办事处拆迁工地多,拆迁力度大,居民矛盾少,工作进展快,赢得市区领导的一致好评。老实讲,不能说是经验之谈,但我们在拆迁工作也有所感悟和收获。四个字“深入,用心”。从大处着眼,从小处着手,从细节处打开突破口,真正做到深入、用心,绝大部分拆迁户都能顺利搬迁。
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1 ]- B2 @) G. l! U一、政策宣传深入人心。吃透政策是我们开展好工作的前提和保证。拆迁工作本身政策性就非常强,拆迁工作人员必须首先对拆迁政策和有关文件精神摸准、吃透,并通过召开被拆迁户会议或散发政策宣传单等多种形式,及时将拆迁政策宣传到每家每户。这只是第一步,最重要的是要“深入”到户讲解政策,有些居民对喇叭上讲的、纸上写的未必都听、都看,发放到户的明白纸有的搁置一边,他们最需要的是面对面交谈,必须要有“三顾茅屋”的恒心,耐心细致并不厌其烦地进行讲解和说明,帮助被拆迁户学会算好经济账。这就需要工作人员要把政策吃透、了如指掌、能言善辩,有群众说的,就有工作人员辩的,千万不能一问三不知,千万不能“冷场”,使工作陷入被动。% @( g) E d$ g& |9 Z* i# P1 g# Q
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二、深入调查摸清底子。入户调查是拆迁工作中非常重要的基础工作,它决定着被拆迁户在安置方面上所得利益。因此,入户调查必须深入细致地把每家每户的情况摸清,不仅要了解被拆迁户的土地面积、房屋面积、成新、结构及其他的附属设施,还要详细了解被拆迁户对拆迁工作的态度、真实想法和具体要求,为下一阶段工作开展打好基础。在摸底时,一定要搞好记录,最好是一户建立一个档案,把每次谈话感觉重要的东西都记录下来,特别是他们的社会关系,对做好工作能起到事半功倍的作用。与被拆迁户谈话要讲究一定的方式方法,不能见面就问签不签,不签就走人。这就需要用心去谈,递上一只烟,对不配合谈话的,特别是老人,要尊长有别,交朋友、拉家常、套近乎,先感化,有陌生到熟悉,拉近心的距离。一次不行两次,十次八次的也有,攻坚克难不是容易的事。# l6 j' x" y k
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三、坚持原则、依法办事。拆迁工作应该说是矛盾最尖锐、问题最突出、冲突最集中的一项复杂工作,稍有不慎就会发生一些意想不到的事,在工作中被拆迁户和拆迁工作人员之间的争执可以说是司空见惯,这就需要有耐心、能吃气,不能和群众较劲,不能激化矛盾,不能因为一户有意见,得罪一大片。有一户居民态度很不好,嫌房屋、土地面积丈量少、评估少,又不让复核。通过侧面了解,本户房屋、土地没有丈量少,是其土地证面积超过实际面积,要按土地证面积就量到邻居家的房子,“证”不副“实”。按政策是不允许的,我们又通过侧面做工作,“五进家门”终于打消了他不切实际的念头。# C. r, M m# ?" |: c- d, u4 x& w1 \
. Z% x. R7 h9 ]) U( `/ U/ ^ s8 ?; D; @四、攻坚克难离不开细枝末节。有一户被拆迁户,多次见面就是不给谈,老是拿“忙”搪塞工作人员,我们就一遍一遍不厌其烦的去见面、唠家常、交谈,推心置腹谈拆迁。最后,该户终于说出个中缘由:嫌这嫌那都不是缘由,我们也知道不走不想,就是因为孩子多,回迁房分不公,拖拖看是不是能多加一点。工作人员就拿出该户的评估报告,帮其分析。原来,他孩子都在外打工,老两口不会算账,只知道同等条件下邻居回迁了几套房子,是自己不懂、不会算账,按照评估报告自己也可以回迁合适的房子。顾虑打消了,老两口高高兴兴在协议上签了字。# X) b% h. y2 V; o4 _2 R6 ~
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当然,搞好拆迁工作光做好细节方面的工作是不够的,还要有干部带头,积极分子带头,开发企业的配合,指挥部的正确领导,工作人员的通力合作,等等,才能把拆迁工作搞好。 |