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领导如何让下属感到在真正关心他

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安永老秘 发表于 2011-8-29 19:55:32 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
公文写作培训班
  在以人为中心的现代社会里,纯粹的上下级关系正在被摒弃,关心、爱护、珍惜和尊重人才已成为社会的主流风尚。在领导者与下属之间渗入个人友谊和感情的因素,对开展管理工作很有益处,这种方法有利于领导者树立平易近人的形象。
  领导者只有在情感上和下属有交流和互动,才能有效地驾驭下属,从小事上关心体贴下属是一个增进彼此感情的绝妙方法。杰弗逊说:“天下至乐,莫过于对我欣赏的人表示关心。”人是有丰富感情的动物,作为领导者,关心和体贴下属是对下属最好的慰藉和赞赏。
  领导者对下属的长处和优点表示欣赏和肯定,仅凭几句赞美之词是不够的,还要有实际行动,也就是要关心和体贴下属,让他觉得他受到了尊重和爱护,觉得他在你心目中一直是一个重要角色,这样才能激励他对工作更加努力,对你更加尊重。
  赞美下属是领导工作中必不可少的激励技巧,但如果仅限于口头上的只言片语,下属就会怀疑领导赞美的诚意和价值,而一点一滴的关心和体贴则是最朴实、最真诚、最珍贵的肯定。领导的一次例行赞美可能几天就被下属忘了,但实际行动对于下属来说,却能长久地铭记于心,甚至终生难忘。关心和体贴下属,在下列场合中,收效更佳:
  一、关心下属的生活和内心需要。幸福和睦的家庭、充实富足的生活是干好工作的基本保证。如果有下属因夫妻分居两地而闹离婚,或者生活紧张拮据,领导却视而不见,那么对下属再好的赞美也无异于老虎挂念珠 假慈悲。
  有个单位,下属大部分都是单身汉或家住外地,这群人把组织的业绩搞得红红火火、蒸蒸日上,却解决不了个人的问题。领导没有只限于嘴上夸夸其谈、唾沫横飞的空头赞美,而是注意到下属吃饭不方便,整天泡方便面或买快餐,导致胃口不好,就办了一个自助餐厅,解决了这个问题。该领导还经常开展一些业余活动,与周边的社区互动联谊,扩大下属的交际面。
  我们从这件小事中可见一斑,作为领导,应想下属之所想,急下属之所急,解决一些实际生活问题,这才是对他们最大的支持和鼓励。当下属们在餐厅内安心地吃饭,或者结识了心爱的姑娘时,心中肯定充满了对领导的感激。
  二、关心下属的身体健康,下属生病要亲自探望。一位普通的下属住院了,领导亲自  去探望,说出了一句心里话:“平时你在的时候没感觉你做了多少贡献,而今你病了,就感觉工作无头绪,忙手忙脚的,你赶快把病养好了,否则我这个头儿不好当!”一句话说得下属暖烘烘的。有的领导不注意这个环节,其实当下属在医院里翘首以待领导的探望时,如果领导不去,他心里可能就会这样嘀咕:“平时有事没事只会假装表扬一番,现在病倒了,他理都不理,真让人伤心!”
  领导的探望很重要,这样做能提高领导在下属心目中的权威地位,从而有利于今后工作的开展,加上下属对领导平时的行为都是有目共睹的,看到领导对同事嘘寒问暖时,大家都会感同身受,心中自然会对领导敬畏有加。当然,对所有下属要一视同仁,否则容易弄巧成拙,让一些下属以为你厚此薄彼,这点也是至关重要的。
  三、记住下属的生日,以适当的方式祝贺。现代人都习惯过生日,在生日这一天,一般都是和知心朋友一块庆祝。聪明细心的领导会抓住机会,见缝插针,加入庆祝的行列。给下属庆祝生日,可以发点奖金、买个蛋糕、请吃顿饭、送一束花等等。在下属最亲密的生活圈子里,领导的出现会让下属信心倍增、容光焕发。这时候如果你趁机再美言几句,对下属的功绩表示赞扬,则更能锦上添花,收到良好的效果。即使有的下属当时并没有表现得太在意,但在私底下他肯定美得不行,甚至当他换了工作环境或领导的时候,还会回忆起你的祝福和心意。
  四、注意抓住欢迎和送别的机会。调换下属是领导常常碰到的事情,有的领导总是认为“不就是换个人嘛”,来去自由,愿去就去,愿来就来,不必拘泥于礼节,搞那些形同虚设的仪式,这种想法是极端错误的。
  善于体贴关心下属的领导和那些“语言巨人”型的领导不同,当一个新的下属来到时,“语言巨人”型的领导会过来说:“小王,你是北大的高才生,我们这儿亏待不了你的,赶快收拾一下办公桌,准备上马!”而高明的领导则会预先让人把一切收拾好,而后才说:“小王啊,大家都很欢迎你来与我们同甘共苦,东西都给你准备好了,你看还有什么不够的东西,尽管提啊。”一样的欢迎,前者华而不实,空泛无物;后者却不带一个恭维之词,但领导的关切早已落在无声的行动上。只在一语之间,就分出了高下。
  下属调走也如此,彼此相处了一段时间,自然会有某个好的合作成绩,也会有一些鸡毛蒜皮的隔阂。此时最好的方式就是做几件让对方满意的事,以表达挽留的态度和惜别之情。别看这些只是小事,但这是最实在的,是最有价值的,做好了这些小事,下属的心自然就会被你笼络过来了。
  人的需求是多方面的,有的要自尊,有的要金钱,有的要情感,有的要地位。领导关心下属并不一定是有求必应,不断地提高他们的待遇,人的需求是无止境的。一个合格的领导者,要知道属下真正的需要,并在适当的时候投其所需,这样才能让下属感到自己无时无刻不在被领导关心着。当然,在这个过程中,最重要的是领导要让下属看到自己的真诚。

  摘自《领导科学》
 

精彩评论1

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gxnyqh 发表于 2012-1-4 12:15:49 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
很有借鉴作用,这也是沟通方式,谢谢楼主!
 
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