提升领导力的方法和工具zi之五方法则 于海发

  提升领导力是领导干部和企业家都十分关注的问题。国外在这方面给出了许多说法和方法，但是这些对于中国人来说往往不够简单易记，也不够精炼易行。其实好的领导者共同之处是给人一套东西，按照这套东西每个人就知道怎样努力，怎样把事情做好。你有没有这样一套东西，就决定你是一个好领导者，还是一个不够格的领导者。
    领导者应该用什么来领导？本人总结过去对105位著名专家学者和企业家的访问，结合自己过去19年在企业管理、培训、咨询方面的实践经验，尝试着总结和提炼了解决问题、提升创造力的方法和工具，称之为“五方法则”。
    五方法则就是把领导者应该为一个组织和下属提供的内容明确为五个方面，即方针、方向、方案、方式、方法。这样既做到了尽可能的“简单化”，又从宏观到具体，做到尽量全面的“系统化”。其中每一个“方”其实也都是一个“圆”，都是一个值得研究的课题。
    方针，是解决思想问题。一个组织没有成熟的思想体系和指导思想，必然会有高风险，高成本。方针是理念，能够创造并有系统思想的组织更容易被尊重、被追随。中国的民企发展到今天，很多企业都非常重视核心价值观、管理理念、经营哲学等思想体系的建设，他们也因此得到社会的尊重。“商业精神追随比追随军旗更为可靠”、“为人民服务”等这些名言充分彰显了思想的力量。方针是价值观。为什么做比如何做更重要，人们愿意为自己相信的和认为有价值的行为采取行动。价值观是企业文化的核心内容之一，有了共同价值观的团队才能变成有追求的组织。当人们从“求生存”到“受尊重”的人生需求发展变化时，谁先拥有先进文化和科学发展观，谁就将获得更丰富的人力资源。方针是信念。一个有强烈追求和坚定信念的组织，会激发每个成员的创造力。自己想做，自然就会深思熟虑，千方百计。组织信念和个人信仰如果能结合到一起，必将产生巨大能量。
    方向，是解决目标问题。竞争力的关键要素是方向和速度。方向偏了，速度越快，成本越高。方向是目标。没有目标就会迷失方向，没有明确目标的组织很难形成共识。共识才能共振，共振才能积蓄足够多的能量。方向是追求。人和组织的发展都不能没有追求和希望。人们愿意为了追求和希望而付出代价和努力。目标越明确，动力就会越强劲。或者说追求越高尚，动力就越持久。方向是理想。人类因梦想而伟大。实现梦想我们才能找到人生的价值和成就感。有梦想的人受人尊敬，有梦想的组织有人追随。换句话说只有有梦想的组织才能成就宏伟大业。
    方案，是解决标准问题。没有作战方案或战略战术的战争是无法想像的，任何持续的、较大的成功都靠科学的、可操作的方案。方案是规划。科学的规划是系统的，可持续的。修改规划的成本是巨大的，不仅造成直接经济损失，还会从内部伤害组织的竞争力。方案是标准。没有标准很难行动，没有方案很难执行。组织活动时都按个人的标准行动，就会产生冲突，降低组织效能。有能力制定标准，并能不断改进标准，这才是一流组织的核心能力。方案是路线图。没有“图纸”无法施工，没有地图就会迷失方向。制定学习路线图，会提高学习效率和效果，制定人才培养路线图，就会加快人才的步伐和缩短培养时间。
    方式，是解决能力问题。方式和方法有好多共性的地方，但又有区别。方式是解决问题模式或框架，方法是解决问题的技巧。方式体现整合能力。人力资源和物产资源的配置方式不同，价值不同。善于整合优势资源也是当代企业家的核心能力之一。方式体现创造能力。“精品源于人品，思想源于梦想”。梦想变了，思想就会一定会变。目标越高越明确越能彰显组织的创造力。在今天的市场经济中，每一天都在上演新的传奇，创造新的财富。方式体现领导能力。成长型的企业靠商业机会，成熟型的企业靠管理模式。也就是说领导组织的能力已经成为能否实现可持续发展的核心能力。今天的“服务外包”业务的兴起就是组织追求效能而产生的新的商业模式；中国的“联产承包责任制”拉开了中国改革的序幕；日本稻盛和夫的“利他哲学”和“阿米巴模式”成就了三个世界五百强；海尔的“倒三角管理”和“人单合一”的战略转型让海尔成为全球白色家电的冠军；上海汽车的“人人都是经营者”经营方式已经成为全国学习的标兵；远东控股集团的“事业经理”和“五次改制”成就了一个行业领军企业。
    方法，是解决技巧问题。解决问题仅仅有方式还不够，还要有因具体情况不同而灵活多样的技巧，这就是方法。方法与态度有关。积极的心态和热情的沟通，可以获得良好的人脉关系，无助者成功难。方法与组合有关。碳元素因为排列顺序不同，产生不同物质。相同的条件，不同的使用，效果会截然不同。方法与技巧有关。能力训练需要规范教材，但比赛现场一定是见招拆招。好的技巧可以事半功倍。方法与经验有关。先进的经验可以缩短我们达成目标的时间。把经验沉淀成方案会更有商业价值。方法与创造有关。“想方设法”就是对人类智慧的描述，八仙过海各显其能。人的创造性与思维方式、环境、关系、资源、情商、智商等等很多因素有关。
    五方法则是系统方法论，它们之间核心交集是“方”，是一个整体，缺少一个都会减少一份力量；五方法则是一种思维方式，期望能做到的是从想法到做法的全面思考，少一个可能就会增加成本；五方法则是一套工具，任何一“方”用到极致，都可以提升组织创造力或者创造新的价值。
    （作者系远东控股集团远东大学执行校长）

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