从事办公室工作的同志不仅要具备做人的基本素质,还要有胜任"重要岗位"的特殊能力,具体地讲就是忠诚可靠、公道正派、清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛。
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( G# E! s0 |0 }# D4 v 一、要有一些高超的处世能力 7 O- m+ j$ {% _) ^+ o* E
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一是要处事豁达,不要求全责备、斤斤计较。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾,正是因为工作中有这样那样的矛盾和问题,才需要我们去协调、去处理,在矛盾运动中将事物推向前进。但是,我们在协调、处理各类工作矛盾、问题时,一定要相互理解,相互支持,换位思考,求同存异,抓主要矛盾,不在非原则问题上较真,不在细微末节上纠缠。二是处事谨慎,不要随心所欲、粗心大意。处事谨慎不是谨小慎微、胆小怕事,而是要严谨、慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题,是办公室工作人员的经常性工作,说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规。切忌口无遮掩、随意表态,东一榔头西一棒子,把事情搅得乱七八糟。三是待人真诚,不要欺上瞒下、互不信任。诚信是中华民族传统美德,是走向世界的"绿卡",是我们为人处事的基本准则。上下之间、部门之间、同事之间都要讲真诚,既不能欺骗上级部门和领导,更也不能愚弄基层和群众。为人处事一定要真心换真心,诚心换诚心,切忌互不信任、互相猜忌。要传达真实意图,反馈真实情况,把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实,千万不要弄虚做假,反馈假情况、反映假民意,干扰领导决策。
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二、要有一个聪慧的头脑
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一是坚定的政治头脑。办公室的工作涉及到的每一个方面,政治性都很强。在很大程度上,代表着一个部门的主张,反映着本部门的形象,连接着单位和职工的切身利益。办公室的干部必须对党忠诚,对事关政治性的问题,善于从政治上观察、分析和处理问题,在大是大非面前头脑清醒,旗帜鲜明,立场坚定,不随波逐流、人云亦云。 0 l; }# v; n# ?% `
T. _, o) I0 ]- }* }6 h 二是丰实的理论头脑。一个人的理论素养越高,预测、把握和解决问题的能力就越强。办公室的干部,必须善始善终地把学习放在第一位,扎实、认真地学习马列主义、毛泽东思想,特别是邓小平理论和江总书记"三个代表"重要思想。同时还要多读一些经济、法律、科技、文史等方面的书籍,扩展知识领域,更新知识结构,提高分析、解决问题的能力。在理论提高的过程中,既要注意知识的全面性,又要讲求学习的系统性,还要注重学用的针对性,做到在学习理论上"学精管用"、务求实效。
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6 o, N1 w- `3 ~, C- K( U' _) v p 三是辩证的思维头脑。随着地方机构改革的深入和社会生活的变化,人们的思维方式和价值取向正在经历一场变革,办公室干部应在这场变革中走在前面。这就要求我们观察问题要多视角、研究问题要多方位、解决问题要多方法。要注意思维的超前性。比如,当问题还处于苗头的时候,就能捕捉它;当认识还处在感性阶段的时候,就开始作理性的思考和回答;对前人和别人没有研究的问题,着手研究它,从而找出规律性的东西,对面上的工作给予及时指导,这是争取工作主动所必须的。
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' h; m4 \. c+ B( j* [; E 四是求实的科学头脑。实事求是是我们的一大工作作风,也是党性的具体要求,是职业道德,也是工作纪律。每个干部想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情,都要符合客观实际。切实做到一是一、二是二,不夸大、不缩小,真实地反映客观事物的本来面目,包括向领导反映情况,决不能"想当然"、乱揣摩。 ! k4 U9 N e! n) ]5 d0 H
3 m/ q, S# x8 z" p 五是精明的效益头脑。要树立说错话、办错事、出歪招是一种浪费、一种过失的观念。在工作措施上,要以最少的投入争取最好的效果,用最短的时间做更多的事情。在工作运作中,要讲效率、科学有序、操作规范、线条清楚。在工作效果上,要多出精品、减少次品、防止废品、禁止"毒"品。 . F7 N0 M9 q1 n! e( c' A3 k. Q
: N9 s2 U& x# e( Z [ o/ p2 \ 三、要有一套过硬的功夫
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一是勤奋好学的功夫。在任何时候都应该有一种紧迫感和饥饿感,对知识永远保持一种旺盛的好奇心、新鲜感和求知欲。要养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯,在办公室里,要看一看放在办公桌上的书翻过没有;回到家里,想一想书柜里书读了多少本;在外出的路上,查一查你的旅行包里带上书没有,做到终生与书为伴。 z( s4 s4 G! i1 v7 H& J3 D u3 O; o
1 F# ]8 `( T) a0 k 二是深入实践的功夫。办公室主任的工作思路、工作点子、工作实绩从哪里来?从根本上说,来源于生活、来源于时代、来源于实践。离开基层,脱离群众,领导机关就会成为空中楼阁;离开实际,领导干部就会成为"睁眼瞎";离开实践,办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因此,办公室的所有干部要深入到经济建设主战场和改革开放的最前沿,脚踏实地的深入到最基层的工人、农民、知识分子中去,与方方面面的同志交朋友,建立工作友情,不放过每一个调查对象、线索、数据、情节,做到"打破沙锅问到底","不到黄河不死心",真正从实践中获取新知,收到实效。 3 Y/ L: |. m- H9 X1 G
6 x9 A- I1 d; U* ]$ m 三是善于领悟的功夫。办公室的工作是与人打交道的,是机关的窗口和纽带,如果对来自基层的反映和群众的呼声缺乏领悟,是绝对做不好工作的。当然,好的悟性是一个日积月累的过程,可在与领导和同事的接触中把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律;在接受任务时,充分听取要求和主张,尽可能地准确理解和把握领导的意图和基层的反映,做到准确,有原则性;严谨,有逻辑性;独到,有精辟性。
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四是精于表达的功夫。口头表达和书面表达能力,是机关干部的基本功。特别是文字水平,是一个工作人员素质的综合反映,是办公室工作人员的最基本要求。那种视写文章的干部不值钱,或害怕写文章的现象,是不行的。办公室干部首先要会写会议材料和领导讲话。一篇好材料要经过调研、加工、提炼、归纳、总结、演绎等复杂过程,使文章具有"真、实、准、启"的特点,让大家听后或看后能受到教育和启迪。"说"和"写"同样重要,办公室的干部都要加强锻炼,力求做到精雕细刻、千锤百炼,工作上人人都能"打通关",个个都是"多面手"。 ) F( r" ]. O K; v; Y
9 W. ~: I# S, J# ]7 c; A: G9 {& N 四、要有一种高尚的人格魅力
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我们要求的人格,就是扎扎实实做事、堂堂正正做人的人格,有了这样一种人格力量,我们就能挡住诱惑、守住节操、战胜邪恶、超越自我。 ; {9 m4 O- o; q
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一是对事业有春天般的热情。。 |