作为机关事务管理部门的领导干部,学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话,必须把人民利益放在心中最高位置,充分发挥好我们党的最大政治优势,大力弘扬全心全意为人民服务的宗旨,努力办好让人民满意和放心的机关后勤。
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一、必须把提供优质服务作为第一职责。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨,也是各级政府履职行权的根本宗旨。对于机关事务管理部门来说,搞好服务更是天职。后勤服务工作看似简单,人人都能干,但要真正干好,干出水平和质量,并让服务对象满意,却并不那么容易。我们一定铭记胡锦涛总书记的教诲,始终把人民群众利益放在第一位,把提供优质服务作为我们的第一职责。首先要更新服务理念,从细节上体现优质服务。先进理念是指导人们行为的指南。我们将坚持以人为本,推行“5S”服务理念,即:微笑(smile)、快速(speed)、标准化(standard)、真诚(sincere)和满意(satisty)服务,倾力打造服务亮点。要做到把优质服务体现到每一项服务细节上。细节彰显精神,细节折射质量。难事必作于易,大事必作于细。无论后勤服务工作多么细小,多么繁杂和琐碎,我们都要当成大事一丝不苟、兢兢业业地办好。认认真真办好一件件小事,才能成就服务工作整体水平不断提高的大事。其次要提升服务标准,强化质量管理。在“创先争优”活动中,要把“四优一满意”作为当前机关后勤服务保障工作的新目标,组织全体干部职工“争创优秀工作业绩、争创优秀服务窗口、争创优秀服务标兵、争创优良服务环境,让服务对象满意”。进一步完善IS09001质量管理体系,以科学管理促进服务工作更加规范化、系统化、标准化、科学化,用新的管理体系把提供优质服务的要求落到实处。第三,要紧贴中心,进一步当好服务发展的排头兵。去年,由于我局全体干部职工的努力奋斗,在“服务企业、服务项目、服务群众”工作中取得了良好绩效,被市委表彰为“三服务”工作标兵单位。今年,我们进一步创新思路,坚持“以推进科学发展为主题、以转变经济增长方式为主线”,紧贴企业发展和群众所需,帮助排难解忧,再创“三服务”工作新辉煌,当好服务全市经济社会科学发展的排头兵。
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& q- `! b) \& ^, N$ x, k二、必须把整改工作中的问题与不足作为第一重点。。
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三、必须把勤奋学习作为提升机关事务工作本领的第一动力。在世情、国情、党情发生深刻变化的新形势下,机关事务管理工作也面临着许多前所未有的新情况、新问题、新挑战,精神懈怠的危险,能力不足的危险,更加尖锐地摆在我们面前。克服危险,应对挑战,提升我们搞好新时期机关事务工作能力最有效的途径就是刻苦学习。勤于学习、善于学习才能赢得未来。党员干部,尤其是领导干部都必须把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种工作方式和生活常态,认真按照胡锦涛总书记提出的“真正做到学以立德、学以增智、学以创业”的要求,以学习型党组织建设带动学习型机关建设,带领全体党员干部和职工,坚持不懈地加强学习。首先要孜孜不倦地学习书本知识。要深入学习和掌握马克思列宁主义、毛泽东思想,深入学习和掌握中国特色社会主义理论体系。牢固树立辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和方法论,更加坚定理想信念;要深入学习现代科技、法律法规、先进文化、现代管理和机关事务工作新知识,不断启迪智慧、开阔视野、增长才干。其次要善于向社会实践学习,认真读好无字书。作为党员领导干部,要积极深入基层,拜人民群众为师,向工人、农民学习,向先进典型和模范人物学习,要学习他们艰苦奋斗、勤奋踏实的工作态度,爱岗敬业、默默奉献的高尚品德,团结互助、战胜困难的无畏勇气,勇于创新、争创一流的时代精神,甘当群众小学生,坚持问政于民、问需于民、问计于民,及时发现和善于总结人民群众在实践中积累的新创造新经验,从群众中汲取丰富的精神营养,把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民群众的创造性实践之中,努力加强世界观改造,讲党性、重品行、作表率,做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私、永葆共产党人政治本色。第三,要大力弘扬马克思主义理论联系实际的优良学风,要紧密联系机关后勤工作实际,并动脑筋、积极思考,把勤奋学习与解决好本职工作中的难点、热点问题结合起来,与提高机关党建科学化水平、提升干部职工的整体素质结合起来,大力推动学习成果的转化,为增强我们的本领、不断开创新时期机关事务工作新局面注入强大精神动力。 作者: 羊 维 元 |