3 j u/ m g& U/ l 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
7 u3 _' ^7 X$ Y7 k8 z% C& h' U* ] 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 & v9 k/ Q/ |& v
一、分步安排,按序进行 , w! _, |. `& i0 V. p' q( }
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
4 s0 E/ e3 v* s/ O6 G; O+ h二、主次分明,突出重点 ! o) A, {8 @7 J
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 5 s+ Z+ e# w: y
三、考虑周全,有备无患
3 |0 W, N( q) _% r; c 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
% S2 l8 v" W- `# T0 o# j7 O 口头汇报提纲(可根据需要增删) * t5 J# F6 p5 w1 y
一、情况分析 % d- c6 l* M& `) y; @/ D
㈠听众
% a. {) \4 k) t% R! X7 H7 c* [ ⒈人数? 8 _/ d9 \2 z/ L7 s. @
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
2 X0 W' p* [; d' w' Y ㈡目的与种类
- d5 E. k& }! [; g ⒈通报情况? . K/ g6 t. f) E* j* d0 d
⒉形成决定?
& ~" e+ o6 J( ^5 e5 X ⒊审查重要细节? 0 Y6 _5 V8 n: v+ G
⒋协调统一行动?
- }* F5 [, N6 V% E) e" J( Z) A: D2 H ㈢主题 ' h1 L7 X4 E3 @6 V
⒈具体题目是什么? 7 O! k! T0 L, U# K
⒉涉及多大范围?
& M& V. Y0 H6 s) {3 s0 ~! j ⒊拟用多长时间? ; v9 P( {5 D$ ~5 o
㈣设备
$ S$ M/ t! k3 E ⒈汇报在何处举行?
6 x5 j, X& F" [3 a9 N( o ⒉需要作什么安排? 2 }" K3 Y! X; M0 q" w
⒊视听辅助器材有哪些?
1 W( A( @: _7 H+ L) F* z( [% u ⒋有何不足之处?
9 R, F* Z$ k9 _" {" O ⒌需要采取什么措施克服不足之处? ) m5 m: N% I4 C9 N+ W4 k, D
二、写出初稿
0 L2 o# g4 T+ z! t8 y1 _8 j ㈠搜集材料 % V9 O4 t2 g! U0 |: U, Z
⒈认真研究。
, I: D1 S2 z" Z4 }1 z7 X& F ⒉熟悉主题。 ' `2 x4 O! G& H q% D% q2 X
⒊搜集权威性意见和事实。
" P1 e$ z; Q& n7 _2 g$ U, x ㈡草拟初稿 |