老秘论坛:新秘书如何给领导留下良好的“第一印象”

化宁秘书 · 发表于 2011-1-4 14:01:20

一个人走上工作岗位后，他（她）的“态度”便暴露在领导和同事们的面前。这个“态度”的含义有以下几条：
   一是言行举止所表现出的情感神态；二是对人对事的基本看法和表现；三是对人生对事业的认知和信念；四是行为倾向的反应和准备状态。
这“四种情况”，领导和同事们是看在眼里，“记”在心里的。这里的“记”，只是一种“推断”——透过“蛛丝马迹”得出的看法，并不十分科学。然而实际情况却是，这种对人的“初始印象”，往往会延续很长时间甚至终生。
知道了社会学、心理学中存在着这种“印象现象”，初进办公厅的秘书工作者就要时刻提醒自己，在以上“四种情况”中注意传达出正面的信息，使领导和同事得出较高的“印象分”，这样一来，自己以后的路就可能走得比较顺利了。

                                   眼里有活

刚走上岗位的秘书工作者，要取得老同志的支持和认可，很重要的一点就是“眼里有活”。
要从拿拖把、打开水、擦桌子等日常看得见、摸得着的具体事做起，不要当等待别人尤其是老同志伺候的“甩手掌柜”。举个最简单的例子，时下，许多单位的办公条件都有改善，喝上了纯净水。不过即使是这样，水桶里没有水了，也得有人换。即使不是自己换，也得打个电话吧。类似这些事谁来干？总不能次次都是老同志干吧。
这里再说个例子：一年，某单位新进了一名后来被称作“混混”的年轻人，这位年轻人上岗后的表现，简要说就是：老同志打扫卫生他办公；老同志打水他泡茶；电话铃响等着老同志接；晚上瞎侃胡玩不睡觉，上班几乎天天迟到；工作时有打不完的私人电话；大事做不来，小事又不做……
两年后，这位“混混”便混不下去了——被单位给“下课”了。
像这种“混混”当然是个别的。但在实际工作中，类似这样的行为和现象还是经常可以看到的。“混混”混不下去的事实告诉我们，新进办公厅的秘书工作者，不要好高骛远，觉得自己年轻、有文凭、有能力、有水平，把什么事都不放在心上。要甘当小学生，脚踏实地、埋头苦干。
古人讲：“一屋不扫，何以扫天下。”“欲治国者，先齐其家，欲齐其家者，先修其身。”因此，刚刚走上岗位的新同志，不要想着自己是治天下、治国家的料，别人都是扫屋子的料。即使你是未来的国家栋梁之材，也得从头做起。许多政治领袖、军事将领、亿万富翁都是从基层干起，一步一步走向成功的。这方面的例子很多，就不一一列举了。
笔者年轻时认识一位秘书工作者，到机关工作后非常勤快，上班每天都早到，抹桌子扫地打开水，经常加班加点毫无怨言，公差勤务争着去。办公室的老同志都很喜欢他，愿意教他帮他，很快，他就在单位“立”住了。
一个人到一个新单位，就好比一棵树挪了个地方，只有如饥似渴地接受阳光、雨露和大地的滋养，才能生根、发芽、开花、结果。否则，就是参天之材，也会枯死。而要想得到阳光、雨露和大地滋养，关键在于自己要有主动接近、接受的实际行动。

                                    进门拜师

刚进机关的秘书工作者，要注意“拜师傅”。
一是拜老同志为师。任何带有技术性的学问，其学习方法基本上是师傅带徒弟，代代相传。办公厅的工作也是一门技术性很强的学问，也是需要师傅带徒弟的。据媒体报道，山东某市政府采取“导师制”培训新入机关的同志。所谓“导师制”，就是师傅带徒弟——指定一名“老机关”带一名新同志。这名“老机关”要经过资格认证并颁发证书。这个做法其实是传统做法，只不过过去没有把它制度化、规范化，没有用“导师制”这个词。在岗培训秘书工作者，作为单位，要注意像该市那样采取“导师制”；作为个人，则要积极主动拜老同志为师，主动、诚恳地接受传、帮、带。谁这么做了，谁就能较快地适应环境。
二是拜同事为师。要拜和自己工作类似、同期上岗的同事为师，学习别人的优点、长处，总结别人好的工作方法，主动虚心请教。当有人主动帮助时，要诚恳接受。当有人提出批评时，如批评得有理，要立即接受并马上改正；即使批评有误，也不要立即辩解，以别人是在提醒自己的心态处之。
三是拜文字资料为师。要尽量争取把本单位留存的材料看上一遍，重点材料多看几遍，能摘记的摘记一些，全面了解本单位的历史沿革、工作性质、工作任务、工作特点、职责范围、上下关系、重大事项、行业语言等。
四是拜工具书为师。目前，市场上有关秘书工作入门的书籍很多，这些书都是前人的经验总结，对于较快地进入“状态”具有参考作用，可以有选择地看。
我们经常说，新同志进入办公厅工作，首先要“熟悉环境”。所谓“环境”，指的是保障机构正常运转的人事关系、规章制度、办事程序、作风习惯等“东西”。这些“东西”，有的是见诸于文字可以看到的；有的是无形的需要言传；有的则存在于人们心里，只能意会。这些“东西”，大多是书本上学不到的，需要在实践中慢慢体会——看了参考书，就知道秘书工作是怎么回事；看了文字资料，就知道了本单位各方面的工作情况；跟着老同志见习、向同事学习，不仅可以学习以上两点，也了解了现实情况，这样还愁不熟悉环境吗？

                                   小事做起

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豫小麦 · 发表于 2014-11-29 09:27:49

拜同事为师。要拜和自己工作类似、同期上岗的同事为师，学习别人的优点、长处，总结别人好的工作方法，主动虚心请教。当有人主动帮助时，要诚恳接受。当有人提出批评时，如批评得有理，要立即接受并马上改正；即使批评有误，也不要立即辩解，以别人是在提醒自己的心态处之

谭又又 · 发表于 2020-4-26 14:52:51

习惯等“东西”。这些“东西”，有的是见诸于文字可以看到的；有的是无形的需要言传；有的则存在于人们心里，只能意会。这些“东西”，大多是书本上学不到的，需要在实践中慢慢体会——看了参考书，就知道秘书工作是怎么回事；看了文

Anthee · 发表于 2014-9-3 17:07:07

#在这里快速回复#新进办公厅的秘书工作者，不要好高骛远，觉得自己年轻、有文凭、有能力、有水平，把什么事都不放在心上。要甘当小学生，脚踏实地、埋头苦干。

梁爵爵 · 发表于 2014-6-13 15:54:44

拜老同志为师。任何带有技术性的学问，其学习方法基本上是师傅带徒弟，代代相传。办公厅的工作也是一门技术性很强的学问，也是需要师傅带徒弟的。

小胡哥 · 发表于 2014-6-21 20:45:32

确实言之有理，初印象很重要，学习学习终生学习才能与时俱进不被淘汰

雨纷纷 · 发表于 2013-9-9 07:56:37

很不错很不错我了之后受益匪浅觉得这正是我们新人需要做的

草儿 · 发表于 2014-6-27 15:42:03

要取得老同志的支持和认可，很重要的一点就是“眼里有活”。

深海鳕鱼 · 发表于 2014-6-23 13:45:29

早看早学习，看的太晚了，走了不少弯路。

扎兰秘书 · 发表于 2014-6-23 10:58:47

果然有用对新人绝对是学习和借鉴。

一道玉米 · 发表于 2014-9-27 23:01:00

办公厅立住脚需要仔细琢磨透彻

山东老秘 · 发表于 2012-3-24 10:04:07

这个门你打算走多远？
夏廷献　

现在各级党委办公厅（室）都有不少30岁左右的年轻秘书工作者，大多有本科以上的文凭，正是毛泽东形容的如早晨八九点钟的太阳。要使自己这个“太阳”发光，就要积聚“能量”——修身养性，提高素质，成为一个优秀人才。

所谓“素质”，本意是指人心理发展的先天生理条件。现多指一个人从业的基本条件。是从实践中磨炼、培育、发展、成熟起来的工作能力和水平。一个人的素质，对于所从事的工作有着至关重要的影响。因此，在先天素质已经确定的情况下，要注意终身培养自己的后天素质，以不断适应时代发展变化的需要。

所谓优秀人才，大体上要具备三条：有对未来的设想，有完成设想的才干和行动，有值得他人信任的道德水准。要达到这“三有”，不是一朝一夕的事，需要长期努力才行。从这个意义上讲，正确认识自己，修炼自己，才能使自己这个“太阳”发出光和热。

抓住机遇

不要错过成才期。科学家们对人的一生研究后认为，人的一生有几个非常重要的时期，错过了是很难弥补回来的。大体上五岁之前尤其是三四岁时，是开发语言能力的时期（被动物从小叼走的小孩不会说人话，就是错过了这个时期）；25岁之前是开发认识能力的时期；35岁之前是成才期（许多有作为的人都是在这个时期成才的，例子就不举了）。所以孔子说，三十而立，四十而不惑。当然，个别人也有大器晚成的。例如《三字经》中说：苏老泉，二十七，始发愤，读书籍。苏老泉是宋代大文豪苏东坡的父亲。不仅自己发愤读书成才，还培养了两个儿子也成了才。

事实证明，成才的大趋势是35岁前后。有人统计过301位诺贝尔奖获得者的得奖年龄，其中40%的人是在35至45岁之间获得的。也有人统计过全世界1249名杰出科学家和1228项重大科研成果，发现科学发明的最佳年龄是在25至45岁之间。

笔者在工作岗位上时，对于35岁以下的年轻秘书工作者，也曾做过一些观察，发现也有一个成才期问题。一般来说，就业上岗之后，3到5年是成才期。大体上是：一年熟悉，两年称职，三年露头，四年成熟，五年冒尖。如果干四五年了，还是和尚的帽子——平平沓沓，毫不冒尖，那以后的发展潜力就不好说了。当然了，不排除一些人会发生奇迹，大器晚成。因此，年轻的秘书工作者踏上工作岗位之后，要有一种紧迫感甚至危机感，抓住青春，抓住成才期，把主要精力用在工作上。在35岁之前，制订一个工作、生活的目标和实施计划，一步一步地过好这个时期的“五关”：工作关——创造一流的工作业绩；学习关——提高业务素养；家庭关——处理好家务和公务的关系；待遇关——秘书工作相对清苦；苦乐关——年轻秘书工作勤务多，急难重任务多。

设定目标

一个人有了明确的工作和生活目标，就会产生不竭的动力，感受到工作和生活的乐趣。比如，设想这一天写一篇千字文，当天完成时，心情一定是很愉快的。再比如，和人下象棋，预想赢几盘，果真实现了，那也会很高兴的。

一个美国专家对100名同龄青年做过一个调查，有人生奋斗目标的只有10%，而把目标写下来的只有4%。20年后，用笔写下奋斗目标的4%的人拥有的财富超过其他人的总和。其他人这些年辛辛苦苦忙忙碌碌都在干什么呢？都在直接或间接地帮助4%的同龄人实现他的目标。由此可见，有没有奋斗目标，对人生的影响有多大。

从这个意义上说，刚踏上秘书工作岗位的朋友，起码要在心中（最好用笔记）设定自己的工作和生活目标。

每个人的工作和生活乃至人生目标是不一样的。但可以确定如下共同的三项原则：

一是适应。和自己的能力水平相适应，不要多——一两个为宜，不要过高——难以实现，不要过低——失去意义。要有一定“刺激性”，有难度，但通过努力可以做到。假定自己的“能力指数”为100，目标高度设定“指数”为100，原地踏步；设定为70，没有意义；设定为150，难以攀登；设定为120左右，努努力，使把劲，把脚踮起来便够着了。这个“指数比例”也可以称作“高出两成”原则。

二是明确。目标明确，才能有积极性，想方设法去实现。例如，上岗后设定“三个月熟悉情况”的目标，就会非常努力地采取各种方法，了解单位各种情况。再如，设定35岁以前成才的目标，就会“抓住青春”，一年一年甚至一月一月地去努力，就可能35岁之前，在能力、素养、名誉、地位、经济、婚恋、家庭等工作和生活上达到预想的水平。

三是服从。个人目标服从所在团体目标，要在和同事共同努力实现团体目标的过程中，实现个人目标，不可为实现个人目标损害团体的声誉和利益。“目标”——想达到的境地，有与没有，效果是大不一样的。

利用时间

当一个人度过了青少年——求学时代，踏上工作岗位后，就要考虑如何在工作上有一番作为，实现自己的目标和理想。这种考虑，实际上考虑的是如何利用时间：今后几十年怎么过？每年365天怎么过？一天24小时怎么过？秘书工作者的时间大体可以划为工作、学习、生活（休闲）三个部分，每部分占多少，则因人而异。对于年轻的秘书工作者，笔者主张前两部分的比例要适当大一些，也就是说要善于利用业余时间。这是因为人生的差异在业余，小差异可能造成大差异。

有这么一个例子：某办公室同时进了两个新人——张三、李四。两人年龄、学历一样，出身、经历也差不多。两人关系不错，每天一起上班，中午一起到食堂吃饭，下班时一起走，离家不远时才分开，各自回家。一年过去了，两人都熟悉了工作，看不出谁高谁低。两年过去了，李四开始露头——科长总爱找李四商量事情，交代李四办事起草文件。三年过去了，李四成了科里的骨干，科长不在时，常常委托李四主持工作。张三不大服气，说大家都一样上班，为什么科长重用李四，分明是科长偏心。话传到了科长耳朵里，科长把张三叫到办公室说，张三，你说的不错，大家是一样上班，可下班后就不一样了。据我所知，你下班后基本上是玩，唱歌跳舞会朋友。而李四下班后除了帮助父母做家务，就是埋头读书学习，钻研科里的业务，撰写研究文章，起草科里的文件。你们俩，一个玩，一个学，一年看不出，两年就看出来了，三年就泾渭分明了。你自己想想是不是这样？科长又举了几个办事、撰文两个人拉开了距离的例子，说得张三心服口服。张三和李四在这两三年中形成的差异，影响了他们的终生。

其实这个例子，只要留心一下，我们哪个单位内部都有。笔者主张年轻的秘书工作者，要想干好，求得发展，初始阶段，就要“压制”一下自己的休闲时间，把业余时间用在学习和工作上。从实践中看，上班时，聊天、说话、打电话，开会、记录、接待、应酬、撰文、打字、复印、校对、收发、整理文件、忙忙碌碌，彼此都差不多。在同样的环境里，智商若是差不多的话，获得的知识差异不大。要想比别人高一筹，就得用上自己的业余时间。强调适当多用点业余时间，不是说把八小时之外都用在工作上，因为还要做家务，还要娱乐还要休息，所以前面加了一个词“适当”。不过，在还没有胜任工作之前，牺牲一些业余时间用于学习和琢磨工作还是很有必要的。

wblcj · 发表于 2012-3-27 16:52:49

新秘书如何给领导留下良好的“第一印象”

hcb137 · 发表于 2012-4-1 10:56:36

新秘书如何给领导留下良好的“第一印象”

oo小鱼儿oo · 发表于 2012-4-1 11:05:10

确定是经验之谈，对于新入机关的同志来说是一堂很好课程。

djl858777 · 发表于 2012-4-1 11:14:25

第一印象，第一块敲门砖，值得新来的同志学习啊

张嘉南 · 发表于 2012-4-1 11:22:55

新秘书如何给领导留下良好的“第一印象”！

好好学习，天天向上。楼主分析得很实在、很具体、很到位。谢谢！

携笔从戎 · 发表于 2012-4-1 20:54:06

最重要的还是能跟上领导的思路吧！！！！！！！！！！！！！！！！

qazxswqazxsw · 发表于 2012-4-3 21:53:20

cfffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff

灯火阑珊 · 发表于 2012-5-4 09:33:35

新手上路，需要虚心学习

《文稿,还能这样写》作者雄文	《笔杆子碎语》作者王一端	《机关文稿写作入门》作者杨新宇	《机关文字工作五十讲》作者何新国
最新《公文写作培训课程》直播间	《公文写作百法例讲》作者房立洲	老秘网站长、《老秘笔记》作者老猫	《公文高手的自我修养》作者胡森林

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