关于开展“大走访、大调研、大服务、大解题”活动的实施方案

为深入贯彻落实习近平总书记山东考察重要讲话精神，推进党纪学习教育走深走实，引导全体党员干部下基层、转作风、解难题，现就在全县范围内开展“大走访、大调研、大服务、大解题”活动，制定方案如下。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，深入开展“大走访、大调研、大服务、大解难”活动，组织全县各级干部深入基层一线，以民调知民意、用走访连民心，着力解决广大群众最关切、最需要、最期待的“急难愁盼”问题，不断增强人民群众幸福感、获得感、安全感，凝聚起推动经济社会发展的强大合力。

二、时间安排

各镇（街道）、县直各部门（单位）全体机关干部集中利用，对全县村居、社区群众按照“镇不漏村、村不漏户、户户必到”原则进行走访，确保实现全覆盖。

三、活动内容

（一）摸清底数，深入开展大走访。将深入基层走访作为听民声、察民情、知民苦的重要途径，县直部门（单位）组织机关干部到指定村走访，其余村庄（社区）由各镇（街道）走访。

（二）把脉问诊，深入开展大调研。坚持问题导向，重点围绕民生服务、政策落实、社会治理、居民增收等领域开展调研，及时准确掌握群众生产生活中遇到的痛点、堵点、难点，既找共性问题，又找个性问题，形成第一手资料，为进一步纾困解难明思路、找路子。

（三）转变作风，深入开展大服务。县级领导干部、班子成员要树立主动服务意识，带头进村访民情、入户解难题，不断推动破解基础教育、医疗卫生、生态环境、社会治安、文体生活等方面群众迫切关心的问题，在发现问题、解决问题中打通为人民服务“最后一公里”，让老百姓有收获、有奔头。

（四）强化落实，深入开展大解难。各镇（街道）认真梳理汇总调研走访中发现的问题报县委组织部，由县委组织部形成问题台账，并逐一建明确责任部门、责任领导、直接责任人、完成时限，确保群众诉求“事事有落实，件件有答复”。对群众反映问题、提出诉求不符合政策要求的，要向群众解释清楚，争取群众理解。

四、工作要求

（一）加强组织领导。各级各部门单位务必高度重视，要把开展“大走访、大调研、大服务、大解难”活动列入重要议事日程，成立活动专班，主要负责同志负总责、亲自抓，结合各自实际制定具体工作方案，明确责任分工，确保各项工作有效开展。

（二）统筹协调推进。县直各部门（单位）要与对口镇街、村庄提前对接、联络沟通，各镇（街道）要发挥属地责任作用，派专人协调县直部门进行走访入户，发挥网格员、楼长等作用，确保“村村到、户户走、企企进”。各部门单位之间强化配合保障，涉及多领域复杂问题，积极协商解决。

（三）严肃工作纪律。严格遵守中央八项规定精神，坚持轻车简从，不做表面文章，不搞形式主义，不给基层增加负担，真正坐下来与群众面对面沟通、心贴心交流，听真话、访民意、摸实情，不准弄虚作假、搞形式主义。

（四）严格督导检查。成立专项督导组，加大跟踪督导力度，采取“四不两直”、电话访问等多种形式，查验走访效果，切实增强活动实效。对未按要求进行走访调研，敷衍应付、弄虚作假、群众反响较差的单位，一经发现核实将予以全县通报。