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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
" }0 S2 {4 r6 O7 T$ `& q 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 / K# C3 ~. n, d& ^+ `/ ]9 i
一、分步安排,按序进行
5 J% l, i2 Z& w) i4 l- z% ` 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
% f) U1 x9 {4 w" e4 M/ v二、主次分明,突出重点 - c: \3 H2 }+ z: Z7 c
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 4 r' \+ q% M& l' ~0 d$ f
三、考虑周全,有备无患 % }" y9 I; [& J* }
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
6 N0 Q4 o/ G S; U: e 口头汇报提纲(可根据需要增删)
, W$ M/ r: X, c$ p& j4 i 一、情况分析
% M5 s; h I1 w) h4 m6 r+ ~ ㈠听众
/ @ v, G6 C7 \: S1 } ⒈人数? ! s: y( R1 d/ C
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? , E: e" r' j- ~8 u0 g
㈡目的与种类
$ V% L' f8 K) Y- c1 w* }- A7 `2 k& b ⒈通报情况? " ]+ |9 c2 }# M, S& j: c
⒉形成决定?
& o+ [: H0 _8 x. \3 c& E ⒊审查重要细节?
3 K3 k; Q/ ^, m! D+ U ⒋协调统一行动?
8 ~ J+ y" G4 z0 w) v ㈢主题 # k. M% v8 h2 x5 G$ m
⒈具体题目是什么?
+ ]8 |$ X/ z. |) v* P5 ? ⒉涉及多大范围?
; N9 e. N7 m9 G7 v5 A: [: g! N" ~ ⒊拟用多长时间? $ d' i8 c( [ l$ Q+ I8 \
㈣设备 - O6 o: n6 y4 M. p" H% @9 f
⒈汇报在何处举行?
$ o0 q4 x% @+ v ⒉需要作什么安排? 0 o( p8 g' [& H/ Q5 V: J
⒊视听辅助器材有哪些?
8 |; V; z, T0 k% d/ Z ⒋有何不足之处?
7 S" u' e* `9 {! Q% B* a ⒌需要采取什么措施克服不足之处?
) y: G# q4 I1 A/ q0 `5 J) S: l 二、写出初稿
. d! X2 \# P7 M- G6 v* a ㈠搜集材料
" M! G* J+ F7 k# h# u ⒈认真研究。
$ \4 u$ q9 p: D6 u, O: \: K ⒉熟悉主题。
- l) @* H) P9 T% }/ g ⒊搜集权威性意见和事实。 2 P5 \0 H! y5 w3 a% y: F/ ]
㈡草拟初稿 |