善知首长的性格特点/ }1 h) A0 }$ _1 L/ ^
' V# e f+ K8 T' H" I& [$ j 每个人都有自己的性格,首长也一样。由于他是领导,其性格特点表现就尤为突出。秘书必须准确掌握首长的独特性格。
3 A8 ~+ \! d: A* k- L 首长的性格特点大体可以划分为这样几种类型:
5 Q$ _9 p% ]; }1 ?/ M; L 有的首长很急躁,有的首长很稳重;
* T6 U/ V* J/ W9 k 有的首长很快速,有的首长很缓慢;
+ K& w. G' `" X' p" T \( H( I' | 有的首长很豪放,有的首长很拘谨;$ n1 ?' B$ G: M' E/ F, i; }; J: M
有的首长很活泼,有的首长很沉静;4 |5 j+ \+ W" S5 }' W
有的首长很粗糙,有的首长很细腻。3 y$ Z) D- ^9 t, j3 ^1 f! F3 e
对首长的性格特点作这样的划分,是便于秘书能准确掌握首长的不同特点,以便顺应首长的需要,进而与首长融洽地相处共事。' C! z; i/ S! P S
下面就秘书如何适应首长的几种主要性格,作些简单介绍。8 m% j% w% m8 }* @! Q7 D+ r6 e
关于急躁性格
3 h9 P* u0 T: c8 E: H4 f9 H 急躁性格的首长,最大特点是落地有声,说干马上动手。要的是一种作风,雷厉风行。许多军事首长多年来养成了这样一种性格。3 l; R+ _$ X. H# V }( x" K
对此,秘书要特别注意:这种性格的首长往往欠深思熟虑,他的决断常不算数。一者可能没有最后决定权,二者当他冷静下来后又自我否定。特别是一怒之下的处分、处罚,秘书要对有关人员私下做些工作:“尽管首长批评了你,骂了你,但那是在火头上,不要背包袱。我作为秘书,首长的这一点我非常清楚。不信明天早晨再见面时,他还会对你笑。”. f: r9 R1 @; u6 F; w$ K0 q& ?
关于豪放性格
2 A9 C% {% y/ @7 H& E2 O1 Y 豪放性格的首长,最大特点是大度开朗,为人忠厚直率,明来明去,心中从没有什么密可保。刚传达一份省军级的文件,他散步时见了处长们就可能在谈话中漏出去:“这个问题你们可要注意了,中央已有文件精神……不过你们知道就行了,不要乱传。……刚才我给你们说什么了?”- Z o( o. Y6 Z) h. Y" u
“没说什么。”, a; U0 ]1 n( F2 N
“那就对了。”
7 ?/ n: |* g8 i0 L 对此,秘书要特别注意,这种性格的首长决策较为随便,什么事都满不在乎。下边的请示、要求很容易在他那儿得到允诺。但他的许诺又往往不算数,特别是酒后的许诺,不能信以为真。“要钱嘛,3万元不算多,可以考虑。”秘书要及时对人解释:“首长刚才是酒后谈话,从来是不算数的,请不必当真。酒醒再问他,他就忘了。”
/ _% G2 k) P& y) T) x, T 关于拘谨性格
. z* a/ w, m; M! z1 m: G1 t 拘谨性格的首长,最大特点是缺乏胆量和魄力,事事小心,处处提防,怕字当头,忧虑重重。不敢承担责任,不敢有所作为,一切从本本出发,以文件精神为准。没有依据,或需要变通执行的事,他们不敢决策,等和靠的思想严重。例如,为适应现代化军队建设的需要,有关部门请示B首长在指挥机关和大单位间更换程控电话交换机。他说:“的确有必要,咱们自己也有钱,但还没见上级的具体指示,这事不好办。”
$ L* [" N- ^. |! C) j$ y 对此,秘书要特别注意,这种性格的首长决策犹豫不定,容易误事。一些急事、大事、特殊情况的事,到了他那里就打梗。秘书要主动参与决策,讲道理,谈情况,促使首长定下决心。同时在可能的情况下,不妨同其他首长通气。
! `1 @: {6 H( o( z 关于粗糙性格/ z2 Z6 l, D e: O3 D! U
粗糙性格的首长,最大特点是只管粗枝,不管细节。他们大事不糊涂,小事不清楚,有棱角,无纹络。你办对了他装糊涂,你办错了他很清楚。小事能唬他,大事别骗他。他只管原则,不问具体。重视结果,不计过程。一项大的施工任务,他只参与计划,至于如何实施,找副职或有关具体领导去办。
+ @* I/ ^1 {3 h 对此,秘书要特别注意,这种性格的首长决策过于粗略,缺乏具体指导。很多工作环节容易出问题,常因小失大,造成不该有的损失。秘书要做好弥补工作,替首长考虑周密,根据他的基本原则拟订出具体的实施计划,将首长忽略的小事全部装在心中。例如首长想定部队大规模行动的决策后,在形成文件时,秘书就要对有关组织领导、安全防事故、保密工作等环节做出详细阐述。
0 E+ c' v/ S# J" i' n 此外,关于快速性格,这类首长最大特点是先干好了再休息。关于缓慢性格,这类首长最大特点是先休息好了再干,等等,不一而足。秘书都应对其性格特点的有关影响,做出相应的反应。 |