切实做好新形势下的群众工作 凝聚科学发展活力

洞村乡位于分宜县东北部，总面积67平方公里，辖7个行政村56个村民小组，农业人口1.4万人。针对当地经济欠发达、贫困人口较多、社会情况较为复杂的现实，洞村乡以创建和谐幸福洞村为目标，以做好新时期群众工作为抓手，不断创新社会管理，积极探索群众工作的新思路、新方法、新机制，做细、做实、做好群众工作，取得了较好成效，有效激发了广大群众支持改革、服务发展的热情，形成了推动工作的强大合力，全乡上下呈现出和谐稳定、蓬勃发展的可喜局面。

1．广泛组织干部深入群众。一是用熟悉群众的干部做群众工作。成立由党委书记任组长的领导小组，安排驻村时，按照“党政部门包难村、经济部门包穷村、政法部门包乱村、技术部门包专业村”的原则，为群众办实事、办好事，深受群众欢迎。二是用群众听得懂的语言做群众工作。我们提出，干部想问题、办事情都要讲群众“愿意听”、“听得懂”、“能管用”的话。“愿意听”，就是讲吃饭穿衣、春种秋收、生病住院等群众最关心、最直接、最现实的话题；“听得懂”，就是用深入浅出的“明白话”讲群众听得懂的道理；“能管用”，就是讲实话、出实招、办实事、求实效。三是用群众信得过的方式做群众工作。建立党员干部联系群众制度，为村（居）民每家每户发放“服务联系卡”，实现了党员干部联系群众全覆盖，全乡296名党员干部带着“民情日记本”第一时间深入基层、深入群众，访村探户，悉民情知民声解民困，深入开展“五送五帮”活动，帮助排忧解难。截止目前，共发放党员干部联系群众服务卡3000余张，收集整理群众各类困难100余条，已帮助解决各类困难60余个，帮助群众排查化解各类矛盾纠纷30余起。

2．健全完善制度服务群众。一是畅通民意表达渠道。公开乡党政领导和驻村干部联系电话，电话随叫随到。二是完善矛盾化解机制。立足抓早抓小抓苗头，基本做到小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交，我乡于7月3日调解的一起突发事件受到市委政法委领导的高度评价，在全市通报表扬；完善周边乡镇矛盾纠纷信息互通共享制度，广泛开展化解矛盾纠纷联合攻坚活动，打造边际平安走廊，实现了连续21年无边际纠纷的发生。全乡上下总体做到了领导和群众面对面沟通、零距离交流、无障碍互动，让群众“见到了想见的人，说出了想说的话，办成了想办的事”。

3.维护百姓利益造福群众。一是尊重民意，着力促进科学决策。广泛开展献计献策活动，问计问策于民。乡党委、政府确定了符合洞村实际和群众意愿的“生态立乡、旅游兴乡、科学发展、绿色崛起，全力打造全市最具魅力新农村”的发展思路。二是顺应民需，着力解决民生问题。坚持以群众满意为标准，以保障民生为重点，对群众反映强烈的基础设施、土地征用、上学医疗等民生问题，想方设法加以解决。近年来，我乡在不断加强社会保障体系建设的同时，先后投资330万元修建了村村通水泥公路、投资340万元兴建了计生服务大楼、投资近百万元建成了东汉历史名人陈重生态园、投资300万元进行了集镇“三位一体”体改造和沥青路面铺建、投资300余万元进行学校、卫生院基础设施建设。同时，各项强农惠农政策全面落实到位。三是化解民忧，着力维护群众权益。想问题、作决策、办事情，坚持从人民群众的根本利益出发，尊重民意，顺应民心，确保人民群众正当权益不受损。洞村乡在省、市、县领导和有关部门的高位推动下，成功引进福建新恒基集团投资5.38亿元从2010年起打造中国洞都，需征（租）地800余亩、搬迁民居10余户，工作难度非常大。乡主要领导多次深入一线现场办公，坚持和谐拆迁，始终把群众利益摆在首位，得到了群众的真心拥护和支持，征地拆迁创造了“无一强征、无一强拆、无一**、无一诉讼”的佳绩。

由此我们得到以下深刻体会：

一是做好新形势下群众工作贵在心里装着群众。群众利益无小事，一枝一叶总关情。要做好群众工作，就必须牢固树立群众观念，强化宗旨意识，将工作重心“下移”。要重视群众的利益和诉求，对群众反映的问题，哪怕是一个小小的事情，我们都要举轻若重、积极应对，时刻把群众的安危冷暖放在心上，切实解决群众的急难愁问题，真正做到深怀爱民之心、恪守为民之责、多办利民之事，全心全意为人民服务，只有真心实意为群众排忧解难，才能密切党群干群关系，只有理顺群众情绪，调动群众积极性，经济社会发展才能有良好的社会环境。

二是做好新形势下群众工作重在创新方式方法。新的形势下，群众工作出现了许多新情况、新问题，做群众工作的难度比过去大多了，与时俱进、开拓创新显得尤为重要和迫切。要深入群众、贴近群众、服务群众，与群众零距离接触、面对面交流，认真了解群众所思所想所盼，使基层群众冤有处诉、难有人帮、理有处说，要耐心细致做好宣传解释工作，心贴心解决侵害群众利益的突出问题。要善于从群众的意见中找准问题，从群众的期盼中理清发展思路，从群众的创造中寻找对策，将各类矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

三是做好新形势下群众工作关键在提升干部能力。实践证明，哪里的干部得力，哪里的群众工作就做得好，哪里就和谐稳定，否则，就会出现不稳定因素甚至出大问题。身为党的干部，就要加强对党的方针政策和有关法律法规和社会知识的学习，以自己的素养和水平赢得群众的认可和尊重；就要经常深入到群众中去，学会与群众打交道、交朋友，做到“进得了门，谈得上话，交得上心”，在与群众接触交流中不断拉近与群众的距离；就要学会通过思想政治工作引导和教育群众，赢得群众的理解和支持。