, Z7 s) s3 ?. G: t 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) / e, ?1 K0 p* Q" `
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? 3 z4 ]) w+ A! P/ Y
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
2 K- W" M& N% W& F) @4 q 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
" D$ Z0 }- Q) |# {# r/ A 参考评分标准:
' ^9 H. h' f7 f X3 O" C 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
8 _# O( _8 W' z |- w. e 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 $ K$ F4 k' P0 i' F
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
8 C% C2 S7 E6 e% U8 P# I7 h$ y
2 h0 y8 _- v( f' h$ {. l 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
) Z: A1 J; t2 n7 ?) ?* k: t" B 能举例,则追问:
3 n+ e3 r3 J+ e6 d9 h9 k5 r2 n1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
, Z7 ^' t/ ^7 Y! _4 M0 _4.最终的效果如何? ! i5 m$ Q9 f6 s5 N/ ~8 O9 {
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
' H, [* ~: l% N) {3 N 解析: + h' C; v: p; |4 s! l: L
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
9 L$ @% f0 U) k) x: _ 参考评分标准:
3 `8 _/ Q+ m" A. x ?7 z9 M 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 % {0 v. c, ?1 g8 o6 z3 m
9 F$ E, i: Z0 w$ E' k7 a 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 h) X8 L0 F$ R) F# ~8 t
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
/ G' n. \ g' _6 n( J: t, Y 8 L- S$ E' {" `$ {) J( e8 Y8 \
7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) ! j. q7 y% Y& s3 Z. i7 k
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
1 H1 }6 u/ W2 f$ p+ B 参考评分标准: 8 g7 @: S% c- G
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 ! u- W y% F4 t; l6 F. e
' a* y5 O$ O: N) x
中:情绪基本稳定,反应基本得体。 & @: `# i4 y7 ?& `
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 6 Q3 p }/ q6 W R! x+ f ^
0 |5 F0 v0 g3 I" W3 Y/ @
8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
" b$ [) n) {, ]8 h 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 4 G, X n* N0 H$ R
参考评分标准: 6 {) u3 O4 ?5 D# F' B' k
2 Y }$ M( b& y* n
好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 3 o7 @8 O" O" C# [% [
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
: Y% `( ?/ \, A 2 q: M8 i+ P+ V- _9 p% x4 w
差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 6 p! L1 l3 M5 {% A0 J+ w
0 N& K0 j& z, D9 d
9 D6 s& h* ? |4 y
9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) $ B6 K+ X! Z: ~4 e% a
适当追问:
, l! l5 ]" m& f' f; V0 y你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? 1 l: u( z' M- R& u2 X- k4 I5 h
. G. M, ?$ ?! c" ` 解析:
9 y8 B) s, f3 {9 n7 C Y) P8 t Y, s出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
& b- s5 t7 A9 e3 r+ t 参考评分标准: 8 N2 _$ ?! @4 z% w4 \: s8 U2 i! Z
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
2 ?; N: t4 w0 g5 V& W 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
8 @8 e- V1 `4 K% e+ _* I , \- q1 I+ T1 t5 y' r
差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 2 X3 b3 L E9 T; v- n# W" W
6 _" P( l! J* W+ T R 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
& j. x6 X6 [3 m s: E; o, F 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
8 y! K+ d6 k. I/ O5 w# k% k/ M
0 P9 Q% Z/ p2 O; l1 M$ ~% c- E 参考评分标准: + I* b. N9 @- ]. ~4 Q( g5 b
% V) l& |6 c4 c% q 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
7 C6 z: x7 N# N( O, i! Z' C6 j# ^ . t5 v* V: C* [5 ^1 ]
中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
8 `! U8 B1 i1 u2 H 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |