关于发展无锡城区旅游业的一点思考

最近大家都在学习实践科学发展观，并指导我们的工作。于此，我在调查研究的基础上就发展无锡城区旅游业谈点想法，以便使城区旅游工作与县郊旅游工作协调发展。在这里我所指的城区主要是崇安、南长、北塘三个区。旅游业涵盖了“食、住、行、游、购、娱”等六大要素，有广泛的产业关联度，对其他产业的发展具有一定的拉动作用。发展都市旅游，即可为游客提供食宿、餐饮、休闲、娱乐服务，使无锡山水旅游与都市文化旅游完美结合，又可优化城区经济结构，增强服务功能，提升城市形象，提高综合竞争力，推动现代服务业的协调发展。科学发展无锡城区旅游业必须了解优势、揭示问题、分析原因、寻找方法，以实现我们的发展目标。
　　一、城区旅游业发展的五大优势
　　从旅游业“食、住、行、游、购、娱”的六大要素看，无锡城区涵盖了六大要素的全部内容并集聚了绝对多数的资源。构成了旅游资源的集聚区。这些资源是城区旅游发展的基础，也是旅游发展的宝藏和优势。
　　1、城区是食宿餐饮的集聚区。无锡城区拥有凯宾斯基、无锡金陵、无锡国际、无锡锦江等二十多家星级酒店和品牌酒店。有如家、锦江之星、速8等几十家经济型酒店。有烤鸭馆、哈哈大酒店、蓝天宾馆，等各类综合性餐饮店。有王兴记、三凤桥、皇亭等老字号风味小吃。有亚马逊、必胜客、星期五餐厅等西式餐饮。这些食宿餐饮场所星罗棋布，遍布城区。构成了层级不同，档次不同的旅游基础设施和服务项目，成了集聚游客，服务游客，满足游客不同需求并产出效益的优势资源。这些优势资源奠定了城区旅游发展的基础。是城区旅游发展不可缺少的组成部分。
　　2、城区是休闲娱乐的不夜城。在无锡城区，有无锡大剧院、无锡影视城、超越神话神话大剧院等大型影视演艺场所。有洗浴、足浴的世纪明珠、罗马假日、千惠温泉、金水桶、大脚丫等 众多场所。有美容健身的名妍会、圣玛瑜伽、美丽田园各式会馆。有钱箱、钱柜、福克斯等ktv歌城。有97极地酒吧、瓦诺斯酒吧，水乡茶楼、鹤轩茶吧等大小酒吧茶楼。它们构成了旅客休闲娱乐的快乐之家。满足了旅客休闲，娱乐、健身的不同需求。留住了人气，增加了消费，使无锡夜间文化生活更加丰富多彩。
　　3、城区是旅游购物的大市场。无锡市区拥有最繁华的商业街，有商业大厦、八佰伴、三阳百盛、珠宝城、第一百货、大洋百货等大型购物商场。有家乐福、好又多、好买得等大型超市。也有无锡招商城、数码港、南禅书城等专业购物市场。还有众多的如“可的“一样的连锁超市和商店。它们满足了旅客的购物需求，拉动了消费，彰显了无锡的城市形象。
　　4、城区是特色街区的会集地。五爱路金融街、南禅寺步行街、大成巷商业步行街、后西溪、崇宁路餐饮特色街、健康路服饰街、学前街文化电脑特色街、中山路繁华商业街。站前商贸街区、保利商贸街区，形成了酒吧休闲区、文化餐饮休闲区、时尚生活潮流区、复合业态主题区、国际品牌消费区等功能街区，满足了旅客的逛街消费需求，旅客在闲逛中休闲消费很是自得。
　　5、城区是人文景观的博览园。城区内目前共有大小历史人文资源几十外，其中现已开放可供人们参观游览的有无锡博物院、无锡民族工商展览馆、中国丝绸博物馆等。崇安寺为无锡市民俗文化和道、佛、儒教活动的中心，名胜古迹众多，是无锡城市的名片。阿炳故居为世界名曲、二胡奏曲《二泉映月》作者的故居。东林书院以“风声雨声读书声声声入耳，家事国事天下事事事关心”闻名于天下。薛福成故居是我国近代历史上影响卓著的思想家、外交家、资产阶级维新派代表人物薛福成的故居。顾毓秀故居是我国著名学者、教育家顾毓秀的故居。钱钟书故居又名钱钟书纪念馆。张闻天旧居是我党重要领导人之一，是杰出的无产阶级革命家和理论家张闻天的旧居。文渊坊是我党早期主要领导人秦邦先故居以及秦淮海祠、金匮县衙碑刻等明清时代的文物和古建筑，既是文物保护区，又是人文观光区。荣德生旧居 是我国近代著名的民族工商业家荣德生晚年长期居住的旧居。这些博物馆，和人文故居反映了无锡的历史文化，人文资源。是宣传无锡，彰显无锡人文资源的博览园。游客可以在这里了解无锡，融入无锡。体验无锡的魅力。
　　综上所述，城区的旅游资源是城区旅游发展的基础，是旅游发展的优势所在。掌握了这些资源并加以深度开发和科学利用，就掌握了城区旅游发展的明天
　　二、城区旅游发展存在的五大问题
　　城区旅游发展的资源非常丰富。但是也存在一些问题和缺失。这些问题使一些很有价值的旅游资源如散落的珍珠难以成为点缀人们美好生活的项链，失去了资源组合的价值和优势。
　1、缺少对旅游资源的有效组合。城区旅游资源十分丰富，但缺少组合就显不出优势。主要表现为：资源管理条块分割，块块分割，产权多元化，旅游企业、旅游投资建设部门各自为政，各打各的算盘，缺乏整合协调，难以形成有效的旅游产品。难以放大旅游资源组合的优势。
　　2、缺少资源和产品的整体宣传。城区的一些旅游资源缺少整体包装和宣传，缺少旅游产品地图和宣传品。没有将城区的旅游资源和产品纳入省市大旅游的信息库让游客通过信息平台了解、订购自己所需的旅游产品。许多资源和产品在中外游客中没有广泛的认知度，缺少给游客的选择平台，旅客不知道在哪里有可供选择的旅游产品。因此，不能引起游客的消费需求。一些旅游产品只能在自然状态下产销。
　　3、缺少组织协调旅游发展的机构和人员。各城区的旅游工作基本上是下挂在区经贸局的服务科。可谓：一无机构，二无经费，三无专职人员，难以起到对旅游资源的整合协调作用。难以对旅游企业实行协调管理，提高企业素质和人员素质。难以将城区的旅游工作与省市旅游大平台链接在一起宣传促销旅游产品，提高城区旅游产品的认知度。难以形成合力推进城区旅游的进一步发展。
　　4、缺乏对旅游产品和旅游服务的认知度。一些企业缺少对旅游产品开发和市场营销的认识，缺少利用旅游平台推销旅游产品，发展壮大企业的意识，企业自身提高发展不快，停止在自然销售的状态中。没有形成与旅行社，旅游网络的产品销售渠道的联系，难以实现较大规模的旅游产品销售。
　　5、缺少省市大旅游对城区的覆盖。由于城区缺少专人与其他旅游机构的联络沟通，难以得到大旅游的覆盖，旅游信息渠道不畅通，旅游宣传促销不到位，难以纳入大旅游的销售网络。外界对城区的旅游产品缺乏了解，阻碍了城区旅游业的发展。
　　阻碍城区旅游业发展的原因为：人们的观念还没有从单一的观光旅游转化为寓观光、休闲、度假为一体的复合性旅游。因此，人们对大景区、大项目，对观光产品较为重视，而对城区旅游资源的综合性深度开发和利用认识不够，导致了机构设置，人员配备，利用覆盖，条块分割等问题的出现。随着经济结构和产业结构的调整，人们的观念一定会产生变化，随之的问题也将得到解决。
　　三、城区旅游发展的五大措施
　　1、实现观念上的大转变。随着经济结构和产业结构的调整，人们的观念必须从单一的观光旅游向寓观光、休闲、度假为一体的复合性旅游转化，旅游产品必须从单一的观光型产品向复合性旅游产品转化。只有实现这一转化，才能充分发挥城区丰富的旅游资源优势。才能满足游客对旅游产品的多层次、多品种需求。
　　2、构筑旅游宣传上的大平台。构筑大旅游的宣传平台将城区的旅游资源、旅游产品纳入大旅游的信息库让游客通过信息平台了解、订购自己所需的旅游产品。通过信息平台，城区旅游机构可相互交换旅游信息构建旅游合作的绿色通道。各城区可在游客密集区配置旅游信息地图和简介，让中外游客及时了解信息，选购合适的旅游产品。
　　3、增设旅游机构或专职人员。各城区可根据实际情况增设旅游机构或专职人员并明确职责。充分发挥旅游机构或专职人员对旅游资源的整合协调作用。对旅游企业的协调管理，提高企业素质和人员素质的作用。将城区的旅游工作与旅游平台链接在一起宣传促销旅游产品的作用。以提高外界对城区旅游产品的认知度。形成合力推进城区旅游业的进一步发展。
　　4、加强对旅游企业的管理和扶持。在政策和税费上加大对旅游企业的扶持力度，以旅游企业的发展拉动内需，拉动就业，带动其他相关产业的发展。加强对企业的管理，提高企业的素质，加强对企业员工的培训，使企业从内在素质的提高中得到发展。
　　5、完善旅游设施，推出特色项目。树立“旅游即城市”理念，把建设都市旅游融合到城市景观建设规划之中，完善交通、停车等旅游基础配套设施，在建设特色街区中，注重赋予旅游内涵，开发旅游的功能，。要充分发挥资源优势，整合区城内各类文化旅游资源精心策划，精心包装，推出一批具有较强生命力的旅游精品项目和精品线路。如清明桥古运河游、名人故居游、惠山古镇游等。
　　城区旅游发展有着灿烂辉煌的前景。随着经济结构和产业结构的调整，随着观光、休闲、度假为一体的复合性旅游的发展和城区旅游资源的充分利用，随着城区一批新的旅游项目的建成和城市地铁交通的发展。无锡城区必定是旅游休闲、度假的好地方。（作者为无锡市旅游局副局长）