加强离退休工作队伍建设的几点思考

  在新的形势下，如何适应新形势的需要，建设一支政治觉悟高、工作能力强、服务态度好、进取精神足的离退休工作队伍，是摆在各级离退休工作部门面前的一个重要课题。
    当前离退休工作队伍建设面临的突出问题
    新的形势赋予离退休工作以新的内容，使得当前离退休工作队伍建设与新形势下离退休工作呈现不相适应的状况。概括起来，主要表现为以下五个方面。
    人员配备与离退休工作任务不相适应。根据有关规定，凡离休干部达到10人或离退休老同志达到20人的，都要设立专职机构，配备专职人员。但因前几年机构改革时内含部门精减、人员编制压缩，一些基层单位未设离退休工作机构，少数配备有专职干部，绝大多数为兼职人员，使基层形成了以兼职为主、专职为辅的离退休工作队伍格局，很难适应所担负的离退休工作任务。
    思想观念与离退休工作要求不相适应。有的认为离退休工作是侍候老的、照顾病的、送走死的，没有多大的出息；或认为从事离退休工作一无权、二无钱，求人费力不讨好；或认为离退休工作岗位政治前途渺茫，职位受限难提拔，没有岗位自豪感。凡此种种，思想波动大，不是以一颗平常心态对待名利得失，也不能甘于清贫、乐于奉献，使得精心谋事、潜心干事、用心成事成为空话。
    业务素质与离退休工作目标不相适应。由于离退休工作者大都存在一种失落感，导致在实际工作中不注重积累业务知识、掌握有关政策、探索工作方法，甚至有的只能担负传达文件、走访慰问等一般事务性任务，不善于做思想政治工作，使得少数离退休职工尽管待遇落实很好，却思想情绪大，往往出现“端起碗来吃肉，放下筷子骂娘”的现象。
    工作作风与离退休工作的显著特点不相适应。琐碎、繁杂、紧迫是离退休工作的突出特点。要做好服务性很强的离退休工作，既要有“任怨”的恒心，又要有“任劳”的耐力。但有的工作缺乏主动性，凡事等待领导的指示，对离退休职工提出的合理要求能拖就拖，遇到棘手问题能推就推；只满足于完成领导交给的任务，一年上头很少深入离退休职工家中了解他们的所思所想所盼所怨，很少深入基层调研离退休工作，养成了守摊子、看门子的习气。有的工作缺乏创造性，只喜欢做常规性事务，在逆境中工作畏难情绪大；对新形势下的离退休工作思考不深，对社会变革中老干部工作面临的新问题缺乏预见性和超前防范性，遇到难题不愿花费过多的精力寻找对策。
    服务范围与离退休职工多元化的实际需求不相适应。在离退休职工群体中，有的现已进入高年龄期、高发病期、重病高发期，有的年龄状况低、文化程度高、身体素质好，这种结构性的变化，使他们追求物质、精神需求的品位越来越高。这就要求离退休工作人员必须提高服务水平，做到生活服务与精神服务并举。但实际工作中，有的只热衷于送钱送物等生活服务，不擅长提供文体娱乐等精神服务，服务层次比较低，难以满足离退休职工多元化需求的愿望。
    应对离退休工作队伍建设问题的主要对策
    要加强离退休工作队伍建设，使之适应新形势下的离退休工作需要，必须采取相关配套措施加以应对。具体来讲，可从以下六个方面入手：
    健全专职机构。凡离退休职工较多的地方，都要按照有关规定设置专职机构，配备得力人员；尤其是面对机构改革精减内含部门、压缩干部职数时，专职机构该保留的要保留，并认真考核，严格把关，切实把懂业务、善管理、会服务、能吃苦、敢拼搏、肯奉献的同志选拔到离退休工作岗位上，确保机构设置和人员配备与所担负的工作任务相适应。
    激发精神状态。一方面要注重化解思想问题。对离退休工作人员因遇到工作不顺、待遇不公，产生的心理失衡和情绪不顺，引导他们坚定理想信念，牢记根本宗旨，自觉通过自己的言行，把老同志“两项待遇”落到实处。另一方面要举办“红色之旅”，进行革命传统教育。宣传先进典型的奉献精神，进行激励教育；观看反腐电教片，进行警示教育。从而消除自卑感，克服失落感，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，以自己的辛勤劳动和奉献精神，塑造离退休工作人员的光辉形象。
    强化业务学习。一是鼓励业余深造。要鼓励虚心好学的同志利用业余时间进行深造，攻读有关老年学科的专业，为做好新形势下离退休工作储备专业理论知识。二是举办专班培训，随时进行“充电”。三是开展岗位练兵。要通过现场问答、实际操作、随时抽考等办法，定期开展岗位练兵活动，不断提高为离退休职工服务的水平。
    树立扎实作风。一是多参谋。要利用一切有利时机，在对上级的指示、意见和规定随时汇报，对重要工作安排及时汇报，对阶段性工作定期汇报的同时，对工作中的突出问题敢于提出意见。二是勤调研。每年要从离退休工作错综复杂的问题中，抓住一两个热点、难点和焦点问题进行调研，不断增强工作预见性，力求把握工作主动权。三是善协调。对亟需领导决策解决的重大问题，应事先疏通关系；在决策实施过程中，要尽可能消除阻力，使决策落到实处。四是敢督办。要克服畏难情绪，凭着“受挫不灰心，遇难不退却”的“韧”劲，督促抓好落实。五是巧沟通。要像子女对待父母那样，对离退休职工做到重大节日、生病住院、遇到困难“几必访”，了解老同志的愿望和要求，关心老干部的冷暖和苦乐，让老同志时刻感受到党的温暖。
    畅通服务渠道。根据不同层次离退休职工的需求差异，提供不同的服务项目，真正做到日常服务到位、重点服务到家、特殊服务到人。如对进入“三高”期后身体情况较差、精神状态欠佳、生活不能自理、子女远在外地的特殊老同志主动提供“保姆式”的上门服务。对离退休职工老有所为、老有所学、老有所乐的需求，要以成立各种组织为平台，让离退休职工进行自我管理、自我服务。
    激发内在活力。要坚持以事业留人、感情留人和适当待遇留人，对离退休工作人员既严格要求、严格教育、严格管理，又关心工作、关心生活、关心成长，真正改变离退休工作部门“进不来、出不去、长不大”的状况，形成来者乐意、留者安心、走者高兴的良好局面。
    （作者系中国石油天然气集团公司老干部活动中心主任作者：于希富 来源：学习时报）