2024年县综治中心工作总结

一年来，县综治中心在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕平安建设总体目标，以创新社会治理为动力，以维护社会稳定为重点，充分发挥职能作用，不断提升社会治理效能，为全县经济社会高质量发展营造了良好环境。

一、工作举措及取得的成绩

（一）“智慧中心”强推动，科技赋能促高效

1.织密智能感知网络。在全县范围内新设高清监控摄像头X个，重点覆盖城区主要街道、社区、公共场所及农村主要路口等区域，实现监控无死角。同时，整合公安、交通、城管等部门的视频资源，接入监控平台，形成一体化智能感知体系，有效提升了对社会治安状况的实时掌控能力。通过智能分析系统，对监控视频进行实时分析，自动识别异常行为和事件，如打架斗殴、盗窃等，今年已成功预警并处置此类事件X起，大大提高了治安防控的主动性和精准性。

2.打造数据共享平台。建立全县统一的社会治理大数据平台，整合人口信息、房屋信息、企业信息等各类数据资源，打破数据壁垒，实现信息互联互通、共享共用。目前，平台已录入人口信息X条、房屋信息X条、企业信息X条，为精准决策提供了有力的数据支撑。开发移动端应用程序，方便网格员、社区工作人员等一线人员随时随地采集、上报信息，确保数据及时更新。今年以来，通过移动端上报各类信息X条，有效提升了信息采集的效率和质量。

3.创新智能应用场景。利用人工智能技术，开发智能语音外呼系统，对重点人员、特殊群体进行定期回访和关怀，及时了解其思想动态和生活状况，今年已累计外呼X人次，发现并解决问题X个。同时，通过大数据分析，对矛盾纠纷进行预测预警，提前介入化解，有效预防了矛盾纠纷的升级和激化。例如，在某社区，通过数据分析发现邻里纠纷呈上升趋势，综治中心及时组织力量开展专项排查化解工作，成功化解邻里纠纷X起，维护了社区的和谐稳定。

（二）“多元共治”聚合力，协同联动筑防线

1.健全矛盾化解机制。完善县、乡、村多级矛盾纠纷多元化解体系，建立人民调解、行政调解、司法调解衔接联动机制，形成工作合力。今年以来，共排查矛盾纠纷X起，成功化解X起，化解率达到X%。加强行业性、专业性调解组织建设，在道路交通、劳动争议、医疗卫生等领域成立调解委员会X个，配备专业调解员X名，有效提升了行业性矛盾纠纷的化解能力。例如，在道路交通领域，调解委员会今年共处理交通事故纠纷X起，涉及赔偿金额X万元，为当事人提供了便捷、高效的纠纷解决渠道。

2.强化部门联动协作。建立综治中心与公安、司法、信访等部门的常态化联动机制，定期召开联席会议，共同研究解决社会治安、矛盾纠纷等突出问题。今年以来，共召开联席会议X次，联合开展专项行动X次。在打击电信网络犯罪工作中，综治中心与公安、银行、通信运营商等部门密切配合，建立信息共享、线索移送、联合执法等工作机制，今年共破获电信网络案件X起，抓获犯罪嫌疑人X名，挽回群众经济损失X万元，有效遏制了电信网络犯罪的高发态势。

3.引导社会力量参与。积极培育和发展社会组织、志愿者队伍等社会力量，参与社会治理工作。目前，全县已登记注册各类社会组织X个，志愿者队伍X支，志愿者人数达到X人。组织社会组织和志愿者开展治安巡逻、法律援助、心理疏导等服务活动，今年共开展各类服务活动X场次，服务群众X人次。例如，某志愿者协会定期组织志愿者深入社区开展关爱孤寡老人、留守儿童活动，为他们提供生活照料、学习辅导等服务，得到了社会各界的广泛好评。

（三）“网格管理”固根基，精细服务零距离

1.优化网格划分设置。按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”的原则，对全县网格进行重新优化调整，共划分网格X个，其中城市网格X个，农村网格X个。根据网格内人口数量、治安状况、服务需求等因素，合理配备网格员，每个网格配备1名专职网格员，并建立网格长、网格员、楼栋长、单元长“四长”联动机制，确保网格管理服务工作落到实处。

2.提升网格员素质能力。加强网格员队伍建设，定期组织开展业务培训，今年共举办网格员培训班X期，培训网格员X人次，有效提升了网格员的政策法规水平、业务工作能力和服务群众意识。建立网格员考核激励机制，对工作表现突出的网格员进行表彰奖励，对不称职的网格员进行调整辞退，充分调动了网格员的工作积极性和主动性。今年，共有X名网格员受到表彰奖励，X名网格员因工作不力被调整辞退。

3.深化网格服务管理。网格员充分发挥“信息员、宣传员、调解员、服务员”作用，每天对网格内进行巡查走访，及时采集上报各类信息，宣传法律法规和政策知识，调解矛盾纠纷，为群众提供便捷服务。今年以来，网格员共采集上报信息X条，发放宣传资料X万份，调解矛盾纠纷X起，为群众办实事好事X件。例如，在某社区，网格员在巡查中发现一位老人走失，及时通过网格信息平台发布寻人启事，并组织社区工作人员和志愿者进行寻找，最终成功找到老人，得到了老人家属和社区居民的高度赞誉。

（四）“法治护航”创氛围，公平正义入人心

1.加强法治宣传教育。深入开展“法律进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位”活动，通过举办法律讲座、法律咨询、发放宣传资料等形式，广泛宣传宪法、民法典、刑法等法律法规知识，今年共举办法律讲座X场次，开展法律咨询活动X场次，发放宣传资料X万份，受教育群众达到X万人次。创新法治宣传教育方式，利用微信公众号、抖音等新媒体平台，发布法治宣传信息和短视频，扩大法治宣传教育的覆盖面和影响力。目前，县综治中心微信公众号粉丝量已达到X人，抖音账号粉丝量达到X人，累计发布法治宣传信息和短视频X条，阅读量和播放量达到X万次。

2.推进基层法治建设。加强基层法治文化阵地建设，在全县X个乡镇、X个村（社区）建设法治文化广场、法治文化长廊等法治文化设施，营造浓厚的法治文化氛围。开展民主法治示范村（社区）创建活动，今年共创建省级民主法治示范村（社区）X个，市级民主法治示范村（社区）X个，县级民主法治示范村（社区）X个，通过示范带动，推动全县基层法治建设水平整体提升。加强基层法律服务队伍建设，为每个村（社区）配备法律顾问，定期为群众提供法律咨询、法律援助等法律服务，今年共为群众提供法律咨询X人次，办理法律援助案件X件。

3.强化法治监督保障。建立健全法治监督机制，加强对行政执法部门的监督检查，规范行政执法行为，今年共开展行政执法监督检查X次，纠正行政执法不规范行为X起。加强对司法活动的监督，建立案件评查制度，定期对法院、检察院办理的案件进行评查，确保司法公正。今年共评查案件X件，案件质量明显提高。同时，加强对法治建设工作的考核评价，将法治建设纳入乡镇、部门年度综合考核内容，严格考核奖惩，推动法治建设各项工作任务落实落地。

二、存在问题

（一）资源整合不够充分

虽然在一定程度上整合了各部门的信息资源，但仍存在部分数据共享不畅、系统兼容性差等问题，影响了综治中心整体效能的发挥。例如，个别部门的业务系统与综治中心大数据平台对接困难，数据无法实时传输，需要人工二次录入，增加了工作负担，也降低了数据的准确性和时效性。

（二）网格员队伍不稳定

网格员工作任务繁重，待遇相对较低，职业发展空间有限，导致网格员队伍流动性较大，一定程度上影响了网格管理服务工作的连续性和稳定性。部分网格员由于工作压力大，存在工作积极性不高、责任心不强等问题，影响了工作质量和效率。

（三）法治建设有待加强

部分群众法治意识淡薄，依法办事观念不强，仍存在信“访”不信“法”、遇事找关系等现象，法治社会建设任重道远。同时，基层法治建设还存在一些薄弱环节，如法治宣传教育的针对性和实效性有待提高，法律服务资源分布不均衡等问题，需要进一步加以解决。

三、下一步工作打算

（一）深化资源整合共享

进一步加强与各部门的沟通协调，建立健全数据共享协调机制，完善数据标准和接口规范，确保各类信息资源能够高效整合、共享共用。加大对信息化建设的投入，升级改造综治中心大数据平台，提高系统的稳定性和兼容性，拓展平台功能应用，为社会治理提供更加精准、智能的服务。

（二）加强网格员队伍建设

完善网格员薪酬待遇保障机制，根据工作业绩和考核结果，适当提高网格员的工资待遇和福利水平，增强网格员岗位的吸引力。拓宽网格员职业发展渠道，建立优秀网格员晋升机制，对表现突出的网格员在入党、考录公务员、事业单位招聘等方面给予优先考虑，激发网格员的工作热情和积极性。加强对网格员的业务培训和心理疏导，定期组织开展业务竞赛、经验交流等活动，不断提升网格员的综合素质和业务能力。

（三）创新法治宣传教育

根据不同群体的特点和需求，制定个性化的法治宣传教育方案，采取群众喜闻乐见的方式，如法治文艺演出、法治微电影、法治漫画等，开展精准普法，提高法治宣传教育的针对性和实效性。加强法治文化阵地建设，打造一批具有地方特色的法治文化品牌，充分发挥法治文化的带动、熏陶作用，营造浓厚的法治文化氛围。加大对农村、偏远地区等法律服务资源薄弱地区的支持力度，通过选派律师、法律工作者定期下乡服务、建立远程法律服务平台等方式，为群众提供便捷高效的法律服务。

（四）完善矛盾纠纷化解机制

进一步完善矛盾纠纷多元化解体系，加强人民调解、行政调解、司法调解的衔接配合，形成工作合力。建立健全矛盾纠纷排查预警机制，加强对重点领域、重点人群、重点时段的矛盾纠纷排查，及时发现和掌握矛盾纠纷苗头隐患，提前介入化解，防止矛盾纠纷激化升级。加强调解队伍建设，通过培训、考核等方式，提高调解人员的业务水平和调解能力，打造一支高素质的调解队伍。

（五）强化社会治安防控体系建设

持续推进智能感知网络建设，加大对重点区域、重点部位的监控摄像头布点密度，提高监控视频的清晰度和智能化水平，实现对社会治安状况的全方位、全天候监控。加强对社会治安形势的分析研判，建立健全社会治安风险评估机制，及时发现和处置各类治安隐患和问题。深入开展平安创建活动，加强对平安乡镇、平安村（社区）、平安校园、平安企业等基层平安创建单元的指导和考核，以基层平安创建推动全县平安建设水平的提升。

在今后的工作中，我们将进一步总结经验，查找不足，采取有效措施，不断提升社会治理效能，为全县经济社会高质量发展和人民群众安居乐业创造更加良好的社会环境。