领导干部怎样在领导工作中更好地进行战略思考 这是一个十分重要的问题。思考问题的方向,可以分为两种,一种是从分析原因入手,经过逻辑推理,由发散到收敛而得出结论,叫做正向思维,也叫做常规思考;另一种是从剖析结果入手,进行反证探索,由收敛到发散而另辟路径,叫做逆向思维,也叫做超越常规的思考。一般地讲,正向思维通常是进行演绎,或归纳推理,大家思考的方法和过程都差不多,所得出的结论就差不多,很难取得重要突破;而反向思维则由于破坏常规,能够撞击出创新的闪光和创造的火花,可以取得突破性进展。所以,在改革开放的形势下,我们应当大力提倡逆向思维,也就是超越常规的思考。
下面我们用一些具体的例子来说明常规思考与超越常规的思考到底有什么不同。
我们就从什么是常规思考来说吧。在当前的社会条件下,很多人的思维方式可以用“三从四得”来概括。“三从”是:一从过去,从前怎样干,现在就怎样干,可以轻车熟路;二从条件,有多少条件就做多少事情,可以不冒风险;三从领导,上级让做什么就做什么,可以不担责任。“四得”是:第一,图得少心省事;第二,求得稳妥可靠;第三,博得领导欢心;第四,取得人们拥护。这样的习惯势力,束缚着许多人的思想。在这种“三从四得”思想支配下进行工作,可以应付一时,对付一气,但是绝不能在事业上取得大的成功,在改革的时代尤其如此。
这就是常规思考。按照常规思考办事,工作势必因循守旧、抱残守缺。但是,真正的创业者不会也不可能吃人家嚼剩下来的东西,也不会甘心去重复别人走过的路。当今世界,各国著名的开拓型企业家的共同特征是具有不同寻常的思考能力。超越常规的思考是事业上获得重大成就的成功者的必备条件。美国福特汽车公司在30年代首创大规模工业化生产方式而在西方备受尊敬。这个公司的首任总经理亨利·福特在总结自己成功经验时有一句名言:人们总是受着沿袭已久的陈规陋习的支配,这在生活中是允许的,但在工业企业中是必须摈弃的恶习。日本丰田汽车公司在60年代又成功地改革了生产方式,创立了以小批量、多品种与低成本统一为标志的丰田生产方式。这家公司的首任总经理丰田喜一朗在总结自己改革的收获时,有一句名言,叫做“我喜欢把别人对事物理所当然的认识倒过来思考。”这倒过来的思考就是超越常规的思考。
为什么摈弃习惯思维、把事物倒过来思考是改革成功的经验呢?这就是发挥逆向思维启迪创新思想的作用。福特当年摈弃了手工作坊生产方式,通过分工专业化与协作集中化的管理体制组织汽车生产流水线,从而使组装一辆汽车的平均时间,由12小时13分一下子减少到l小时55分,开创了大规模工业化生产的先河,取得了重大成功。丰田先生在领导汽车生产时,认为要想超过美国,就不能跟在福特公司后面亦步亦趋,而必须摆脱机械模仿而另辟路径。经过仔细分析,他认为福特生产线采取前一道工序向后一道工序传送零件和半成品的做法,实际上是前列工序向后续工序下达生产任务,后续工序暂时使用不完的零件和半成品就要放在仓库中储存起来。丰田认为,建仓库要占用空间、耗费资金;管仓库要增加人力、增添设备,零件闲置在仓库里浪费物力、空耗财力。因此,仓库是增加产品成本的因素,该在取消之列。怎样做到既不用仓库储存,又能够均衡生产呢丰田在参观美国超级市场时,从顾客愿意什么时候来就可以什么时候来,愿意选什么就可以选什么,愿意买多少就可以买多少的购物方式受到启发,对汽车生产进行一番反思,针对福特公司“上道工序为下道工序提供零件”的惯例,制订了一个反其道而行之的规定:后道工序在需要的时间向前道工序索取所需品种和所需数量的零件,前道工序必须在时间、品种和数量方面及时满足后续工序的需要。这个“三及时管理原则”付诸实施后,逐步取消了中间仓库,进而取消了原料仓库和成品仓库,大大节约了人力、物力和财力,使得丰田汽车生产效率提高一倍以上,终于开创了一部汽车一种花样的崭新局面,创立了举世闻名的丰田生产方式。事实证明,这种超越常规的反向思维的方法,有利于深入、科学地认识事物,有助于全面、缜密地考察问题,有益于促进、形成新的观点,具有普遍的意义。它的应用范围很广。举个工业生产中常见的例子吧。比方说,假定在生产过程中有一台机器停止了转动。按照常规思考,当了解到机器停转是由于保险丝烧断而切断了电源时,则换一根新的保险丝上去,机器就可再度运转。但是超越常规的逆向思维却不同,它要从结果出发连问几个为什么,直到把发生的情况及其产生的原因了解、分析得清清楚楚,才着手去处理和解决问题。例如:首先问为什么机器停了答:因为超负荷,电动机的保险丝断了;其次问:为什么超负荷了答:因为轴承润滑不良,传动系统摩擦力增大;然后问:为什么润滑不良?答:因为润滑泵吸不上润滑油来;还要问:为什么吸不上润滑油答:因为油泵主轴磨损、松动,导致泵体工作失常;最后问:为什么油泵主轴磨损答:因为过滤器失灵,使得机器润滑系统混入铁屑。对于沿逆向思考的连续追问都回答清楚了,也就能够采取正确的处理措施,为机器更换过滤器,并修理润滑油泵主轴,从而从根本上解决问题。如果不经过从结果倒推原因的思索过程,而是就事论事、看到保险丝断了就直接更换保险丝,那不但不能解决机器运转不正常的问题,还可能造成隐患,酿成更大的事故。
由此可见,凡是有因果关系的问题,都可以运用逆向思维的方法来研究。所以说,这样一种超越常规的思考方法在实践中有着广阔的应用领域。特别引为自豪的是,我们中华民族素有逆向思维的传统,并为这种思维方式起了一个非常典雅又十分贴切的名称——反弹琵琶。这是以乐器独特的演奏方式来类比人类独特的思维方式。据说敦煌壁画就有少女反弹琵琶、翩翩起舞的场面,给人们以美的享受。用反弹琵琶来概括由事物在相辅相成之中实现相互联结的思维方式也是思考的艺术,常常能够指导人们成功的实践活动。我国很早以前就有“意欲取之,必先予之”的古训,就反映了反弹琵琶的思想。古代战争运用“置之死地而后生”的兵法。脍炙人口的诸葛亮对孟获“七擒七纵”,“欲擒故纵”的故事,也来源于反弹琵琶的思考。我国在抗日战争和解放战争期间,老一辈无产阶级革命家制订的大踏步后退、大踏步前进的游击战术,“让出地盘是为了保住地盘”、“为了不要枪杆子,必须拿起枪杆子”,“开展人民战争的目的是为了消灭战争”、“为了保住更多的坛坛罐罐,就要舍得打碎坛坛罐罐”等都充满了反弹琵琶的思维特征。在现代条件下,革命导师和领袖提倡“不会休息的人就不会工作”、领导者“要有所不为而为有所为”、“用一闲对百忙”等思想也都是反弹思维的结晶。
反弹思维同领导工作的关系还很密切。在全面改革的春风中,反弹琵琶的思维方式已经引起我们的基层领导干部的重视。这里讲一个真实的故事。我国西北甘南藏族自治州有一个地方叫合作镇。那里的群众世世代代以放牧为生,他们养的是牛羊群,吃的是牛羊肉,喝的是牛羊奶,穿的是牛羊皮,烧的是牛羊粪,住的是牛毛编成的帐篷。财富的标志是牛粪堆的大小,因为它表示存栏牛羊的多少。长期以来,合作镇的群众形成一种传统:秋天草壮羊肥的时候不宰牲畜,直等到冬天缺乏饲料,牛掉膘、羊变瘦,甚至冻死饿死的时候,才肯剥皮吃肉。人们的思想被守旧的观念所禁锢,即所谓“合作人民有志气,饿死不去做生意”,把自己封闭在落后的自然经济之中,世世代代过着穷困日子。党的十一届三中全会以后,自治州的领导同志开始反思陈规,改革陋习,探索新路,打破了过去那种认为自力更生就是封闭自锁、自给自足的思维链条,带领广大群众树立了商品经济观念。到了秋天,他们赶着膘肥体壮的牛群和肉多毛密的羊群到内地去换取粮食、布匹和日用品,后来还自己办起了罐头工厂、毛织工厂和皮革工厂,群众很快脱贫致富,奏响草原上的反弹曲。这支草原上的反弹曲十分生动。真希望有更多的领导同志掌握超越常规的思维,带领人民群众更快地开创社会主义建设的新局面。
在改革时代,反向思维占有特别重要的位置,因为常规的正向思维往往能为现行做法找到依据,超越常规的逆向思维才能揭示传统模式存在的弊端,从而导致人们在改革道路上迈出新的步伐。还要特别指出的是,超越常规的思考,只是产生新观念,并不等于成为现实。新认识真正付诸实施,还有赖于坚韧不拔的努力。改革是伟大的事业,也是艰难的事业,要有一往无前、义无反顾的干劲。改革的道路不会是笔直和平坦的,它会遇到困难、碰见障碍、遭受挫折,甚至需要付出巨大的代价。但是,在今天的时代条件下,只有实施改革,才有出路;只有坚持改革,才有光明。因此,超越常规的思考同坚韧不拔的努力相结合,是十分重要和关键的问题。
(摘自《现代领导观念和领导方法漫谈》) |