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“机关工作、素质要求与形象礼仪”培训提纲

摘要: 第一部分: 机关工作 一、机关的概念 二、机关工作的特点 三、机关工作要处理好的几个方面关系 一、机关的概念: 按照辞书上的表述,机关这一概念可作以下几个方面的解释: 1、整个机械的关键部分。 2、办理 ...
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第三、关于形象礼仪

 

一、良好形象的气质体现;

形象就是一个人的外表给他人的印象,所指的远远不只是长相,而是个人气质、文明程度、人格魅力的综合反映。良好的形象应表现出以下几方面的气质:

     1、自信

     2、乐观

     3、正派

     4、礼貌

     5、得体

1、自信。自信就是自我认同、自我肯定,是塑造良好形象的首要气质。

     自知之明。所谓自知不仅要认识自己的短处,更要认识到自己的长处。

     扬长避短。寸有所长、尺有所短。不要拿自己的短处比别人的长处,要以充分的自信,在适当的时候,以适当的方式展示自己的优势。

     沉着冷静。面对困难和挫折要临危不惧,妥善应对;面对失败要勇于接受,并积极地吸取教训,不能消极地回避,相信只要方法得当,积极努力就能反败为胜。

2、乐观。人的心情也是主观对客观的反映。乐观的心情是主观对客观的积极反映。

      乐观愉快的人,不仅能更好地享受人生,提高自身生活质量,还能营造和谐、融洽、愉快的氛围,感染周围的人,成为受人欢迎的人,并给人以良好的形象。

      乐观豁达的人,所具有的特征是机灵、幽默、随和,易相处,一般不会令人感到尴尬,更不会令人生厌,而是给人以好感。

      乐观是一种积极的人生态度,乐观的人能在困难的情况下,迎接挑战,创造机遇,给他人或团队带来希望。

3、正派。光明磊落、襟怀坦白、处事公道、为人正派,是机关干部应当展示的良好形象,也是人们的期望和要求。

      为人:“君子坦荡荡,小人长戚戚”。敢说真话,不说假话,更不搬弄是非,给他人造成误会和不快。言行一致,做到言必信、行必果,诚实守信,不令人失望。

      处事:办事公道,做到公开、公平、公正,不搞暗箱操作,增加透明度,使他人放心。

      待人:真诚待人,不谋私利,处处事事多为他人着想,在关键时刻能牺牲自己的利益,为他人谋取利益。

 

4、礼貌。礼貌是言语动作谦虚恭敬的表现,是一个人文明程度的标志。讲文明、懂礼貌,使人与人之间更加容易沟通,增进了解,达成共识。

      遵守公共秩序。在公共场合能自觉地遵守公共秩序,是对他人的尊重,也是个人形象的良好展示。有些规则是约定俗成的,更要靠人们的自觉去维持。

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本文作者
2012-5-3 21:20
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