在党政办公室人员能力建设专题推进会上的讲话

同志们：

习近平总书记指出，广大党员干部特别是年轻干部要做到信念坚、政治强、本领高、作风硬。并对党办工作提出了“五个坚持”的工作要求，要求当好让党中央放心的“前哨”和“后院”，在同党中央保持高度一致上作出表率，在贯彻落实党中央确定的各项工作部署上作出表率。作为党政机关办公室工作人员，要始终牢记习近平总书记的殷殷嘱托，切实把“五个坚持”内化于思想、外化于行动，不断提高“三服务”工作质量和水平。下面，我讲几点意见。

一、坚持问题导向，提高思考处理问题的本领和能力

当前，机关办公室工作人员存在学习意识不强、理论武装不深、知识储备不足、学用结合不紧等问题，对工作缺乏思考和判断。作为办公室工作人员，必须增强工作的计划性、预见性和前瞻性，善于思考和研究问题，做到身在兵位，胸为帅谋。

（一）坚守初心立场。初心立场是做好一切工作的根本方向和出发点。要强化政治属性。党政办公室人员作为国家公务人员，首先要坚持党的全面领导，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，增强政治定力，使对党绝对忠诚在思想上、政治上、行动上坚如磐石、不可动摇。要增强政治历练。面对矛盾敢于迎难而上、面对危机敢于挺身而出、面对错误敢于承担责任、面对歪风邪气敢于坚决斗争，关键时刻冲得出、顶得上、靠得住，在大是大非面前站得稳脚跟、辨得清方向、经得起考验。要牢记党的宗旨。把坚持以人民为中心作为目标和标准，工作中坚持以人民为中心，坚守人民立场，维护人民利益，才能做好基层工作，才能方向准确，才能走得更远。

（二）增强宏观思维。思维能力是人类认识世界、改造世界能力的最直接体现。要强化政治思维。办公室人员当参谋、提建议、办事情、写材料，首先应从政治角度看问题，善于从繁杂的问题中把握事物的规律性、从苗头问题中发现事物的趋势性、从偶然问题中认识事物的必然性。要强化系统思维。办公室各项工作交织，任何一个环节发生变化，都将影响整体工作的运行，牵一发而动全身。办公室工作人员要把握各工作环节之间的关联，洞悉各项工作的运行规律，系统化统筹思考，推进各项工作。要强化全局思维。只有站位较高，胸怀全局，才能统筹兼顾、协调各方的工作。应从全局审视工作的地位和分量思考，提出的意见和建议要与这项工作在全局中的地位相匹配。

（三）锤炼综合本领。奋斗锤炼本领，磨砺增长才干。要提升政治能力。提高政治敏锐性和政治鉴别力，透过现象看本质，做到眼睛亮、见事早、行动快。要提升调查研究能力。了解和掌握真实情况，认真分析研究，由此及彼、由表及里，把结果及时上升为决策部署，并转化为具体措施。要提升科学决策能力。有战略眼光，看得远、想得深，善于把握工作大局。要提升改革攻坚能力。主动学习政策、深刻研判政策，使各项工作举措符合客观规律、符合工作需要，准确识变、科学应变、主动求变。要提升应急处突能力。增强风险意识，对可能发生的各种风险和挑战要做到心中有数、分类施策、精准拆弹，有效掌控局势、化解危机。6.要提升抓落实的能力。恪尽职守、认真负责，雷厉风行、紧抓快办，扭住不放、一抓到底。

（四）强化深度思考。思路清则方向明。面对新时期的新工作、新任务和新事物，办公室工作人员要深入思考、认真谋划。要思考全流程。明确工作目的和工作要求，要采取的措施和步骤，要达到的效果，可能会出现的情况，情况的处理对策等。要思考规律性。找出工作规律，增强前瞻性、主动性。对单项工作想办法，借鉴已有的经验，在反复思考中锻炼自己的专业技能和思维方式。要思考着力点。进一步抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，明确主攻方向，找准工作着力点，分清轻重缓急，合理分配时间和精力，做到整体把握、辩证思考、系统认识。

二、坚持目标导向，提高统筹驾驭工作的本领和能力

党政机关办公室是贯彻落实党委、政府各项决策部署的办事机构，确保机关的高效运转。办公室工作人员是参谋，也是服务员，更是督查员，要在繁杂的工作中理清思路、抓住主次、分清缓急，工作要有秩序，处理事务要有条理，合理把握主动与被动的关系，提升宏观思考和微观实操能力，推动各项决策的全面落实。

（一）强化机制引导。推行周工作例会制度。对各项工作阶段化、条块化，每周在固定时间开展政治理论及业务知识学习，开展上周情况汇报及本周工作安排，及时沟通问题，增强工作的计划性，推动互助交流，增强内部的凝聚力、向心力、执行力。推行每周学习制度。每周定期集中学习探讨，围绕问题进行深入交流学习，知其然更知其所以然，学深学精学透彻，确保学有所获，切实解决问题。推行信息督报制度。结合当前热点、难点问题及新生事物，每月确定主题，锻炼办公室工作人员紧跟形势、主动研究、综合思考的能力，提升写作能力，为领导决策提供参考依据。

（二）推行闭环管理。推行办公室办文、办会、办事各类工作“决策、部署、执行、督查、反馈”的工作闭环。向下安排部署时。明确任务、分解环节、细化分工、讲清要求、盯住时限、落实责任，精细化管理，精准化发力，推动重点工作稳步、有序地执行。向上反馈落实时。及时建立督办机制，及时掌握工作进度，及时解决存在的困难及问题，重点问题提级解决，确保工作任务的顺利推进，做到“事事有着落、件件有回音”。通过工作的双向推进和闭环管理，形成分工协作、环环相扣、闭环运行的规范化落实体系。

（三）推行清单化管理。新形势下，党政机关办公室各项工作千头万绪、琐碎繁杂，且要求日渐提高，任何一个细节被忽视或处理不好，都会带来影响全局的负面影响。推行清单管理。坚持工作项目化、项目清单化、清单责任化、责任时效化，优化流程，做到各项工作杂而有序、碎而不乱。每日记录。每日正式上班前对当日需要办理的事项列明清单，对常规性、规律性工作抓好日常推进工作，对接续工作抓好持续推进工作，对新增单项工作及时谋划部署，对临时安排的工作随时记录。逐项销号。所有目标任务办理完成后逐项销号，未完成的下一日继续纳入清单管理，确保各项工作有条理、无遗漏、无空挡。

（四）善于学习借鉴。他山之石，可以攻玉。善于学习借鉴他人的好做法、好经验是做好工作的法宝，避免走弯路，从而取得更好的工作成效。学习其他地方的先进做法。把其他部门及人员的先进做法和经验运用到工作中。学习前人的有益经验。多读史书、多请教前辈，站在前人的肩膀上工作，可以站得更高、看得更远、思得更深、做得更好。学习上级部门的示范做法。上行下效，享用上级智力成果，贯彻落实上级的部署要求。学习下级部门的优秀做法。通过下级部门试点或创新，借鉴推广一些行之有效的工作方法和经验，反复琢磨、细化吸收、善于改进、学活用活，快速提升综合能力。

三、坚持效果导向，提高应对复杂局面的本领和能力

空谈误国，实干兴邦。习近平总书记强调要以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当，树立和践行正确的政绩观。办公室工作人员处在谋划、督查、推动工作的最关键的位置，要加快成长速度，全面提升综合素质，心无旁骛地干工作，保障中心大局的稳步推进、出新出彩。

（一）守住底线。底线是事物质变的分界线、做人做事的警戒线，不可踩、更不可越。办公室工作人员必须牢固树立底线意识，时刻牢记越过底线可能带来的严重后果，始终警醒自己坚守底线。要守住内心。心有所畏，方能言有所戒、行有所止。要坚守政治底线，在大是大非面前、在政治原则问题上做到头脑特别清醒、立场特别坚定，以内无妄思保证外无妄动。要守住规矩。始终保持对权力的敬畏，坚持公正用权、依法用权、为民用权、廉洁用权，不能成为任何利益集团的代言人、代理人。按规章、规矩、原则办事，守好人情底线，守住工作底线，心地光明、行为正派，工作中无所畏惧，在光明大道上阔步前行。要守住行为。人际交往必须有原则、有规矩，净化社交圈、生活圈、朋友圈。培养健康情趣，崇尚简朴生活，既要以身作则，又要看紧、管勤亲属子女。

（二）把握节奏。伟大的事业不是一朝一夕就能完成的。办公室责任重大、工作琐碎，必须有耐心、韧劲。在工作上。要咬定一个目标锲而不舍、坚韧不拔，以“十年磨剑”的精神专注一事、成就一事。制定日目标、月目标、年目标，张弛有度、行稳致远。在方法上。应聚焦目标，及时归零，如果一开始就把问题想得大而难，就可能会延缓工作进度。在措施上。要勤跟进、重反馈、抓落实，以时间节点为准绳，通过与关键决策人的对接推进，随时梳理提炼新情况、新信息，及时汇报沟通。

（三）突出重点。把握重点难点，合理分配精力，杜绝低效忙碌，提升统筹水平，是办公室工作人员的必修课。要认识重点。办公室工作繁杂，需在纷杂中厘清思路，在乱麻中择出重点，运用马克思主义方法论、两点论和重点论，抓好典型，兼顾一般，统筹兼顾，适当安排。要找准重点。工作中不能眉毛胡子一把抓，不分主次，不论轻重，不顾缓急。要充分认识到工作的主要矛盾和矛盾的主要方面，聚焦“两个矛盾”，深入分析问题，找准关键环节，重点攻坚突破。要把握重点。要充分认识并发挥自身优势，分清任务的轻重缓急，对当日任务的办事顺序进行优化，重要紧急的优先办、重要非紧急的重点办、紧急非重要的及时办、非紧急非重要的正常办。利用每日有限的时间和精力，统筹推进工作，合理分配，提升科学管理水平。

（四）精准精细。办公室无小事，常常是大事要事交织、急事难事叠加，任何思想上的麻痹松懈、行为上的偏差纰漏都可能影响整体工作的运转，甚至影响大局。办文办会要细致。在办文、办会中要一丝不苟、严谨细致、精益求精，尽可能把各种可能的情况想全想透。办文要按照规则和流程，严格落实公文“零差错”“零办结”的要求。办会必须从细节入手，竭力做到严谨缜密，精心筹划会议议程，把准会议主题，科学制定方案，做好统筹安排，让会议井然有序。沟通衔接要有效。纵向主动做好与上级领导及下属单位的沟通，横向主动做好与内部单位的沟通，交叉做好与外部单位及其他单位、人员的沟通，尽可能选择合适的时间，用最简短的话把一件事情表述清楚。参谋推进要准确。紧紧围绕部门中心工作，当好“智囊团、思想库、参谋部”，摸实情、讲真话、出实招、求实效，善于发现问题、研究问题、解决问题，各项措施的制定要周详完善，确保安全、顺畅、可靠、稳固，体现高标准、高水平。

（五）总结复盘。复盘能力是提升认知思维的核心举措，也是一项关键能力。办公室工作繁杂，要跳出具体事务，总结规律，在循环往复中推进工作。复盘过程。对于各项工作任务进行复盘，是否按照预想的流程进行，每个环节是否执行顺畅，每个环节有没有出问题，出了哪些问题，是什么原因造成的，是偶发因素，还是未预料因素，下次如何避免和修正。复盘错误。工作、生活、学习中肯定会有偏差、错误，事前未想到，事中急补救，事后及时复盘，重点对错误进行分析总结，原因和结果要一一记录并加以研判，为今后做好准备。复盘经验。坚持、固化、扩大好的经验做法，每日三省吾身，通过不断地总结经验、复盘经验，提高办公室人员的战略思维能力，增强工作的系统性、预见性、创造性，并形成自己的思维逻辑、办事规则，提高办公室工作质量和效率。

我就讲这么多，谢谢大家！