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一位女孩子对高级秘书的工作和重要性做了很好的总结:判断一个老板是否称职,可以看他在和不在的时候,企业是不是运转得一样好;而判断老板的秘书工作的好与坏,标准则正好相反,也就是说,一个好的秘书,她“不在”的时候跟“在”的时候,情况应该完全不一样才对。) _* G5 J1 T0 f5 W& n: U1 G) h7 g# j
自加入安利公司五年间,贾倩曾先后为三位“老板”工作过,历任安利(中国)销售总监秘书、北方区总经理秘书,现任安利(中国)总裁秘书。
贾倩学医出身,从医三年,后又在国外学习了酒店管理。1997年下半年回到北京,并在一家酒店谋得了很好的职位。一个很偶然的机会,她经朋友介绍到安利公司做秘书,虽未曾涉及过秘书工作领域,但是在安利感受到的一些东西让她“再也舍不得放弃”,于是留了下来,一步一步走到今天。
以往的经历和体验显然帮了大忙,让她做起这份工作来很快变得得心应手。“秘书的一项基本的工作职责,就是安排好老板的各种差旅日程,因为曾经在酒店工作过的关系,对交通及住宿安排业务较为熟悉,这大大提高了我的工作效率,并避免了其间衔接的差错——这是经验带来的便利。”
反过来,秘书的工作也在一点一点地磨练着她的性格。贾倩说,未从事秘书工作前,也曾难免急躁,缺乏耐心,而秘书恰好又面对着大量繁琐而细致的工作,自己不得不学会适应新工作,不断调整、维护自己的身心,她在工作中渐渐感到自己变得细心严谨、平和宽容起来。
贾倩现在的“老板”——安利中国区总裁黄德荫先生是一个做事非常严谨的人。“开始为他工作的时候,每次打好的文件发出去之前,他都要再亲自看一遍,总是能挑出几处小毛病来。”贾倩就特别留意提高文件的准确性,打好的文件自己反复校对,确任无误后再交给老板。“渐渐地,老板从中挑不出什么问题来了,两个月以后,我打好的文件他就再也不看了。”贾倩正是这样,于细微处不断完善自己。
比较起跟三位“老板”在一起工作的经历,贾倩觉得是一件有趣而丰富的事情。贾倩对自己性格总结——比较外向,爱讲话,对生活、工作会尽量保持乐观的态度。正因为此,虽然三位“老板”的个人风格、处理问题以及对待下属的方式的迥然不同,但她基本都能很快适应,尽快与老板形成默契。贾倩说,学会有效的沟通,赢得老板的信任并与之愉快相处,这是秘书必须具备的基本的职业素养。
贾倩的快乐和优雅很能感染人。采访中她一直面带微笑,身着淡黄色带褶皱的修身长裙、给人以简约、干炼的印象,精心挑染过的棕色短发,更象一抹跳动的色彩跃然而出,凭添了几分活泼与灵动。“安利提倡亲情式的员工管理,同事间都很友善,老板也很平易近人,就象一个家。有时候放长假,离开大家久一点,就会很想念;每次外出休假回来,都会想着带礼物给同事。”
秘书的工作不仅琐碎,而且辛苦,经常需要加班,这一切被贾倩换一个角度看来,也变成了正面的事情:“关于加班,我觉得如果一个人真正热爱一份工作,他就不会总是想着六点钟了该下班了。”贾倩说,从这份工作中,她学到很多,感受到被人需要的满足感。关于未来的职业选择,她说:“我是一个很简单的人,没有想过以后该怎么发展,一切顺其自然吧。因为这份工作已经让我感到很快乐。”
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