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秘书如何提高服务发展、服务决策、服务落实的能力

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小桥老树 发表于 2012-2-18 10:30:04 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
大凡艺术,都讲究“道法自然,天人合一”。秘书工作是一门科学,也是一门艺术。秘书之道的“自然性”乃无象之道。
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象,形也,状也,态也,貌也。无象,恍也,惚也,隐也,飘也。因其无象而无以囿,因其无象而无以拘。因其无象而有其大,因其无象而有其美。不显则显,不有则有,不贵则贵,不强则强。不得见,不可识,不知去,是以无象。大美无数,无象乃为至美。
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由此可见,形象是一个人内在素质的外在表现。秘书的形象如何,关系到领导机关、领导干部的权威与工作的好坏。根据秘书工作的性质、特点、地位和作用,以及笔者的实践体会,深切感到,各级党政机关乃至企事业单位的秘书人员,应着力塑造和树立“自然性”形象。
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+ p) j3 z# }1 F, \/ E! q“自然性”形象是与“强制性”形象相对应的。所谓“强制性”形象,主要由两种因素构成:一是职权因素;二是惩罚因素。由此可见,“强制性”形象主要是由职能和权力造就的。, {/ o* z* a2 S; D) l. ^( i% t% Y7 m
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这种强制性形象的特点表现在:较差的才能对自身的强制性形象影响并不大,它以外在的推动力的形式发挥作用。在被领导和管理者的心理和行为上,主要表现为被动的服从。因此,强制性形象弊多利少,它容易导致秘书人员不学无术、唯上是从、滥用职权、行贿受贿等,损害领导者和领导机关的形象。
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而秘书自然性形象表现为不凭借组织赋予的地位和权力,也不凭借外部的强制性力量,就能说服和指挥他人的能力。这种自然性形象,主要是由自身的因素构成的。具体说来,有四个方面:, |& D8 O2 r/ C6 ?, C
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一是品德因素。在与他人的交往过程中,如果秘书人员表现出政治坚定、尊重他人、廉洁奉公、求实创新等符合社会道德规范的高尚品质时,人们就会产生一种敬仰之情,心甘情愿地接受领导、管理和监督。
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# G% F; A+ R, `5 v/ V  p0 @* x二是才能因素。如果秘书人员具有高超的能力,能够统揽全局,高瞻远瞩,以自身的聪明才智适时、果断地妥善处理各项秘书事务,逐步走向事业的成功,人们便会产生一种敬佩感。
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, y, C3 }1 g( z$ S- R三是业务知识因素。如果秘书人员特别是领导同志的个人秘书,人人都是“业务通”,高标准、高效率地履行秘书职责,这就会使人们产生一种信赖感。9 N3 U; o* G2 L
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四是廉洁因素。秘书人员不仅身居领导身边,常年累月接触核心机密,而且更有代“天”行命的职能。秘书人员既是服务者,又是对党的方针政策和领导决策贯彻落实情况的督促检查者,因此应当正确认识和行使自己职责范围内的职能作用,决不能假公济私、以权谋私。只有这样,秘书人员才能赢得人们的好评,获得良好的自然性形象。
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那么,秘书人员如何培养和树立自然性形象呢?笔者认为,必须坚持以科学发展观为指导,努力在增强“五性”上下功夫,切实提高服务发展、服务决策、服务落实的能力。2 |/ ?6 a1 @+ `1 F7 |& J+ I

' |" }  {0 T0 f0 c一要增强学习性,厚积薄发不无为。面对新的发展形势和任务,秘书人员必须加强学习,牢固树立“大浪淘沙”的危机意识和“学不可以己”的态度,培养“终生学习”的良好情趣,真正通过自觉学习增强优质服务的本领。
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五要增强细致性,举轻若重不莽为。办公室大量的工作都是一些琐碎、繁杂、细微、看似简单的事务,但简单不等于容易,每一样秘书工作、领导交办的每一件事项,都要在细致上下功夫,不满足于工作一般化、过得去;对可能影响工作的小环节、小事情、小部位都要格外重视,深谋细研,精益求精,从而使每一项工作都不出纰漏,办得圆满成功。文/凌云
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精彩评论6

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春秋 发表于 2012-12-5 10:21:05 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
党委办公室工作人员的一举一动,一言一行,既体现着一个人的综合素质,也关系到党委的整体形象,必须时时、事事、处处严格要求自己,树立良好的自身形象。提高自律能力,就必须体现“三个于”:一是忠于职守。忠于职守是敬业的核心。要忠于党,坚决贯彻党的路线、方针、政策,自觉维护党委的权威。要忠于人民,想问题、当参谋、办事情,都要从维护人民群众根本利益出发,忠实地实践为人民服务的宗旨。要忠于事业,爱岗敬业,严谨细致,精益求精,不让领导布置的工作在自己手里延误,不让需要办理的事情在自己手中积压,不让各种差错在自己身上发生,不让来办公室办事的同志在自己这里受到冷落,不让党委和办公室的形象在自己这里受到损害。二是乐于奉献。办公室的工作比较辛苦,没有奉献精神是搞不好服务的。要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本,以奉献为荣,以建功为乐的思想境界,多比吃苦奉献,少比阔气享乐;多比工作绩效,少比生活待遇;多比服务质量高低,少比个人升迁快慢,在奉献中体现价值,在忙碌中享受生活,在艰辛中体验快乐。三是善于自省。善于自省是办公室工作人员成熟的一个标志。要时时慎思自省,既看到自己的长处,更看到自己的短处,不能自以为是,而要多一点自以为非,常想立身之本、常思贪欲之害、常怀律己之心、常敲慎独之钟,切实做到耐得住寂寞、挡得住诱惑,守得住秘密、管得住小节、经得起考验。
 
514892900 发表于 2016-3-3 09:55:00 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
提高服务发展、服务决策、服务落实的能力
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心如明镜福 发表于 2016-8-3 17:32:43 | 显示全部楼层
 
专业写文章
提高服务发展、服务决策、服务落实的能力
 
小红帽A 发表于 2020-7-7 22:44:09 | 显示全部楼层
 
聚焦能力建设,抓好学习贯彻。一要当好督办员,在推动落实上下功夫,二是当好参谋员,在参谋辅政上下功夫;三是当好服务员,在优化效能上下功夫。
 
495333358 发表于 2020-7-15 15:09:32 | 显示全部楼层
 
公文写作网络培训班大凡艺术,都讲究“道法自然,天人合一”。秘书工作是一门科学,也是一门艺术。秘书之道的“自然性”乃无象之道。  象,形也,状也,态也,貌也。无象,恍也,惚也,隐也,飘也。因其无象而无以囿,因其无象而无以拘。因其无象而有其大,因其无象而有其美。不显则显,不有则有,不贵则贵,不强则强。不得见,不可识,不知去,是以无象。大美无数,无象乃为至美。- F8 O0 N9 s( m* k" Q ! ?0 g1 S7 T. D0 z 由此可见,形象是一个人内在素质的外在表现。秘书的形象如何,关系到领导机关、领导干部的权威与工作的好坏。根据秘书工作的性质、特点、地位和作用,以及笔者的实践体会,深切感到,各级党政机关乃至企事业单位的秘书人员,应着力塑造和树立“自然性”形象。  “自然性”形象是与“强制性”形象相对应的。所谓“强制性”形象,主要由两种因素构成:一是职权因素;二是惩罚因素。由此可见,“强制性”形象主要是由职能和权力造就的。 + y  v1 `4 O7 x; P$ F* k  H 这种强制性形象的特点表现在:较差的才能对自身的强制性形象影响并不大,它以外在的推动力的形式发挥作用。在被领导和管理者的心理和行为上,主要表现为被动的服从。因此,强制性形象弊多利少,它容易导致秘书人员不学无术、唯上是从、滥用职权、行贿受贿等,损害领导者和领导机关的形象。 ( K) i9 z8 @2 i+ i  a+ v; m2 R 而秘书自然性形象表现为不凭借组织赋予的地位和权力,也不凭借外部的强制性力量,就能说服和指挥他人的能力。这种自然性形象,主要是由自身的因素构成的。具体说来,有四个方面:, X0 \( H9 Z" [, _  一是品德因素。在与他人的交往过程中,如果秘书人员表现出政治坚定、尊重他人、廉洁奉公、求实创新等符合社会道德规范的高尚品质时,人们就会产生一种敬仰之情,心甘情愿地接受领导、管理和监督。/ M7 C  N( S- _) ?5 f $ O+ U9 U# _8 J+ k 二是才能因素。如果秘书人员具有高超的能力,能够统揽全局,高瞻远瞩,以自身的聪明才智适时、果断地妥善处理各项秘书事务,逐步走向事业的成功,人们便会产生一种敬佩感。* T/ }. K7 a3 R( U  X  三是业务知识因素。如果秘书人员特别是领导同志的个人秘书,人人都是“业务通”,高标准、高效率地履行秘书职责,这就会使人们产生一种信赖感。7 v& R6 ~5 l( u0 ^; y " _. f5 G7 l$ k 四是廉洁因素。秘书人员不仅身居领导身边,常年累月接触核心机密,而且更有代“天”行命的职能。秘书人员既是服务者,又是对党的方针政策和领导决策贯彻落实情况的督促检查者,因此应当正确认识和行使自己职责范围内的职能作用,决不能假公济私、以权谋私。只有这样,秘书人员才能赢得人们的好评,获得良好的自然性形象。  那么,秘书人员如何培养和树立自然性形象呢?笔者认为,必须坚持以科学发展观为指导,努力在增强“五性”上下功夫,切实提高服务发展、服务决策、服务落实的能力。$ B* j5 h4 n4 U' m4 u2 ?+ b ; M8 `! m1 E/ j, b 一要增强学习性,厚积薄发不无为。面对新的发展形势和任务,秘书人员必须加强学习,牢固树立“大浪淘沙”的危机意识和“学不可以己”的态度,培养“终生学习”的良好情趣,真正通过自觉学习增强优质服务的本领。- ]2 X# U; g( m; L) B 495333358,老秘网建议您养成边阅读边思考的好习惯,如需查看隐藏内容,请用自己的话回复点评几句,系统将自动替您支付3两文银给作者。如文银不足,请先投稿一篇,即可赚取10两文银。如恶意灌水,可能被重扣文银。详见新手必读或咨询右侧在线客服,感谢支持! : z& C- [2 N, u; j 五要增强细致性,举轻若重不莽为。办公室大量的工作都是一些琐碎、繁杂、细微、看似简单的事务,但简单不等于容易,每一样秘书工作、领导交办的每一件事项,都要在细致上下功夫,不满足于工作一般化、过得去;对可能影响工作的小环节、小事情、小部位都要格外重视,深谋细研,精益求精,从而使每一项工作都不出纰漏,办得圆满成功。
 
雨点天上飞 发表于 2021-4-1 11:02:50 | 显示全部楼层
 
注重团结、善于团结、能够团结。
 
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