网友问题:
' X3 C" x/ f: N. e' a
! l6 }4 a, @5 M( Z2 Q. u星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?
( Z8 w ?5 k7 m% }
$ V$ g" X! m6 x1 z3 v5 h老秘观点:
8 S* e2 j3 a7 p7 Y, v6 S) g
' ?. d) _( ~7 R4 j8 h: o我觉得,在这种情况下,$ U8 a9 @" x0 J/ ~
领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,' H3 y! V: L5 G0 G# X6 c
此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。
% U2 b( K X% A; v, ~' j你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。
7 P' f7 M: P3 G6 _6 k8 z这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。
5 M' w+ ?: F g. ?/ [
4 P8 F5 c3 e# {0 h# P# S当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。" n# Y6 Z. z$ V) w% a: c `( r- G
你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |