第一种思维：应对人际交往。
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比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
& O# W5 z# r3 ]7 G' {$ Q' w* P$ ~ 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
# z4 X* h$ K* y 一是尊重；) p! B- V3 [& B* N- @3 f6 G
二是理解；
& b: D9 c/ |) b/ D' T( b; y 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
5 v( x W, D" O+ `- z0 [& c4 o 四是帮助。
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第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q3 K' v. p& L" Y G6 o* q: G1 S
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。; D; Q$ `" w3 `9 o2 i
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把握四个原则：; z2 E& b$ X+ f3 x+ v q
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K8 ^' ^, C9 b; ^ m
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
. o$ J7 Q6 o7 t& V& }1 i 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d* V, J& s/ Z' l
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
5 R) M0 f8 ?- G0 H- @5 } 总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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2 z1 b4 T; M! Y' D 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。4 Y6 X& m4 O" m6 E4 e6 K) c9 H
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I% l z$ S; C; i' T
第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h
/ [2 i7 P3 ?4 U+ Y 第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
) O9 x9 ]% g5 a! K5 Q 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；
: \1 H; r& b4 E7 v 第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。: v3 F' K, q% z# B( x6 ?
这五个步骤十分有用，无往而不胜！9 r+ o2 D4 c) o- X+ L! V
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另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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' @5 R1 {8 S2 g0 l' t. z8 m8 d 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]) p$ b% E% _$ `& R8 |1 Q
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本帖隐藏的内容
7 I" ~% W x, Y 第一，自己要保持镇静；
4 f; R3 C9 u+ `; R* L 第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L
$ B8 P/ P: W. W4 ` 第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~: Q( O. ?2 d0 [' z% `% h( V
第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
- X7 U7 t4 ^6 z$ {+ p) A3 J/ _: g 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；$ J8 X) R' X Z; [
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O' f C0 A# O' n( F4 ?
第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j$ J7 Y6 U7 X' l
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {# G0 Z* l. f3 T: \, w% x. P
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g! s) y# V2 j. B0 w
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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