访山东省委副秘书长、办公厅主任颜世元

在大事处理中把握大局　在生命进取中丰富人生
——访山东省委副秘书长、办公厅主任颜世元

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本刊记者 慈爱民

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颜世元主任风尘仆仆、步履匆匆地来到会议室，与约好的见面时间一分不差，说明他是个极有时间观念的人。这是2009年3月2日下午2点半，地点济南市南郊宾馆。

面前的颜主任热情、爽朗、敦厚，是那种一见面就能让人感到可信可亲的人。他说话的语速不快，浑厚的、能听出明显山东方言的口音透着直爽和真诚，有一种别样的感染力。他告诉我，这几天刚搞完厅里的深入学习实践科学发展观活动总结，又忙于几个重要会议，还要做好省委领导参加全国“两会”的有关准备工作。我们的交谈只有一个半小时，因为4点钟他就要赶往机场，去为赴京开会的人大代表送行。我从他缜密的谈吐中，感到了那种对工作、对事业极端负责的勤勉和虔诚。

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因时间有限，我们的交谈开门见山，没有寒暄。

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担任办公厅主任最真切的感受

就是工作忙，担子重

记者：颜主任，在担任省委办公厅主任这一年多来，您经历了哪些大事？有哪些切身的感受？

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颜主任：我是2008年2月担任省委办公厅主任的，到现在正好一年时间。这一年，可以说是山东近年来发生大事最多的一年，是我们办公厅全体同志在省委正确领导下克难履险、奋力拼搏的一年。最真切的感受就是工作量非常之大，事务非常之繁，担子非常之重。

去年我们经历和处理的大事、难事很多，除了年初的严重冰雪低温灾害、“5·12”汶川大地震、北京奥运会这些国家全局性的大事也与山东密切相关外，“4·28”胶济线特大铁路交通事故和胶州湾浒苔灾害则是发生在本省的大事了。在这两件大事的处理中，省委领导同志显示了高超的应急处置能力，我们办公厅也体现了较强的服务保障能力。

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2008年4月28日凌晨4时41分，由北京开往青岛的T195次旅客列车，运行至山东省境内胶济铁路周村站至王村站间，发生列车脱线事故，其中尾部车厢侵入上行线，与由烟台开往徐州的5034次旅客列车猛烈碰撞，造成两列火车上72名旅客死亡、416名旅客受伤的特大铁路交通事故。省委办公厅有关处室接到事故报告后，在最短时间内，紧急报告省委主要领导和中办信息综合室。姜异康书记、姜大明省长都在天亮之前赶到现场。省委领导同志强调，在事关人民群众生命安全的重大问题上，只有抢救之责，没有内外之分。省委办公厅坚决落实省委指示，全力投入事故抢救、救援的服务保障工作之中。在两个多月的时间里，姜异康书记、姜大明省长先后5次到现场指挥，省委办公厅值班、会议活动、信息等处室的同志也不分昼夜，跟踪服务，做了大量协调工作。后来，省委处理“4·28”胶济线特大铁路交通事故的工作，得到了中央的充分肯定和铁道部的高度赞扬。

去年6月初，距奥运会开幕仅剩下两个月的时候，在奥帆赛举办地青岛近海，突然出现了大量漂浮海藻——浒苔。这种灾害过去从来没有发生过，一下子冒出这么多、这么大面积的浒苔，简直是匪夷所思。最严重的时候，青岛近海浒苔覆盖面积已达 2.4万平方公里。疯长的浒苔厚达一米多，人站在上面都岿然不动。要把这么大范围的浒苔清理掉，是一件多么艰巨、繁重的任务！面对如此严峻的局面，在省委的领导下，在各方面的共同努力下，全省人民万众一心，打了一场清理浒苔的人民战争。几千艘民船、军舰不分昼夜地打捞，岸上运输浒苔的车辆川流不息，数以万计的群众挥汗如雨，挖坑掩埋，终于在最短的时间内战胜了灾害，保证了奥帆赛的如期顺利举行。在这个过程中，我们办公厅不少同志战斗在一线，联系沟通，了解情况，多方协调，为省委领导同志提供近距离的服务，交出了一份合格的答卷。

发生这几起猝不及防而又涉及面广的重特大事件，对于我这个新上任不久的办公厅主任来说，的确是一次严峻考验，同时也意味着是一种责任、一种挑战。在这段特殊的日子里，我和同事们一起，始终全神贯注、全力以赴，协助省委领导同志做好各项应对处置工作。通过这些具体工作，不仅提高了自己的服务意识和服务能力，也增强了观察事物的敏锐性、应对事件的快捷性和处理问题的准确性，学会了沉着、冷静、稳健，使自己的能力得到一次实实在在的锻炼。

总结一年来的工作，我有这么几点深切的感受：一是办公厅始终把为省委服务、为大局服务、为中心工作服务作为首要任务，能够在各种复杂困难的条件下都做到方向正确，目标明确，用力准确；二是我们有一支特别能战斗、特别能奉献的队伍，在任何时候、任何情况下都能够冲得上去，拿得下来；三是我们善于判断各种复杂情况，提前作出预案，以充分的思想和物质准备应对突发事件；四是我们有一个坚强有力、团结协作的领导班子。省委常委、秘书长王敏同志是我们的好“班长”，他以真诚的态度、坦荡的胸襟和善于驾驭全局的领导艺术，把省委各秘书长、办公厅各主任“一班人”紧紧凝聚起来，成为能够带领全厅同志团结一心干事业的领导集体。在这样一个集体中工作，我感到很幸福、很愉快。

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深入学习实践科学发展观活动提高了办公厅

“三服务”工作的质量和效率

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记者:请问,与其他一些省市区相比,山东省委办公厅的“三服务”工作有什么特点？正在蓬勃开展的深入学习实践科学发展观活动，对办公厅工作有哪些促进？

颜主任：就基本职能来说，山东省委办公厅与兄弟省市区相比，没有什么不同。但是每个地方又有自己独特的情况和条件，面临着不同的地理位置、自然环境、历史背景、经济状况等，其具体的服务内容、服务方式和方法肯定也是有差别的。  

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具有悠久历史文化的山东，面积15万多平方公里，人口9417万。山东是改革开放以来发展迅速的沿海经济大省，去年全省GDP达到31072.1亿元，居全国第二位；山东的区位优势明显，北拱京津，南连徐淮，东濒黄海，西接豫冀，战略地位非常重要；山东阡陌纵横，交通发达，市场繁荣，省会济南是重要的铁路、公路交通枢纽和区域金融中心；山东还是著名的革命老区，从胶东抗日根据地、从沂蒙山区走出了数以千计、万计的老英雄、老将军、老功臣，在全国也是数一数二的兵员大省。

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我们省委办公厅的“三服务”工作要与上述省情相适应，从而具有与兄弟省市区同行不同的特点。比如，作为经济大省，服务经济建设的任务十分繁重；作为战略地位重要的战区，保障军事斗争的任务十分繁重；作为革命老区和兵员大省，服务老同志、老干部和拥军优属的任务十分繁重。我们必须从这些实际出发，走出自己做好“三服务”工作的新途径。

在这次深入学习实践科学发展观活动中，我们着重研究探讨了如何提高“三服务”工作质量的问题，提出了“为省委服务增强创造性，为部门服务增强主动性，为人民群众服务增强自觉性”的新思路。为省委服务增强创造性，就是围绕省委中心任务和全省科学发展大局，进一步明确工作定位、职责使命，把“服务科学发展、奉献富民强省”作为办公厅工作的基调和主题，使各项工作更好地把握规律性、富有创造性、体现科学性。为部门服务增强主动性，就是不断提高综合协调能力和水平，定期召开省几套班子秘书长联席会议，研究解决面临的共同问题，协调行动，形成合力。积极主动地为省几套班子、济南军区、省军区、中央驻鲁各单位、省直各部门搞好协调服务，确保工作有序开展。为人民群众服务增强自觉性，就是按照立党为公、执政为民的要求，多深入基层、深入群众，进一步密切与人民群众的感情。同时畅通社情民意诉求渠道，善于从群众的主体意愿和追求取向中，把握经济社会发展的趋势和契机，为省委科学决策提供民意依据。在这次学习实践活动中，我们办公厅各处室、单位分别与省会城市经济圈的19个县（区、市）结对子，建立了固定的联系点，定期调研，随时沟通，就是加强与人民群众联系的新形式、新尝试。

这次学习实践活动，对于全厅同志提高思想认识、解决突出问题、创新运行机制、焕发工作热情、服务科学发展，发挥了重要而有力的促进作用，受到省委负责同志的充分肯定，得到部门、基层和广大人民群众的热情鼓励。

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勤奋学习  努力工作  真诚待人

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记者：据了解，您在省委机关已经工作了近20年，并长期从事文稿起草和调研工作。到省委工作前，您还担任过大学老师，工作阅历和经验都很丰富。请您谈谈自己的人生经历和体会。

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颜主任：要谈这个问题，我先简要介绍一下自己。我是山东曲阜人，是孔子的老乡。孔子的母亲颜征在是我们颜家的姑娘。颜回是孔子最得意的门生，孔子曾高度评价他：“一箪食、一瓢饮，在陋巷，人不堪其忧，回也不改其乐。贤哉回也！”颜回去世的时候，孔子悲痛不已，连叹：“天丧予！天丧予！”足见他对颜回的厚爱。作为颜氏后人，我为有这样贤明的祖先感到自豪，在某些方面也引以为自己学习、追求的楷模。

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靠着在小学、中学比较扎实的学习功底，1977年底，我考入山东师范学院聊城分院，成为恢复高考后的第一批大学生。1984年，考入山东大学哲学系攻读硕士学位。毕业后，留校当了老师。1990年从山东大学调到省委政策研究室，第二年调入省委办公厅，从事文字起草和调查研究工作，一干就是近20年。

从上面情况可以看出，我的人生经历比较简单。基本上分两段，前一阶段读书、当老师，后一阶段在省委机关工作。当然，这样的工作经历也形成了我的一些优势，比如对山东的省情较熟，对机关的情况较熟，对文稿服务的业务较熟。这些对我当好办公厅主任无疑是有帮助的。但是，从“教书匠”、“刀笔吏”到办公厅，需要了解、熟悉、掌握的东西更多。

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人生就是一个不断学习、不断追求和不断完善的过程。若问我有什么人生体验和收获，实在惭愧。以前还从未静下心来琢磨这么“形而上”的问题。我的体会，从大的方面说，主要有三点：

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第一，要勤奋学习。不论在哪个岗位，不论干什么工作，都要把学习抓得很紧。多年来，学习已成为我的一个习惯，成为我生活的一部分。每天总要翻几页书、上几次网、想几件事，否则就感到缺点什么。作为担任一定职务的领导干部，要把握好形势，提高政策理论水平，适应各种工作岗位，离开学习肯定是不行的。林则徐常引明人哲言道：“士人有三愿：一愿识尽天下好人，二愿阅尽天下好书，三愿看尽天下好山水。夫此三者，皆身心性情之事，岂不快然至乐哉！”作为普通人，很难三愿皆遂，但阅尽天下好书还是可以追求的。

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第二，要努力工作。活着就要工作，工作就要力求最好。我们不是常说要实现人生价值吗？要实现人生价值，就要好好工作。有的同志经常抱怨非常忙，太忙，忙得焦头烂额，可是如果真的什么也不让你做了，让你彻底闲下来，你又会怎么样呢？基于这样的认识，对工作我一直充满热情，虽然很忙，但始终忙并快乐着。对千头万绪的工作，我有几个应对的办法：一是“日结日清”，不压事，不把“烫手的山芋”揣在自己怀里；二是盯住关键部位和重要环节，抓主要矛盾，解决主要问题，以纲带目，纲举目张；三是对解决疑难问题敢动真格的，该我管的事，即使再挠头也不绕着走。有段时间，省委大院里乱停车现象比较严重，多次治理效果不明显。个别干部特权思想作祟，遵章守纪意识淡漠。抓不抓这件事，事关干部素质，事关机关作风和形象。只有当领导的敢抓敢管，具体负责的同志才能挺起腰杆与不良现象作斗争。我亲自抓、亲自管，动了几回真格的，情况明显好转，再跟上制度建设和长效机制，现在文明、有序停放车辆已经成为大家的好习惯。

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第三，要真诚待人。不论是对同事、下属，还是朋友，都要真诚相待。多年来，我和方方面面、不同层次的人接触，形成了自己的处世原则和风格，就是要以身作则、以诚待人。能办到的事情，满腔热情、全力以赴去办；办不到的事情，实事求是地向人家解释清楚，绝不搞推诿扯皮，绝不当面一套、背后一套。我对同志们怀有深厚的感情，总想着关心大家进步，关心大家生活，多为大家排忧解难。不敢说我已经做得很好，但一定会继续努力而为之。