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成熟领导者要怎么讲话才有魅力

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办公室秘书 发表于 2012-2-7 08:17:31 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
公文写作培训班
    一个成熟的领导者,应该掌握高明的讲话艺术,善于通过饱含理性、充满激情、合乎逻辑、富有感染力和鼓动性的讲话,实现组织集体、动员下属、安排工作、部署任务的目标。讲求讲话技巧,提高讲话水平,是领导增强自身素质的重要环节。那么,具体说来,领导应该怎么讲话呢?
    一、根据场合,发挥不同的语言功能。语言有以下几种能力:说明能力、说服能力、吸引能力、感染能力、创造能力和控制能力。说明能力,即把话说得准确明白;说服能力即能通过讲话让人服从于自己的意志;吸引能力则是通过说话把别人的注意力留住;感染能力即讲话人以自己的激情感动听者,获得以情动人的效应;创造能力就是创造性地运用语言来表达自己思想的能力;控制能力就是控制自己语言所能引起后果的能力。领导者要熟练掌握语言技巧,比如,当向下属介绍组织目标时,就需要发挥语言的说明能力、感染能力和控制能力,既能让下属明白组织的目标,同时又能够让下属认同这个目标,同时还能够激起下属为这个目标而奋斗的决心和意志。
    二、领导讲话语言的特性。
    1、说话时要有节奏感,不能平铺直叙。20世纪的口才大师、英国前首相丘吉尔说:口头表达艺术主要有四大要素,而其中占第一位的就是口语的节奏。丘吉尔之所以如此重视说话时的节奏,就是因为他切实体会到和懂得口语节奏具有十分强烈、深刻和丰富的表现力。
一般来说,口语节奏有如下语言效果:高亢铿锵的语调催人奋发;快急的语速使人激动、紧张;低沉的语音叫人深思和黯然神伤;轻的语音,抑的语调,慢的语速,长的句式,大的停顿,松散的信息内容,柔和的语词风格显示出的则是一种安然、从容、平静、淡雅和严肃、沉重的感情色彩。听者受到说话者节奏的感染,会不由自主地产生相应的情绪,如,闲散、悠缓、恬适、庄重、深沉和悲痛的心理。
    领导者要想使讲话获得理想的效果,就必须做到以下两点:
    首先,在声音形式上,语音应有高有低,语音有厚有薄,要节奏鲜明,语调应有抑有扬,语速应有急有缓,吐字停顿应有长有短。
    领导者讲话,其不但能传递给下属可诉诸书面的信息,同时还能传递情绪,如果领导者在激励下属的讲话中声音低沉,语速缓慢,那么领导就很难保证自己的讲话收到良好的效果。
    其次是在内容、风格和表达手法方面,信息应有强有弱,主旨应有贴有离,文采应有浓有淡,风貌应有俗有雅,情与理应有穿插交错,论述与例证应通过多种多样的逻辑格式展开等。
    2、语言表达感召性和生动性。成功的领导者总是善于利用具有感召力的语言艺术去工作,或用富于哲理的语言,扣人心弦,励人斗志,激起下属的热情,增强下属的信心。为此,领导者需要学习一些修辞艺术,多运用一些排比、夸张、比喻等修辞手法,使自己的讲话内容更加丰富,能够更容易感动下属。
    感召性与生动性是分不开的。无论在什么场合下,都需要使用易被对方接受、鲜明生动的语言,因为领导讲话的目的就是要控制听者,以达到既定的目标。因此,一定要使用生动的语言。另外,语言生动与否离不开情感的使用,聪明的领导者大多善于以情感人,而不是以权压人。
    3、讲话时语言要真诚,具有可信度。如果领导者的语言没有可信度,那么就很难树立威信,语言再有感染力,也只会成为空洞华丽的词藻,而不被下属接受。
    (一辆车上有十几个人,既有领导,也有记者,还有工作人员,领导占了总人数的四分之三。坐车很无聊,大家开始聊天,一位记者向其中的一位领导抱怨说:“黄处长啊,你不是说了好几次了吗,约我们这几名记者每人配发一部手机,为什么一直不兑现啊?”那个被称为“黄处长”的人听了以后,面不改色地说:”是啊,我是说了啊,可你们自己也没有主动盯着落实啊。“这时候,一个不谙世事的工作人员说道:“幼稚啊,领导说的话你也相信啊!”,此话一出,车上所有的人哄堂大笑,包括在座的领导们。)
    一直以来,领导带着讲空话,已经成了一种司空见惯的现象,以至于只要领导一讲话,人们就打瞌睡,反正是虚构的小说,没有实际内容,何必当真呢?这对于一个组织的效果来说具有极大的危害性,因此,领导要对此提高认识,不能让自己在下属面前变成一个言而无信的人。
    4、领导要用自己的语言,不要用套话。有些领导者往往愿意使用一些现代流行的套话,进行生拼硬凑,乍听起来挺“新鲜”,实际上仔细回味起来,似是而非,很不准确。这些语言不仅不能给自己的讲话增色,反而会使听者生厌。
    5、语言要具有精练性。
    (某高校一个团支部书记在周一学校大会上讲话,他使用了让人感觉非常亲切的语汇“咱们”,他拥有抑扬顿挫的语调,他还使用了排比句,他说:“咱们要做有思想的一代新人,咱们要做有爱心的一代新人……学习是其乐无穷的,咱们要趁着青春年少多学知识,以后……咱们都是具有高度文明的人,应该要学会基本的做人礼仪……咱们……咱们……”
因为这些话基本上都是废话、空话、套话,以至于下面的学生根本就没有去听,可是他抑扬顿挫的声音却使“咱们”两个字格外明显,于是有同学就开始在下面数数,他说一个,就计一个,到后来,只要这个团支部书记说一声“咱们”,下面就会引起一阵轰动。开始,团支部书记还充满激情,但是逐渐地,他就发现情形不对,只得草草收场。)
    这就是因为语言不精练不实用造成的败笔,没有谁喜欢听一堆废话,即使你是领导,也不会有人买你的账。领导者语言表达的精练性,主要体现为:言简意赅,说话干脆利落,不拖泥带水;真正用简短精练的语言,给人以启迪,给人以鼓舞。
    6、语言要具有时代感。所谓时代感,就是要求领导者的语言要有时代气息,有时代感,不断吸取的、创造性的思想营养和语言营养成份,以使自己的语言充满生机和活力,符合时代发展的整体要求。
    7、语言表达要准确。由于领导者在社会活动中的特定地位,所以表达必须慎重,不能随心所欲、信口开河。领导者对人的评价,对事物的判断,必须实事求是;下达指示,进行决策时一定要准确无误,不能有半点含糊。
    语言准确就要求领导者知识面宽广。也就是说领导者在运用语言中应有知识性、科学性、哲理性和逻辑性,既有历史的纵深感,又有现实的开阔感,能提供尽可能多的有用的信息,以启人深思,促人奋发。只有这样,领导者的话才能令人信服,才能赢得下属钦佩。
    总之,领导者讲话,不但要具有感染力和号召力,还要能有控制力,要做到用语言来统一思想,凝聚整个团队的核心力量,提高团队的战斗力。

摘自《每天学点领导学》
标签:领导者成熟
 
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