第一种思维：应对人际交往。/ x2 F; Y( p {; N% _/ J' G
! t. f0 L) Y" |. S' p 比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
) m" w5 ^" M8 [0 M+ {$ ^ 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
5 {# O, P/ D/ R& e: T& C/ s0 f6 ?- \ 一是尊重；
* v! |3 |7 M5 _; u/ N: r 二是理解；
8 u U; {4 a1 {7 T0 H 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y8 ?- b1 s0 \4 E0 F+ d/ Y0 a' R+ w
四是帮助。) {7 s0 K7 A0 O2 v7 I8 W
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第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q
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6 S, J! a% {' [2 |- U9 J5 q1 o 比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。; H1 @; B3 W! i, l- u0 j' W# a
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把握四个原则：' e3 _7 s8 d+ T
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
3 T+ ?* c* q: f+ W, h8 d6 X( H 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F B* \8 h3 N% k0 g- j
三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d
. g& o* @ H+ l 四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。1 ^8 x+ d; c+ _" |
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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5 Y2 U9 L2 h5 v! d" @6 {; n* Q 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。! c# B+ }/ N, O( X' Z9 f" ?
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先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。: t% ~5 ^) k$ B# v9 ^
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
/ g) e% k" W" r" c 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h
0 h8 R3 U2 u- g$ @' f 第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
* F1 P' u7 D0 n0 e! o 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；' f# w* ?! Y( g5 B; }3 I: c
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。9 L" u) `3 z- U' n* O+ }. Q
这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。) U, _. k4 f/ t
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第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]
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本帖隐藏的内容5 J& Q l0 v0 T x
第一，自己要保持镇静；
: u$ k$ q* g% w% L s) F 第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L; `! W2 {+ F' _/ r
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~3 C2 D0 M# q& T2 @
第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。3 R9 n/ F; c) |0 ^8 p) {
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' s3 Y6 G# l7 S* J2 ~& Q% h4 g 如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
3 `' Q1 k9 y. K; R3 H5 h/ V 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；
2 }. T! X" h4 P# Z+ g3 E1 I 第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
* l; | C2 u, k. W( ~0 n* M 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j
0 a. b4 N; k: I' h& W 第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {" r u& `! ~& L
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g9 c2 v9 f, \+ c0 d: V% w
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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