副职在领导班子中占有一定的位置,发挥着重要作用,副职作用发挥得如何,直接影响领导班子整体。办公室副职，处于上传下达、平衡左右的枢纽位置，因其地位特殊，既是决策者又是执行者，既是主角又是配角，对于如何当好配角，不同的人有不同的看法。笔者曾做过几年的办公室正副职，时间虽说不长，但也不算短，经过几年的实践，我做办公室副职有了一点体会。; y. l0 }! S. w2 u, ]: p
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一、 找准坐标，摆正位置
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! [! G7 W' Y$ l$ R作为办公室副职，应该真正认识到：既然副职不是主官，是正职的参谋和助手。副职应该在工作中找准自己的坐标，摆正自己的位置，把握好自己的角色。
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1. 认真定位。副职是正职的助手与决策的执行者，是“兵头将尾”，上要对正职负责，下要对全局工作负责。所以，副职要始终摆正自己的位置，经常向正职请示汇报。在任何场合、任何时候都要注意维持正职的形象、权威，要突出正职的地位和作用，不擅自做主，不“抢镜头”，不“出风头”，甘为绿叶衬红花。另外，副职还要辅佐正职，团结好班子其他成员 。
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2. 工作到位。一方面，副职对于自己分管的工作要有很强的“主管意识”，要保质保量按时完成，负起全责，果断处理，不能因自己的原因造成失误。另一方面，领导工作千头万绪，涉及各行业、条条块块、方方面面。为此，副职要努力为正职排忧解难，积极配合，不要让鸡毛蒜皮之事打扰正职，帮助其摆脱具体事务的纠缠，以便让其腾出精力和时间，总揽全局，思考和处理重大问题。1 h O b* T) J M7 ]" _: |
6 p" `4 g8 h4 Q3. 思考换位。由于职位的差异，正职和副职在处理问题和发表意见时往往容易从自己的角度出发，提出不同的看法，以致形成意见分歧和心理隔阂。在工作中，正副职之间有意见分歧是十分正常的，副职应正确处理双方的意见分歧。副职首先要检查一下自己的见解是否有偏见，其次采用换位思考法，站在正职的角度想一想再说。作为副职，不仅要考虑到正职工作的艰辛繁重，而且要经常换位思考。假如我是正职我会怎么做，我希望我的副职怎么做……经过反复思考，明确目标，淡泊名利，求真务实，团结同志，维护大局，严于律己，尽职尽责。
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6 W0 u( c7 M$ H( ~4. 切忌越位。在领导班子里，只有正职是全权负责的当然代表，副职的职权只限于局部，并始终接受整体权责的调控制约。为此，副职决不要说过头话，办过头事，不越俎代庖，即使有良计妙策也应政由“正”出；更不要把自己的主张强加于正职。即使资历较深，能力较强，也不要摆老资格，不要忘乎所以；即便发表不同意见，也要做到场合适宜，内容准确，方法恰当，真正做到工作到位而不越位。( b4 R! F. _1 F
8 F/ ^3 e) [/ o$ E2 d7 y1 \2 _二、 合理用权，坚守职责
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合理使用权力，认真履行岗位职责，既是做好做副职的根本，也是正职的期望所在。8 U% r8 B3 E6 n! T
! J; m# u& P, o6 L0 H1 p" g* b1. 要会揽事而不揽权。所谓“揽事”就是要区分不同情况，不同时机，不同场合，揽事揽得适时、适度。副职在日常工作中，既要积极主动，又要审慎行事，不超越权限范围，要淡化名利意识。一般说来，揽事的原则有三条：一是多揽日常工作琐事，为正职创造集中精力处理大事的氛围，尽量让一把手集中精力抓主要工作。二是敢揽疑难问题。在发生突发事件和危急时刻，副职要第一个到达现场，要挺身而出，努力控制局面，尽快平息事态。对于得罪人的事与有风险的事，副职要迎难而上，切不可怕“引火烧身”而退避三舍。三是善于揽事，做到工作前期多揽事，后期总结阶段少揽事，以免引起误会。
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2. 要会谋事而不谋虚。副职所处的是从属地位，就决定了副职不仅要成为正职工作意图的“勇士”，而且还要成为正职开展工作的“谋士”。因此副职谋事要有全局性，要从正职的角度思考问题，虽然是分管的事，但办的却是事关全局的事；谋事要有超前性，想正职所想，急正职所急，提出的建议正逢其时，为正职所采纳；谋事要可操作性，办法建议切实可行，又不至于带来负面效应。谋大事从微小处思量，小事从大方面着想，工作实施起来才能胸有成竹、心稳神定。所以副职要经常根据工作任务的变化，适时把好主意或好点子提供给正职领导决策，为工作真正起到画龙点睛的作用。
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3. 要会负责而不卸责。副职要在全局工作上争当“二传手”，在分管工作上成为主攻手，要树立责任意识，勇担分管职责；属于自己分管的事，按照“纵向争先进，横向创一流”的目标，大胆负责，创造性地抓好落实；遇到困难或问题，尽量在职权范围内解决，不要遇到矛盾绕道走；属于正职交办的事，即使与分管的工作有冲突，也要爽快接受，积极去干，不要一推了之；属于自己该管的事，要主动负责，敢于管理，不怕得罪人，决不敷衍了事，更不可上交矛盾，把麻烦事推给正职。
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6 O/ r# C. H* X7 T; L: Y8 U0 [7 H三、协调沟通，主动配合
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! G* J5 G* v6 H6 ~1 r( l* F在工作中，领导与下属难免产生磨擦与矛盾，往往导致工作不协调与人际关系紧张，正职也往往成为矛盾的焦点。副职因与部属接触多，某些方面又有一定优势，故应有为正职“挡驾”的意识与优势，主动协调好各种关系。! e! P' }. _8 s+ t* A# p0 i) v
8 T. b7 g7 Q- g% W1. 联系群众做媒介。一般而言，群体与正职的交往都比较谨慎，而与副职相对放得开些。因此，副职可利用这个优势，善交人缘，以此作为沟通、密切正职与群众感情的纽带。副职要及时向正职反映下面的思想动态，转达群众的呼声，协助解决群众的实际问题；要正确引导舆论，多做鼓劲和凝聚人心的工作，理顺情绪，优化和谐共事的集体氛围，为正职开展工作创造一个良好的环境。
# }! |6 s4 r2 N+ z+ M四、宽容理解，力求和谐6 k0 p% w9 b. N9 } k+ B- Z
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一个领导班子战斗力强不强，作用发挥得好不好，一个重要的因素是班子是否团结协作。副职一定要全力配合好正职的工作，做到心往一处想，劲往一处使，要同心同德，同频共振。副职要与正职保持一致，做到用一个声音说话，要立足本职，真抓实干，在其位，谋其政，行其权，独挡一面开展工作。副职应具有严于律己、宽厚待人这样一种人格修养，宽容正职，对正职的个别不符合要求的意见，只要不是原则性问题，就动之以情，晓之以理，让其自觉纠正。特别是正职同自己意见不一致，并仍坚持自己意见时，只要时间允许，就采取冷处理的办法，让实践来说话。副职既要豁达大度，能容人、容言、容事，又善于用直言、真言、进言来与正职进行积极的沟通，不纵容正职的错误。宽容是种难能可贵的境界，要达到这种境界，要心想大局，要多看别人的长处，要学会理解人。有了这三条，副职才会有“胸中天地宽，常有渡人船”的人生境界，才会有虚怀若谷的胸襟，才会有豁达大度的气量，对人多宽容，小节不纠，小怨不积，在宽容中营造和谐，在和谐中求得合力，凝心聚力，干好事业。文/刘 勇 |
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