年日本人判断我国开发大庆油田的例子就很说明问题。早在我国开发大庆油田时,1966年7月《中国画报》有王铁人头戴瓜皮帽的照片,日本人就推断出此地为零下30度的东北地区。这是第一个细节。根据运原油的列车上灰层的厚度,测出油田与北京的距离,认为油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间。这是第二个细节。1966年10月《人民中国》刊登出宣传王进喜的文章中,透露出一个“马家窑”的地名,日本人便推出大庆在安达车站附近。这是第三个细节。王进喜原在玉门油田,1959年参加国庆观礼后就销声匿迹了,由此推断出大庆油田开发时间为1959年9月。这是第四个细节。对以上四个细节的捕捉,使日本人后来在中国石油工业进口设备的谈判中占据主动,大获全胜,几乎垄断了我国石油设备进口市场。由此可见,我们在办公室工作的每一位同志平时一定要做有心人,多观察,多联想,多动脑,则必有收获。
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( f" y: w8 ?# [8 e8 }上面的例子说明我们要把握对细节的观察。此外,我们还要把握对细节的分解。党委办公室的工作就是由点点滴滴、琐琐碎碎的细节串成的,把每一点、每一滴做好,整个工作就可大功告成。因此,我们在安排每一次活动的时候,都要尽量把过程分解,把过程细化,分解得越细,对各个环节就可能把握得越准,整个活动就可能完成得越好。比如每次召开党代会,我们都成立筹备领导小组和筹备工作机构,而筹备工作机构一般又分组织组、资料组、秘书组、宣传组、会务组等,明确人员分工和主要任务,落实责任制。每个组对主要任务又进行二次或三次细化,如秘书组分解出起草大会的日程安排、安排代表座次、制作大会代表证等。越细致工作就越到位,效果就越好。 , ^+ U& P: g2 l3 |% m/ s# V1 u1 X
4 w5 i9 a1 |5 J, w9 {5 G: P: K0 o5 M二是要增强对细节的“执行力”。
( Y& `, h6 R( h三是要增强对细节的“监督力”。这是为了保障细节的顺利执行而提出的必然要求。既要对细节的设计进行监督,检查其设计是否合理,是否周密,是否稳妥,又要对细节执行的过程进行监督,及时掌握执行的进度,执行的力度,执行的效果等。有两件筹备表彰大会的教训令我受益匪浅:一次召开全市信息工作会议,代表上台领奖时才发现居然有两个单位缺席;一次召开“双拥”工作会议,上台领奖的代表居然比授匾的领导多了1人!究其原因,乃在于对执行细节时的监督不到位。其实解决问题的办法也很简单:会前算好人数,登台时点好人数,表彰活动就一定能够圆满完成。
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关于细节问题有两个著名的算式:100-1≠99;100-1=0。也就是说如果藐视这个小小的“1”,到头来很可能功亏一篑。1%的错误将导致100%的失败。我们常说“党委办公室工作无小事”,因为只有把这些小事做好、做到位,办公室的整体工作才不会出娄子,才不会出乱子,也才能不断改进、完善和提高。□ |