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当你受雇或升官时，通常会拿到有关组织、架构、任务、福利制度之类的重要信息。这还不够。你必须在短时间内弄懂一堆讯息，除了埋首苦读，还得从交谈当中了解新处境，以及你所背负的期望。
) C: C, [7 H* u6 x" E6 o! U 除了「领导」这小小的一部分外，你还得了解组织沿革。 9 v6 j9 q7 `8 E9 y) H
你可以在「公司简介」、「员工手册」这类小册子和网站上，看到完整的概述，说明谁是创办人，理念宗旨为何，以及这些年来的演进史。
1 e2 n8 W' y& c3 ~' y4 R 不过，你会想更进一步，从字里行间找出弦外之音。看看可能会面对的竞争者，包括传统「硬碰硬」的业内竞争者，以及比较不那么明显的竞争者，例如：新技术的出现、消费者品味改变等等，这些都可能让公司惨遭淘汰。 " _6 F4 m; V! G/ ^: B
你可以从哪里得知这些讯息？答案是：任何你找得到的地方。公开发布的文件是其一，尤其是财务数字。至于企业文化呢，你得找人聊聊，包括那些在组织里吃不开的人，不过别被他们的观点牵着走，试着从大处着眼。
& b, g) f- B7 ]' [( b8 i 找出公司曾有过最严重的失败案例。你在这过程中可以学会如何应付失败。那是人人都可以学习的教训，还是被埋藏在阴暗角落的秘密？在哪里被灭迹？
- Z; @, z, ~- A, `! Z8 b W( D 发掘其它领导者的来头。他们是内部擢升、从同业被挖角而来，还是在路上闲逛时被挖掘的？
; o; W4 z2 N/ u' Q 了解你的单位的重要性，或者说，对公司整体的功能。你是金鸡母、核心资产、苟延残喘的老狗，还是明日之星？
% [; M1 g5 z2 r( L 你负责的单位员工流动率为何？全公司呢？如果流动率低，是因为公司对员工很好吗？如果流动率高，是因为公司不晓得如何留住人才吗？找几位老员工来聊聊。他们的经验是公司最可贵的资产，还是活化石？
/ l; ?/ G0 E$ O) F 了解有哪些单位，会因为你单位的成败而直接受影响。找出谁在带领这些单位，以及过去的关系。同样地，把直接影响你的单位和职能找出来，看这些悍将是如何做事，以及他们有多成功。
. h0 v( ~0 z8 d5 o$ [- B 大致掌握组织的财务数据。假如你从不曾研究年报或损益表，现在该弄懂了。专注在现金、获利、方向、市场这四个统计要素之间的关连性。
/ o( e# D& L7 D P; g; d! G9 A 现金是组织的粮食，少了它，你将逐渐失去力量，而且很难咸鱼翻身。你可以拥有一流人才、绝佳产品和了不起的制度，但少了这个重要的活水源头，你终将弹尽粮绝。
" g$ k$ M J8 c 从财务的观点来看，获利远比手头现金重要，属于财务的存活力。获利的定义通常是资产报酬或投资报酬，到头来，你的财务状况必须好过创业之初才行。组织存在是为了赚钱，可是如果赚来的钱不但比不上银行定存，而且还时有时无的，又何苦如此费事呢？ 5 g1 h- `& ^# B
观察你的组织是否朝着成长、停滞或衰退的方向移动。这是颇具争议的问题，但多数专家认为，想在市场上与人竞争，成长是不可或缺的。问题在如何成长：是玩数字游戏、提高市场占有率，还是产品创新？
2 c1 W5 `0 v+ Y6 V6 ~5 v: H 最后，了解你的市场。你的顾客在哪里？他们想要什么？千万别完全仰赖焦点研究或是客户统计研究。你必须清楚目前跟未来想说服哪些人？以及组织正采取哪些步骤来取悦他们？你要能察觉这些问题。 6 i- u3 ^# E7 L6 k1 B+ ~: o" q9 }1 o
请记住：数字永远比文字说明重要。市面上有很多好书，可以帮助你获得基本知识，像是崔西（John A. Tracy）的《如何阅读财务报表》（How to Read a Financial Report）等。
$ N) S: u2 f8 A% Z5 T 如果是上市公司，你应该了解本周股价区间和本益比（目前的股票价值，相对公司资产的价值）。每张报表都不能轻忽。如果公司的股权结构较封闭，请检视计画，看看能否达到目标。 9 N, V* I, \) l- K9 ^- _, R' @
如果是企业集团，要注意你的公司在控股公司版图中扮演的角色，你的前途在这把大伞下有保障吗？或者你的事业只是可有可无，根本没人在意？
4 `2 K) A3 ]/ O1 d3 P1 M6 O 找出团体内部有哪些衡量标准可用来追踪成败。假如你有能力判断——目前你大概还不行——问你自己，这些标准是否与现今的业务程序有关，或者只是因袭以往。别舍弃旧的衡量标准，并相信自己正在衡量真正重要的事物，否则即使是世界上最棒的计画，也会变得不知所云。
- t& V: H6 [0 X8 P, B8 l- ~3 X/ m 最后，了解组织的权力重心在哪里。是执行长、董事会、少数几位业主、创办人，还是外部的金融市场？真正的权力在顾客吗？权力来自公司本身的惯性——现金资产、知名度，还是没有人敢随着时代脚步做更新的政策和程序？ + _- p+ X; h q, H
下列五件事是你必须弄清楚的： 0 D, w/ a1 v+ v
1、公司的沿革：公司一路走来到底是如何改变的。 " d% K% {) h% O- v/ g
2、组织架构：谁当家作主，以及决策的流程。 " W- t/ x$ ^% V
3、政策和程序：处事的方式。 3 l: \7 x* T! A- h2 P
4、公司内的闲话：哪里有烂摊子，有哪些疮疤。
. s7 O/ G8 z, D7 Y: A! j$ V* J) z 5、财务数字：你每天工作代表的金钱与意义。5 C& b0 ~* l; m3 ]
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