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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 6 c; H. K/ ~' R6 g$ s
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 . y' Y3 G* w! B a% u
一、分步安排,按序进行 0 V9 o) C7 a' h& m
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 : c9 U. g0 {$ z$ p) a" K
二、主次分明,突出重点
X& \% }# C" R) Y+ V口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
" n3 s& A/ q: M+ _* G0 }三、考虑周全,有备无患
+ ~* D3 U$ F& t D2 P8 E 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
) x8 }) E, | T 口头汇报提纲(可根据需要增删)
) {, v$ ~5 o# ?% J/ Q' L 一、情况分析
1 ?: w, L/ L9 S ㈠听众
( F/ x$ L w+ [# Z ⒈人数?
# ~( G2 C' |7 D% F+ K) L4 T0 { ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
' K4 m& V3 n7 N5 a& W* q+ ~$ [ ㈡目的与种类 & X7 X# ?8 O. v# o# M
⒈通报情况?
$ a& @( j7 `0 Y" P* j. ] ⒉形成决定? % ^+ a& N" {6 l
⒊审查重要细节? 9 T" q& n/ |& ]7 X( G$ z
⒋协调统一行动? ' F# G4 }' a A, f
㈢主题
5 X, b+ v. v; Y$ c U; e J, n ⒈具体题目是什么?
% z% P( l2 @- i2 p) { ⒉涉及多大范围?
% v, J8 X' Q: w ⒊拟用多长时间? 0 S. P4 L: z+ @$ H! | B- b
㈣设备 ( l+ G( d9 ^! A
⒈汇报在何处举行? # i3 R; X! W. J6 C( ^ V _
⒉需要作什么安排?
B% `. k8 _6 C5 U5 |/ m8 X. Q ⒊视听辅助器材有哪些?
( A, B, X+ [" a$ q ⒋有何不足之处?
3 G) K [2 R; v6 |+ N& R ⒌需要采取什么措施克服不足之处?
8 u+ B$ P# m; T: G/ Q! W 二、写出初稿 _: C, ?4 A4 j7 A' x+ u
㈠搜集材料 $ |5 N: S" s4 j' a; R
⒈认真研究。
; v, |6 k# N9 J) r" _7 U1 n* d ⒉熟悉主题。
9 f) x3 x3 q! _5 U) o% C4 F ⒊搜集权威性意见和事实。 % u! c: r( ?, Z4 ?6 Q' ^9 g: d
㈡草拟初稿 |