举例说明工作总结的“三大块”写作模式：工作成绩、经验教训、今后打算

      总结作为一种应用文体，是对一个阶段的工作、学习或思想认识所作的回顾、检查、评价的书面概括，是人类认识活动的基本方式之一。它遵循“实践——认识——再实践”的辩证唯物主义认识路线，将自身实践活动的经验教训加以提升，抽象出规律性的理性认识。一项工作告一段落，及时写出总结，也是机关部门和单位一种行之有效的工作方法。在现代管理活动过程中，计划与总结分别居于开始和结束两端，成为工作的必不可少的两个环节。总结是前一阶段计划执行完成情况的检验和理性认识，又是制订下一阶段计划的依据之一。
　　一、 总结内容的一般特点
, u# D/ W4 D% E$ P. z　　总结具有积累经验、提高认识、交流信息、推动工作的作用。通过总结，把经验上升为理性的认识，从而掌握事物的本质和规律，这是总结的基本作用和目的。如果不加以总结，不经过一番归纳和提炼的功夫，经验就有如散在沙砾中的金子，不能为我们所利用。总结还是重要信息源，可直接进入现代管理的信息流程(以调查为主的信息收集和贮存→以决策为主的信息处理和变换→以控制为主的信息输出和反馈)，成为决策的依据之一。有些总结要上报下发或以其他方式传播，起到汇报总结工作、交流经验等多方面的作用。
7 `! A, k+ W5 u! D3 I　　从应用文写作角度看，以下三类总结使用较多，要注意其应用特点。
　　全面总结：是指单位对一个阶段各方面的工作面貌作综合性的总体反映，要求全方位、多角度、深层次地总结。既要肯定成绩，又要找出需要解决的问题；既要总结成功的经验，又要找出需要吸取的教训。在材料的处理上，既要全面，又要突出重点，做到“点线面”结合；既要切中肯綮、说深说透，又要避免轻重倒置、主次不分。总之，全面总结综合性强，要多在分析上下工夫。
! x( y  ]7 _* m1 d　　专题总结：是专门性、单项性的总结。在写作目的上，更强调对经验、教训或带有倾向性、普遍性问题的总结。要求有一定的思想深度，概括出某些规律性的、有指导意义的东西，因而，在写法上更为具体细致，更为单纯集中。一般来说，专题总结的篇幅比全面总结短小，但针对性更强。
8 k- Y" C# b9 V0 {2 K$ a4 `　　个人总结：这本不属于机关应用文范畴，但却为机关工作人员个人所常用。它往往是个人工作、学习和思想的全面总结。它要求突出自身实践活动中的收获体会和经验教训，内容集中，概括性强。切忌流水账式地回顾一般过程，自我检讨一般优缺点。     
　　二、 总结内容的“老三块” 建构模式
  P2 S  q6 B4 L, Z5 N9 a　　总结的建构模式较为多样化，一般是根据特定的内容要求和不同类型加以灵活掌握。较为常见的有两种：一种是分方面，从并列的层次阐述经验；另一种是循顺序，按事物的发展过程一以贯之。这两种建构模式，是基于事物外部和内部关系的整体网络结构，从横向和纵向两个角度组织材料，谋篇布局。总结的内容，习惯上被俗称为“老三块”，即：工作成绩、经验教训、今后打算。这一程式化、板块化的内容组合方式，在一定程度上客观反映了总结文体的特定内容要素构成及其要求。
　　但这种方式并不就是死板一套。从总结写作的实际来看，它仍是富有变化的。这需要我们从实际出发，根据具体的要求，灵活掌握内容，有所侧重，有所发挥。比较理想的处理方法，是从工作实践中抽出几个重要问题，附着于工作讲体会，用实际材料把一个一个问题讲透。这样，总结的目的就自然达到了。
5 f% Z/ n/ }' o8 h　　以《×钢公司创建质量效益型企业的总结》(节选)为例：
; a- k  h% i1 ^5 w' G　　×钢公司是新中国成立后建设起来的大型钢铁联合企业。十年来依靠自己的努力，切实加强管理，坚持质量第一，走出了一条投入少、产出多、经济效益高的质量效益型的企业发展路子。十年来已累计实现利税120多亿元，其中后五年比前五年翻了一番。
. _0 c+ `7 L' R; S; E$ G改制以来，×钢已经连续7年产品质量稳定提高率达100%，钢的年产水平每年递增200万吨，能耗却比10年前下降13.7%。×钢产品质量创国优13项，其中金牌3枚，银牌10枚。已有12%的产品达到国际同类产品实物质量先进水平。去年获得冶金部质量管理奖，今年通过大型联合企业国家管理奖预评和国家一级企业预评，又获得全国企业管理优秀奖。
& y0 _' _3 T# R1 I( S: ^　　10年前的×钢，产品质量也是个十分头痛的问题。产品仅有276万吨，钢和钢材的废品却有27.6万吨。公司针对企业管理基础差的状况，扎扎实实地开始了质量上台阶的努力，到90年代中期，生产的指导思想开始从以产量为中心转移到以质量为中心，抓企业管理由经济责任为中心转向全面质量管理为中心。两年前提出了“走质量效益型的发展道路”的口号，全面质量管理得到了不断的深化。
; r  y, j, V6 D. y; I# t- F　　×钢总结了企业十年的经验，认为最根本的是没有把质量管理仅仅看做是一种管理手段和方法，而是看做一种管理思想和管理体系。系统管理的中心只能是质量，而质量问题又是综合性强、难度大、需要各方面努力的工作。因此，要建设以质量为核心的生产经营管理体系，创建质量优先的企业精神，必须着眼于企业整体素质的提高。
) L1 N/ @5 Z) S1 Y　　十年来，根据这个认识，×钢主要做了七个方面的工作。
　　一、提高思想认识，把质量问题提到企业生死存亡的高度来认识。反复对员工进行全局观念和质量意识的教育。强调重合同，讲信誉，保质量，作贡献。要以自觉执行政策的行动来稳定市场；决不能凭借大企业优势在市场上推波助澜，恶化经济环境。至今×钢已连续6年执行合同达100%。
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　　总结的正文一般由前言、主体、结语这样完整的三部分构成。。

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　　（二）主体　总结是从工作实践活动中产生的，而且又回到实践活动中指导新的工作。因此，总结主体部分的内容不外乎两个方面：实践过程中的各种情况和问题，这是总结的依据；对实践过程本质规律的揭示，这是总结的目的。具体说来，主体部分的内容主要包括：
" i% ^+ i2 b; o& U; b" p4 I　　1.做了哪些工作，效果如何，取得了什么成绩，有哪些典型事例等。这些内容，是对前言部分有关内容的展开和具体化，进而围绕经验和体会予以陈述、说明，使之成为经验总结的依据。
　　从写作角度看，实践过程的各种情况，要写得具体、实在。要注意从实践中发掘出那些典型的事例、闪光的细节和来自群众和社会深处的一些活生生的语言。这些东西才会使一篇总结的内容显得充实、丰富多彩、生动活泼。反之，一篇总结缺少这些内容，即使经验再好，也是几条干筋，缺血少肉，索然无味，可读性差。
; s9 ]' _* H: @" L- z5 w2 S3 A1 V　　2.工作过程中，采取了哪些做法( 措施、步骤、方法等 )，有些什么认识、体会。所谓做法、体会，其实就是经验，就是工作实践中获得的理性认识和规律性的东西。
　　总结工作的做法、体会，要从分析研究事实入手。做法正确，效果好，就是经验；做法不对，效果差，甚至使工作受到损失，加以总结，那也是经验，不过那是反面的经验——教训。从分析研究事实入手，不等于就事论事，而是以此避免从现成的结论和抽象的定义出发观察和分析问题。总之，要有情况，有分析，有材料，有观点。要使材料和观点统一，理论和实际结合。
6 g1 a' O, T& n7 n　　以《×钢公司创建质量效益型企业的总结》为例，该文将工作情况和经验体会归纳成七个方面，以并列的方式一一陈述。每陈述一个方面，都是先概括出一条经验性的认识体会，再具体陈述工作的情况。前者是后者的理性概括，形成一个个分观点，后者则是对分观点的证明和展示。所谓夹叙夹议，就是这样。
　　就总结主体与前言的逻辑关系看，展开陈述工作情况和经验体会，是要回答取得工作成绩的原因。就文章结构的关系看，总结主体部分中所写的工作措施、方法、步骤，成效和事例以及议论分析，是对前言部分中的中心观点的充分证明和展示。
　　3.工作中存在的问题与教训。问题就是矛盾，就是工作中出现的新的矛盾、缺点和失误。提出问题，意味着问题已解决了一半。因此，需要正视问题，把它看做是总结的有机组成部分。
/ O9 i3 V  C! ~) x　　（三）结语　这一部分的内容，是承接上文，在总结的基础上，提出今后的努力方向和工作设想。所谓努力方向，是按工作的发展趋势，在已有经验教训的基础上，提出新的目标和任务。所谓工作设想，是针对问题和教训，提出改进的措施，并对下一步的工作作出计划、安排。此外，也可以表态度、决心，对前景作一番展望。文/孙和平
　　　　

不断学习，不断提高。谢谢！

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{:soso_e113:} 感谢楼主

拜读了，老秘网的文章贴近实战

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不断学习中~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

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讲得好，学习啦。。。。。