第一种思维：应对人际交往。
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比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
; l7 x( e7 t( B. k6 ^ 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：+ U4 X/ }5 @ x) K& X7 G
一是尊重；+ q' Y5 `4 I0 t& |# t2 U$ m$ X
二是理解；
2 r8 X5 Z$ R( B 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
1 {) U, q0 i) w! X9 i 四是帮助。
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第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
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把握四个原则：5 p& Y3 b7 k D4 O6 I
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K! b% v% h* M l- P+ ~6 @# D8 _
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F' Y- l) s4 S) \; E
三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d
+ J$ a- `7 ~4 V5 S7 c/ X 四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
) }: `$ d, p2 A$ i4 d 总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。" E& L' B) q1 }" P* a6 [
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第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。; z0 R0 n7 f2 i. P+ d5 g
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先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。, f1 L+ a/ y: y( k: m# d! i
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
6 C/ \! h a) a3 I1 }- F3 L6 t 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h: X8 R. ]: P$ g
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e5 J( m3 @% W4 ]- C7 t% ^8 G
第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；1 w+ P7 O6 K( d, P# P* C4 l
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
- Z+ y; z. @# ^4 `8 [0 R 这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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9 Z A5 p! Y2 ]% [. Y, _7 d 另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。* v3 l0 a w* W1 r
. d+ }) N+ _5 X! x8 C# R* W* | 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]! p) h9 u! C1 d3 I [9 b" K4 K1 j
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% y) v3 D7 f1 [+ m6 b* ?本帖隐藏的内容
, }5 x7 K* x p! E% O8 L 第一，自己要保持镇静；/ D' r: C+ r0 L
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L
8 ]) d: [7 |: Q 第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
& u; n. A0 Y! I$ A: T7 f7 C 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。$ v; o6 ?/ I( f# b, M8 b
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~; v6 _! \2 t, V% e ?* F- l9 L3 \
第一，热情接待（请坐，倒杯水）；. [4 M; A1 `/ R8 L
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
7 K& A3 @0 p5 q7 J& p$ k! r 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j
9 B+ N1 i* M- `0 z 第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {
. B" t! v }+ }( }6 ]3 Z0 ^ 第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
" i, n0 b* i* Q 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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