肖永亮讲座报告:微博改变生活

   演讲人:北师大艺术与传媒学院副院长 肖永亮 
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内容提要：微博是一块个人通往世界的平台，通过简短而内容充实的文字等表达个人的境遇、情感、兴趣、见闻、思想、态度等等。个人可以通过这个平台充分展示自己，让更多的人了解自己，也可以通过这个平台增见广闻、丰富阅历。报告从微博的传播影响力开始介绍，为读者解析了微博出现及其特性。 　　肖永亮 北师大艺术与传媒学院副院长 　　当今世界已经进入到了微时代，就在这几天，奥巴马公布了一个网络空间全球计划，这个计划表面上是说与其他的国家共同协作打击网络犯罪，让互联网更安全，确保网民在网上有发表言论的自由。但是，实际上，这一计划是由于美国在最近的几起事件中，通过互联网，特别是微博，取得了很好的效果，因而认识到现在的互联网已经不再是简单的一种信息的传递，它对一个国家具有很重要的战略意义。 　　一贯以来，美国不论在哪个方面，它都想要成为领导力量。白宫以迄今为止最强硬的措词明确表示，如果受到威胁到国家安全的网络攻击，美国将使用军事实力进行回击。由此可见，美国已将网络战和信息战开始和军事、政治联系在一起。 　　微博的传播影响力 　　我们先看一则有关微博传播的例子，大家都知道英国最近搞了一场王室婚礼，全球有几亿人观看了这场盛典，但能达到如此空前的传播规模，仅靠传统的媒体进行报道是不可能实现的，相反，依靠许许多多的普通市民通过微博来进行全程报道，实现了空前的传播规模，很多消息无所谓官方还是非官方，因为没等到官方消息出来，这个消息就已经被某一个普通人捕捉到率先发布出来了。 　　目前在国内，新浪微博是走在前端的微博产品。通过观察这个网站的构架，我们可以从中发现微博网站的基本结构，它首先对事件有一个简单的描述，然后是一些知识性的介绍，接着网站提供的是大家随时随地对事件的评论、看法以及补充。微博网站不光是有文字、图片，而且还有视频，是一种全媒体的发布。往往有一些消息除了通过主流的媒体、电视、广播以外，推广的最快的就是互联网的微博和博客。 　　新闻记者的力量毕竟是有限的，他不可能随时随地地对事件进行报道，但是由于手机功能的不断扩展和手机用户的不断壮大，拿着手机拍一张照片，然后写一点简短的文字内容，就能把一些局部的、各种角度的信息进行全程报道。如何评价一个事件的关注度有多大？就看它有多少个关注者或者是粉丝，以及有多少人在这点信息上写微博。 　　公众人物在这个时代是没有隐私的。个人的不足之处以及一些不齿的事情都可能会被微博所曝光和放大。比如唐骏“学位门”事件就引起了社会的关注和讨论。这一事件始于方舟子连续在自己的微博上发出21条记录，把矛头指向新华都集团总裁兼CEO、著名的“打工皇帝”唐骏。唐骏的事情在方舟子采取行动之前，没有一家主流媒体进行过报道或是曝光，方舟子依靠个人微博，不断地进行曝光，引来了很多网友的积极参与，不仅是参与对事件的评论，而且参与事件的取证工作，最后将事实真相大白于天下。再比如救助流浪狗事件，今年4月15日，一辆载有520只待宰狗的卡车，在高速公路上被动物保护志愿者拦下，此事经微博和志愿者组织迅速传播，大量动物保护志愿者和组织赶往现场，之后，全国的爱狗人士共募集了300万资金，还组织领养。这一事件共吸引了5789931人的关注，可见微博的力量有多么巨大。 　　微博里头的内容千奇百怪，有些人为了引起他人的关注，会编造一些东西进来，有些可能是新故事或是创意，但有些需要我们对此加以判断，因为它是非官方的信息，难辨真伪。 　　现如今，在一些案件的侦查过程中，公安机关也在利用网络信息来协助侦查。比如李刚事件，就该事件本身而言，事件同其引来的关注度并不相称，但正是依靠网络微博的力量，形成了强大的网络舆论，进而引发了网民对其进行人肉搜索，了解李刚到底是什么样一个人，从小到大，一点一点列得详详细细，爸爸是干嘛的，妈妈是干什么的，亲戚是干什么的，一个一个人来搜。有谁看见他了就拍下来传网上，以后这人走到哪里，总有人把他记录下来。这就形成了一个完整的个人的档案存在网络上。 　　微博上还有一些是关于国民政治经济方面的信息，比如说有关CPI物价指数的话题，这些专门的话题都会有系统的追踪和相关的专业解释，还会开设微访谈，即专门的微博访谈节目，对经济数据进行微解读。这使很多人不仅能够了解到经济增长了多少，还能及时获得经济形势的解读。 　　一些厂家也看到了微博的影响力，开始借助微博进行产品发布，起到迅速推广的效果。现在网上有很多推手、“水军”，他们就是一些公司雇来专门写微博的人，通过热捧自家商品或是贬低对手来影响消费者的心理，比如说Iphone、Ipad，苹果的很多产品是很时尚的，它更多的是利用互联网进行推广，透过粉丝们的经验交流进行网络营销。 　　所以说，微时代已经真正到来，信息传播成为社会的一个最重要的要素，掌握了信息就是掌握了主动权。由于新媒体的出现，大众传播慢慢的被分众传播所取代，媒体必须要针对不同的受众群体，量身定做网民感兴趣的内容。 　　微博的出现及其特性 　　计算机和互联网技术的飞速发展是微时代到来的技术基础。我本人亲身经历了整个过程。记得1987年到美国去留学的时候，整个图书馆也只有两台苹果单片机，但是没过两年IBM出来了。读博士的时候，我选择的是计算机应用，当时计算机专业还不是很热门，但是到我毕业的时候，由于美国计算机信息科学的发展，这个专业马上成为全美最容易找工作的十个工作之一。在攻读博士后期间，我感觉到计算机应用领域特别广。1995年学成归国，当时中国的高速公路大多只是机场高速这一段，更不用说有什么互联网了。网络连接也大多只是两条T1线，很窄的带宽，而当时美国已经完成了国家信息高速公路建设，我和几位旅美的博士联合向有关部门提议要搭建中国的国家骨干网，国家也很重视，就公开招标国家骨干网的项目，当时美国的很多大公司像AT&T、IBM都来竞标这个项目，但是最后还是由我们四个旅美博士承接了，原因是我们在美国求学期间，用业余时间开发出了中文计算平台，要知道在1995年的互联网上还没有中文平台，也正因为这个优势，我们得以中标建设Chinanet。我们花了六个月的时间就完成了三十几个省市的连接，此后逐渐形成了中国自己的互联网。 　　中国互联网硬件设施搭建起来了以后，网络内容的建设就成了下一阶段的重点。从2000年前后的WEB1.0到2005年前后发展到了WEB2.0，现在已经到了3.0时代。技术的发展使得上网关注的内容发生了巨大的变化。过去的门户网站还是在转换传统媒体传播的东西，无非是一些新闻、书籍、视频和音频内容。而如今，门户网站越来越重视内容。互联网逐渐取代了很多的传统媒体的东西，包括很多的传统报业、电影业巨头都倒闭了，但是互联网的各种新的形态却在风起云涌。 　　在2005年前后，互动还是主要以博客为主，但是写博客毕竟还需要博主写一大段文章，能够发博文和管理博文的人，毕竟还是那些具有一定素质修养的人，普通人很难在博客中出彩，引起网友的关注。而进入2010年WEB3.0时代，微博的加入改变了这一情况。一些以往没什么时间用在网络上的人都现身了，特别是明星扎堆开微博，更是引来了大批粉丝的关注。 　　微博在国外被称为twitter，他的原始设计师是个大学生，最初他的想法很简单，只是想怎么把信息通过互联网的“云”相互交织传递，突破即时通讯的限制，进而就研发出了微博。微博里有很多“@”符号，“@”作用是指向性的将信息传递给特定人，所以在国内就很形象把它叫做“围脖”。 　　微博具有自身的一些特点： 　　第一，微博有一个奇怪的规律，就是规定每次输入只能是140个字符，只能附一张照片。国内有很多微博还不让用户贴视频，因为视频是要受到监管的。这样的规定符合现代社会一切都追求快速、高效的要求，人们不愿意去读长篇累牍的大块文章，用户可以随时随地打开手机，一眼扫过去就把信息读完。 　　第二，微博拥有多样的用户群。微博的出现改变了青年人的社交方式，调研报告显示有94.3%的青年表示微博已经改变了他们的生活。这是真真切切发生的变化，现在的网友吃穿住行都可以使用微博。使用微博的人有以下几类： 　　一、自我表达型。这些人表现欲非常强，不管有没有人听，总想说点什么，又不能抓一个身边的人来整天唠唠叨叨，微博就很好解决了这个矛盾，它可以通过微博做到很好的自我表达。 　　二、社交活跃型。这种类型的人就是想交很多很多的朋友，通过博友的相互沟通，社交的圈子一下子就扩大了。 　　三、意见领袖型。这些人觉得自己知识很丰富，掌握了很多真理，喜欢跟别人辩论，在微博上跟人家讨论、参与、支高招，属于自我表达的一种变化。 　　四、潜水型。这些人就注册一个账号潜伏在那儿，老是在听别人说什么。实际上，虽然他并不参与到讨论中，但他也会受到其他人的影响，左右自己的观点。 　　五、雇佣关系型。这群人是受雇的水军，按条计费，主要是被雇来炒作某某产品或是诋毁对手。 　　第三，微媒体的4A元素。所谓4A是指Anytime（任何时间）、Anywhere（任何地点）、Anyone（任何人）、Anything（任何事）。4A充分体现了微博的开放性。任何时候、任何地点、任何人、任何事情都可以上微博，无拘无束，写什么的都有。微博作为一种字媒体，具有五大传播特征，即自发传播、平民化、圈群化、个性化、随性化。自发传播是指微博是朋友间互相推荐、转发；平民化就是它还是以普通的用户为主；圈群化是用户的好友都是自己的交际圈和共同的兴趣爱好者，所以相互间有共同的语言；个性化主要是个人表达为主；随性化是不受时间、空间、形式的限制。 　　第四，微博的影响力惊人。通过将拥有不同数量粉丝的微博同传统媒体比较，能够非常直观地认识到微博的广泛影响。假如粉丝超过一百个，其影响力相当于一本内部刊物；假如粉丝超过一千个，其影响力相当于一个布告栏；假如粉丝超过一万个，其影响力相当于一本杂志；假如粉丝超过十万个，其影响力相当于一份都市报；假如粉丝超过了一百万，其影响力相当于一份全国性的报纸；假如粉丝超过一千万个，其影响力相当于一家知名的电视台；假如粉丝超过一亿，那就恭喜你了，你的影响力相当于CCTV，目前在国内，还确实存在这超亿粉丝的微博。 　　第五，对传播方式的突破。微博的力量之所以强大，还体现在“@”作用上。用“@”这样简单的形式使无数的信息结点组成了网络，形成了社区。“@+用户名”就可以同其他用户建立连接，这种简单的技术也叫协议。如果没有了这一设计，微博就跟过去的博客没什么区别了，仅仅是一座信息孤岛。信息的传播方式经历了从线性到网状的变化，如今，微博的这种协议设计则从网状传播发展为裂变式传播。最初的传播方式多是一对一的，发展到广播和电视时代后，出现了一对多的形式，互联网的出现，使传播方式发展到多对多，而微博的诞生则让信息成几何级的速度裂变传播，实现了从个体到小众、到分众，再到大众的变化。 　　第六，让话语权回到普通人手中。微博的传播主体是多元化和平民化的，它改变了过去话语权归官方的局面，回归到了平民手中，而且网络上还有很多意见领袖。所谓意见领袖就是经常在网络上发表见解和意见的活跃分子，这些意见领袖往往是一些社会知名人士和明星，他们往往起到一种舆论导向的作用。随着微博的普及，意见领袖也从社会精英向草根发展的趋势，网民更多地依靠自己的价值判断，而不是视发言人的身份，精英和大众的区别就被模糊了，相当于将莎士比亚和平民都拉到同一个水平线上。 　　第七，增进了利益群体的对话。不仅在国家与国家之间，民族与民族之间存在着不同的利益诉求，会产生利益冲突，在国家内部我们也存在着不同的利益群体，微博有利于不同群体之间互相交流，增进对话。 　　总之，微博之所以有力量，主要是因为它的简便、快捷。传播学大师麦克卢汉认为：“媒介是社会发展的基本动力，是区分不同社会形态的标志。”每一种新媒介的产生和应用都宣告我们进入一个新时代，微时代也是验证了这样一句话。 * U4 C1 _6 `1 _4 t' F4 U7 g! Y 　　微博的传播路径与传播效果 　　微博有其特有的传播路径，我们称之为粉丝路径。当甲发布信息后，他的粉丝立刻就接到了这个信息，当甲的粉丝乙觉得这个信息好玩、管用，就会马上转发出去，这样乙的粉丝就接到了这个信息，由此裂变式向外传播，从一环然后传到二环、三环、四环、五环……一直传下去，这就有点像《道德经》里面说的：“道生一、一生二、二生三，三生万物。” 　　微博的信息都是公开的，它的公开实际上也为监控提供了条件，像QQ这类的即时通信是封闭的，不太容易监控，它无非就是我和我的朋友之间的聊天，内容不被其他人看到，但微博是公开的，每一条都挂在网上，不是粉丝，不是关注者也能看到。微博自身有一种控制的方式，微博的应用中有一个举报键，比如说哪一条信息发布了以后，可以按一下举报键，如果是虚假的，微博就自动把这个去掉，就使得它不能再大量地散发出去。而某一账户被多次举报后，就会取消该账号，所以虚假信息一般设置为不允许转发状态。这一控制方式可由本人控制，也可以由系统来完成。 　　微博的传播范围广，有一个学报的主编想测试一下微博的传播范围到底有多广，就在5月29日9点27分发了一个微博，13个小时以后转发数突破了一万条，除了西藏以外，全国所有的省份都到达了，甚至都发布到了美国、澳大利亚、英国等十多个国家。 　　微博的互动效果非常好，像微访谈可以现场回答网友提问，可以进行直接对话。针对这一效果，一些媒体纷纷开办微博，向读者征集新点子，比如封面设计，很多读者会通过微博提供一些创意和设计。 　　微博还引起了去中心效应。过去，在新闻播出中一旦出现紧急情况，首先是找到台长，台长直接就找到频道，然后一查就知道了，现在，每个人都是一个信息源，已经不再有传统的传播中心，这也在一定程度上加大了监控难度。 　　除了几大门户网站的微博，还有其他一些有特色的微博网站，比如切客，一登上切客，就能把你此时此刻的位置上传到网站，当然这一切都是在用户许可的情况下进行的，还有Follow5，它是专门集成各个网站的微博，只要用户在这里写一篇微博，就能同时发布到事先已经绑定好的各个网站的微博上，便于用户时刻管理自己拥有的不同网站的微博，免去了要一条一条发布的麻烦。 　　上面我们谈到了很多微博正面的东西，但我们不能因此而忽略其负面的影响。比如由于微博的公开性，像政府官员等有话语权的人就不能随便在上面说话，因为这些人的话可能就代表了长官意志，这些信息会产生广泛的影响，不像普通人说点鸡毛蒜皮的琐事，无伤大雅，而官员在微博上说了什么，大家就会把这个作为一个依据，有时候可能覆水难收。 　　发挥微博的正面作用，有效防范负面影响，我们就要充分了解微时代的传播特性，要从民生的角度、从人性的角度提高老百姓的幸福指数，还要做好监控，防止造谣生事的可能性。将来国家也会出台一些法律法规来规范管理，这个规范不光是对自由的保护，也是对言论的真实性、对网络的安全采取的有效应对。 　　总而言之，我们要意识到微博不光是一个时尚的上网方式，同时也影响我们的工作、执政等很多的方面，在这样一个全民参与信息传播的新时代，我们要去适应它，充分了解它，然后以良好的心态去应对和克服一些紧急情况带来的不良后果。

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