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在社会生活中,每个人都扮演着不同的角色.角色不同,与他人交流沟通的方式方法,言谈举止也各有不同.而要想达到良好的传播,沟通效果,一是需要明确自己所扮演的角色,看看该说什么;二是需要站在对方的角度思考,想想该如何说.秘书人员在起草文稿时,要把握好两次"角色转换":一是由秘书人员到组织(领导)的"角色转换",二是由组织(领导)到读者或受众的"角色转换".下面,结合自己的工作实践谈谈对这方面的认识.( F/ @! G W( ~5 l. E9 H8 w3 f3 ]
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一,把握好由秘书人员到组织(领导)的"角色转换",是秘书谋篇布局,动笔写作的重要前提.1 r2 \5 L4 F M4 C
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在影视表演中经常使用的一个词叫"入戏",就是要求演员尽快进入角色,将自己的身心同剧中人物的身心融为一体.演员入戏了,表演就真实,自然,作品就会有吸引力和可看性.秘书人员撰拟文稿是"奉命写作",是"代人立言",这种写作活动表面看来与一般的写作活动一样都是个体性劳动,但当秘书人员接受撰写任务进入写作过程之后,他就是代表组织(领导)行文,用语言文字来表达组织的意图,而绝不是单纯的代表自己,不是单纯地站在自己的立场上来抒写自己的情感,意志.因而,秘书撰拟文稿一开始就要转换"角色",尽快"入戏",站在组织或领导的立场和角度调查了解,思考问题,谋篇布局,组织语言.
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, W' A" p7 ^( r0 c这一点,在讲话稿的撰拟中显得尤为突.讲话稿是贯穿领导意图,融合组织意志,为领导量身打造的"个人产品".因此,秘书要把握好由秘书人员到组织(领导)的角色转换,首先要充分地了解领导的"角色".动笔前,秘书要与领导进行沟通,了解组织(领导)的意图,把握观点思路,领会精神实质,努力把领导的撰文意图化为自己的思想.接下来要对讲话人的身份做准确定位.领导是正职还是副职,是行政领导还是党的领导,在会议中处于主导地位还是从属地位,这些不同决定着领导讲话的角度,内容也不相同.这一点把握不好轻则喧宾夺主,重则影响领导之间的团结.* ~0 H8 W# ]$ t* b3 }3 d
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这些工作完成之后,下一步则是要尽快"入戏".讲话的目的是要统一大家的思想,贯彻组织意志,因而讲话稿必须语言生动,富有个性,能够调动会场气氛,使讲话者与听众形成一种交流,使听众受到启发,教育和鼓舞.要达到这一效果,秘书人员在写作时就要"移情入境",把自己"带入"讲话人的心境,如同自己置身于会场之中发表讲话.这要求秘书人员对领导本人的言谈举止,性格爱好有所了解.在写作前,执笔者可以参看领导本人以往的谈话记录和其他文字材料,特别要注意领导对以往文字材料的修改之处.在写作时,执笔者要充分调动自我感情,达到身临其境的创作状态,在句式,语气,语调,修辞和具体事例的选用上尽量贴近领导本人的性格特征.% y4 E' W- R9 x+ e
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秘书人员在撰拟文稿中,把握好由秘书人员到组织(领导)的"角色转换"仅仅是完成了撰写讲话稿的第一步,要想让自己起草的文稿符合客观实际,收到实效,还要把握好第二次"角色转换",即由组织(领导)到读者或受众的"角色转换". z# N+ R- b9 c$ ?& G1 O
4 z/ X: R5 r' \2 \/ O# ?二,把握好由组织(领导)到读者或受众的第二次"角色转换",是确保文稿符合实际,收到实效的客观需要.. I# o$ b* P" i. ]8 }3 M/ L
0 E) J! ?, B4 |/ R' h# u再比如,撰写请示,报告等上行文时,秘书人员就可以这样设想:如果自己是受文领导,看到文稿中请示,报告的事项会有什么反应?可能会做出什么样的决定?文中请示,报告的事项是否会得到批准和认可?……站在上级机关和受文领导的角度多问几个为什么,怎么办,有助于秘书人员完善文稿,文件发出后才能达到较好的实际效果.在这方面,我国古代上行公文的写作手法和技巧就值得我们借鉴.如秦代李斯的《谏逐客书》,唐代陈子昂的《谏用刑书》等着名"上书",都是封建时代臣下对君王进谏之言,内容涉及国家大政和复杂而敏感的政局,作者都承担着关乎身家性命的巨大风险.这些文章之所以收到了很好的效果,其中一个很重要的原因就是,作者在行文中很好地把握了受文者的心理脉络,站在受文者的角度分析阐述,遣词造句,使受文者体会到了"其言谆谆,其情切切,其心耿耿".●赵伟 |