网友问题:: |4 c$ Y9 ?- P D {5 i5 R% h. e* z
2 g" F& j4 c8 ~8 I* M7 }% I; \
星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?
4 ^! z7 _, W% g( |, G! b3 w
3 u% H1 z- T8 @# R4 G8 p/ f老秘观点:
. e; C, `1 M. d) G7 x9 b8 l, V* o& o# @' U8 H8 O1 q
我觉得,在这种情况下,: [+ s* A6 j/ k1 U" v# ]
领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,) C' \$ }% x& ~/ w& J; u
此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。8 ?" o4 w! F8 I8 m
你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。- m) Y# j7 d# [0 w7 }' @
这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。
! r. G# \+ j* s* |. s6 H4 J2 s4 V) E9 M2 n. v+ g: M9 L
当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。
) x# |3 m* B0 p+ @. ~: q) q! l你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |