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2024年,如何做好办公室工作和干好办公室主任?
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2024年,如何做好办公室工作和干好办公室主任?
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释然
发表于 2024-3-3 08:43:26
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1.正确认识办公室
党政机关、事业单位、国企办公室,是基层行政组织是沟通上下、联络左右、协调各方,保证单位工作正常有序运转的枢纽。一般来说,办公室有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等6大功能。工作具有明显的“三性”:辅助性(辅助领导处理事务)、综合性(综合协调领导交办的事务)、程序性(办文、办会、办事遵守严格的程序)。
办公室工作“急、重、繁、杂、难、细”,所以有人调侃说,办公室主任这个角色不是人干的,或是干好了不是人。整体来说,办公室主任是一个很累、很让人烦躁的一个岗位。
2.正确认识办公室主任
总体来说,办公室主任的工作包括:会务、公文处理信息、调查研究、综合协调、党建、档案管理、公务接待、印章管理、值班值守、后勤管理等等,这些工作办公室主任大多都是具体承办人或者牵头人,有的甚至还要负责财务等方面的工作。
办公室主任的角色定位可以概况为:“服务领班、大内总管”。
服务领班:
服务大致有两个板块,一是政务性服务,二是事务性服务。政务服务包括单位的工作计划、工作要点、工作总结、各种公文的制发,诸如请示、报告、通知、实施方案等等。事务性服务是指对领导班子成员的工作服务、人事、党建、工会等,还有外来单位、上级领导的接待等等。
大内总管:
主要指后勤保障服务,单位的柴米油盐、车辆管理、办公场所的环境卫生、办公用品等,无事不管,无事不问。
3.如何做好办公室主任
(1)工作素质
政治素质:
政治上靠得住,要有坚定的政治立场、政治观点,把握得住政治方向。
道德品质:
重品行,办公室主任往往跟领导要走得近一些,应酬也要多一些,所以,要注意洁身自好,明辨是非、克己慎行。
沉稳内敛:
尊重上级和同事、为人低调、平易待人、不自傲不自负、谨言慎行。
以和为贵:
做好“润滑剂”,维护单位团结,遇事不煽风点火,促进内和外顺。
严谨心细:
养成严谨细致的工作作风,细微之处特别要注意。例如,接待注意排名先后,座位左右,领导之间的排队不能错位,不能有半点马虎。
嗅觉灵敏:
善于见微知著、以小见大,从细小的事物中发现大问题,并且能够快速反应。
业务过硬:
要对单位全局的业务都熟悉了解,要有较好的组织协调能力、文字能力、表达能力和管理能力等。
储备知识:
天天和文字打交道,这就要求善于学习积累,要有较高的文化知识储备。
(2)身心条件
心态平和:
一是要有全单位自己最忙的心理准备,当自己经常加班,别的同事则很休闲时,要善于调整自己烦闷的心态;二是要以平和心态对待权力地位、职位升迁;三是对工作要保持较高的激情,说话做事以集体、全局出发考虑;四是胸襟开阔,办公室工作繁杂,难免出错被骂,要经受得住委屈、批评、误解,同时要善于接纳各方意见建议。
身体硬朗:
身体是载智之车,寓才之本。要利用空闲时间加强身体锻炼,保持身体健康、精力充沛。
(3)科学思维方法
系统思维:
分析问题、处理问题时要从整体出发、从全局入手,树立宏观观念。
实践思维:
提出意见建议和办理具体事务,应当立足现实,从本单位(本部门、本公司)的实际出发。
发展思维(动态思维):
着眼未来,弄清工作的发展变化趋势,从而提出适应未来变化趋势的工作计划、措施。
(4)科学工作方法
善抓“中心环节”:
善于在繁杂的工作中找出哪个工作是整个工作的中心环节,哪些是重点中心工作,找到主要矛盾。
“十指弹钢琴”:
注重各个因素之间的有机配合和平衡协调,把注意力用在重点和中心工作同其他工作的内在联系上,带动和促进其他工作的开展。弹钢琴就要弹得“主旋律”鲜明无杂音,“伴奏”相配节奏明快。
正“反弹琵琶”:
有些情况下,处理问题要以“反”求“正”,也就是采用逆向思维,另辟蹊径。
做到“三主动”:
日常工作做到主动请示、主动汇报、主动提建议。
(5)处理好4大关系
上下关系:
对领导尊重、不谄媚,更不能失人格;对领导服从而不盲从;给领导提建议而不强求。
内外关系:
对外协调相互配合,求同存异,避免冲突。对内协调促进思想统一、行动一致,顾全大局,营造良好办公氛围。
虚实关系:
分析问题从本质出发,提建议力求参到点子上,推动工作善抓督办、落实。同时,单位内部“虚”的工作也要做好,工作资料充分,有据可“查”。
程序与效率关系:
无规矩不成方圆,办公室工作杂乱,但更应讲规矩、讲程序,该签字签字,该请示汇报的请示汇报,避免减少“违规操作”。
4.备好实用工具书
日常可以备一些诸如办公室实用大全、机关工作实务等相关工具书籍,再根据本地区和本单位的具体情况,整理成本单位的办公室工作手册,这样可以让其他板块的同事按照手册来工作,更利于办公室协调具体工作、汇总有关资料等等。
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