办公室是本级组织的综合办事机构,居于总协调、总调度、总枢纽地位。作为办公室一员,如何做到合格称职、胜任岗位,笔者认为应注重做到以下几点:
) x: `( h) V+ T( j 一、做人要本分,做事靠本事 一个人能够到办公室工作,固然有自身努力的因素,更是组织信任所在。切不可进了办公室,自生优越感;“衙门”有多大,架子有多大;没刮几级风,身子先浮起来。而是要看到,办公室工作是一项十分缜密、艰苦的工作,对人的素质要求很高。一个人若能游刃有余地担当起办公室工作职能,把握住办公室工作性质,履行好办公室工作任务,不仅需要长期的砺炼,而且,从一开始就要有一个好的起点,这就是做人要本分,做事靠本事。 所谓“本分”与“本事”,主要指的是德与才。一个合格的办公室工作者,必须是德才兼备,缺一不可。对此,有这样一句话很有哲理:有德无才难成事,有才无德易出事,有德有才干大事。德与才之间,德是第一位的。这也是人们常讲的先做人后做事。那么,做人怎样才能守住本分、不忘本分呢,我觉得应做到以下几点:不事张扬,谦虚为本;容人容事,宽厚为本;经住诱惑,慎独为本;耐住寂寞,长知为本;戒虚戒浮,求实为本;言行有度,谨慎为本;任劳任怨,奉献为本。当然,做人离不开做事,做事必须有才华。才从何来?学习是必由之路。要向书本学习,借鉴前人总结的经验,掌握基本知识和工作路数;要向他人学习,三人行必有我师,有了不耻下问,才有知耻而后勇;要向实践学习,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,社会是个大课堂,工作就是教课书,要想少交学费,就要甘愿吃苦受累,任何时候都要把实践当作最好的老师来看待。
2 a& T6 _: V1 f' M0 Y 二、出好大主意,办好小事情 办公室工作经常的大量的是事务性工作,但仅仅忙于事务还不够。必须把出好大主意与办好小事情结合起来,在既能抓“大”又会抓“小”中,把自身职能履行好。 出好大主意,指的是以谋辅政,为领导出良策、当高参,在关键时刻和重大事情上,能够为领导出金点子,拿最佳方案。要做到这一点并不简单。首先要善于思考。将在谋而不在勇,手上磨出茧子,不如想出点子。一名合格的办公室人员,必定要能参善谋,善于思考问题。抗美援朝时,围绕美军舰队在南朝鲜何处登陆,从身处前线的彭德怀司令到坐镇北京的毛泽东主席和周恩来总理,都颇费脑筋。这时,我军一名尉官参谋根据敌军佯动情况和海岸水文条件,果敢地作出了美军舰队会在仁川登陆的判断,被我最高统帅部采纳。事后,毛主席表扬他:小参谋出了个大主意。其次,要抬高站立点,胸中有全局。古语讲:“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域”。作为办公室成员,出主意不能局限于一处一室,而是要敢于抬高几级看问题,站在领导角度来思考,善于从全局上去把握。反之,只顾微观,不重宏观,就出不了大主意,当不了好助手。再次,要学会沿着领导的思路去拓展。领导出主意,往往只是一个轮廓、一个大概,甚至是思想上的一个火花。这就需要办公室人员开动脑筋,运用自己的聪明才智去领会、去印证、去创新、去发展。否则,领导说个一,你拓展不出个二来,甚至给了一斗,你丢掉半升,那怎么行呢!当然,要干好办公室工作,出主意是上篇文章,抓落实或办好小事情是下篇文章,必须两篇文章都要做。这就像盖大楼一样,出主意是画图纸,做小事情是施工,一砖一瓦垒不好,大楼自然也盖不好。由此可见,没有小就无所谓大,有时细节决定胜败,只有把小事情办好了,大事情才能连成片。否则,一个人连小事情都办不好,甚至是不愿干,必然会使自己处于大事做不了、小事不想做的无为境地。
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三、走在领导后头,想到领导前头 由于工作关系,办公室成员经常要和领导鞍前马后、车上车下地在一起,有时要走在领导前头,有时要走在领导后头。这一前一后颇有学问。一般情况下,陪同领导外出活动都要走在后头(特殊情况例外,例如,危险时候就要走在领导前头。),但工作上却应想在领导前头。因为,跟随领导外出,做的是“三加两减”的工作,即“加长领导的手,加大领导的脑,加亮领导的眼,减少领导的工作负担,减少领导的工作误差。”如果工作不往前去想,事务不往前头安排,就容易造成工作被动。因此,要做好办公室工作,就必须注重工作的预见性,提前并随时掌握领导的工作意图,以及下一步工作动向,提早筹划,科学安排,防止出现漏洞。注重思考的周密性,把领导活动的每个小环节、小阶段、小侧面、小分岔都考虑周全。注重安排的有效性。按照细、准、快、实、严的要求,尽量使工作环环相扣,事事相接,项项落实。注重活动的应变性。有时,计划不如变化快,一旦有变,就要有应变方案,及时补漏,减少或避免给工作带来不应有的影响。 |