 第四、从网络媒体中捕捉信息。网络资源博大而丰富，传输速度快捷而便利，它是人们了解外界、学习知识的重要渠道，也是我们获取信息的一大源泉。 第五、从新闻中寻找信息。新闻来源渠道宽广，其中不乏有价值的信息。一方面积累知识，另一方面可以从中发现信息灵感。（多看电视、多听广播、多读报纸） 第六、从调查研究中获取信息。坚持“抓点、走线、跑面”搞调研，采取定期综合、专题综合和积累汇总的方法，将调研的大量基础材料，化浅为深，集零为整，变缺为全，形成专题式、综合性信息，从而提高信息层次。 第七、多闲谈聊天中听取信息。从同事、同学、朋友、亲戚口中听取信息。五、信息工作的特点 信息工作主要特点是时效性、准确性、全面性。 1、时效性：党政政务信息的时效性，是指信息从采集、整理、加工到上报的时间间隔及其效率。每一条信息都是在一定的时间内、一定的条件下产生的，如果处理不及时，一条有价值的信息，就会变成“昨日黄花”。信息的时效就象山上的草药，应季是宝，过时变草，信息缺少时效性，就毫无价值。时效性有两层含义：一是季节性。信息具有季节性的特点，信息工作有句话，适时唱响四季歌，信息应季应时非常重要，千万不能到了夏收的时候，才来报春耕。二是即时性。信息产生了马上报。领导的信息来源非常多，如何争分夺秒，让我们的信息第一个与领导见面就非常重要。上午市里开了一个重要会议，最好上午就报出去，最迟当天下班之前报出去，等到第二天，报纸都已经登出来了，那这个信息就没有价值了，两办的刊物也不会登。强化“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的时效观念，我们千万不能等媒体都在报道了，上级领导都知道了，再来放这个马后炮，那就是白辛苦了。所以要做到发现早、上报快、处理要迅速、反馈要及时。特别是灾情、疫情和突发性事件等紧急信息，信息工作人员首要的就是反应迅速，及时收集、及时整理、及时报告，坚决杜绝迟报、漏报和瞒报现象。绝不能因为是发生在下班以后、双休日、节假日而不去处理、不去报告；不要等别人报了后再报，更不能等事态越来越严重后再报。（聂市3.19火灾事故） 2、准确性：就是要据情报送，处理得当。在保证及时的前提下，确保准确无误。准确，一是要内容准确。要真实反映事件发生的状况，一定要克服听风就是雨，或凭估计、想象和主观臆断的行为。接到有关情况后，必须进行核实印证，有条件的要到事件或事故现场进行实地调查，准确掌握情况。二是要表述准确。在编报处理过程中，文字表述上一定要反复推敲，用有限的字数准确地反映出事件的真相。特别是数字不能统计加估计，死人两个、三个，性质是不一样的；安全事故与意外事故，其责任追究也不一样。所以，从事信息工作，在“快”的同时一定要“准”，要正确地反映情况。（临湘地方武装、垮桥事件） 3、全面性：就是要反映事件或事故从发生到平息或处理全过程的所有情况，包括事件或事故的现状及发展情况，各级党委、政府领导的处理情况，采取的主要对策和措施，事件或事故发生的原因分析等等。不能只注重某一方面而忽视另一方面，更不能遗忘某一个方面。 处理上报信息的及时性、准确性、完整性是三个必不可少的条件，报得再及时，如果不准确、不完整，不仅不会促成有关问题得到处理和解决，反而会使领导产生错觉，处理不当，或带来更严重的后果；再准确、再全面，如果延误或漏报，就会贻误时机，同样会造成严重后果。所以，必须三者统一，做到既快又准又全面。有关于此，本文由老秘网推荐，邓小平同志有一段话说得很透彻，“决策方面主要靠你们反映情况，如果你们反映对了，我决策错了，这个责任由我负；如果你们反映的情况错了，我根据你们反映的情况作了错误的决策，这个责任就要你们负，这叫职责分明。” 六、信息报送的要求 从目前信息报送情况看，存在三个方面的不足。一是信息报送的数量少，十天个把月半年不报一条信息，有的单位一年都看不到一条信息，成为信息盲区；二是一些重要信息、紧急信息的报送不够及时，甚至有迟报、漏报、瞒报的现象。三是大部分单位报喜多、报忧少，甚至报喜不报忧的情况还比较普遍。 原因主要是：一是认识不到位。特别是紧急信息的报送，受“家丑不外扬”的传统观念影响，主观上存在报忧难的问题。有的领导同志错误地认为，报忧信息说明自己的工作没做好，是“给自己脸上抹黑”，影响自身政绩和形象。突发性事件发生后，有的领导明确要求信息部门给同级党委报，不向上级党委报；有的领导一定要等突发性事件事态平息后，才允许信息人员上报。同时，部分信息人员存在“报忧闯祸”和“报忧给忧”的顾虑。这种忧虑是与某些领导干部对紧急信息报送工作的片面认识直接关联的。有的信息人员报送了紧急信息后，不仅得不到领导的支持和肯定，反而受到批评和责备，甚至受到不公正地对待和处理。再加上突发性事件具有多变性、难以预测性，对事件性质、发展方向把握较难，所以有相当一部分信息人员抱有“多一事不如少一事”的态度，这直接影响到信息人员报送紧急信息的积极性。二是信息网络还不健全。办公室事务缠身，忙不过来；没有建起网络，下面的信息反馈不上来。 紧急重要信息主要集中在6个方面：1、重大突发性事件。包括群众集体上访、罢工、罢市、围堵交通、非法集会等。2、重大安全生产事故。3、重大自然灾害。4、重大刑事、治安案件。5、重要的社情民意。6、其他需要及时上报的紧急重要情况。 紧急重要信息的报送要求有五点。一是及时收集。紧急重要事件发生后，各级各部门要及时收集情况，必要时派信息工作人员到现场收集信息，掌握第一手资料；对一些苗头性的信息要及时掌握，快速编报。二是如实编写。对事件发生的单位、时间、地点、规模、起因，造成的影响及严重程度，可能造成的进一步危害，当地及主管部门采取的措施，亟需市委帮助解决的问题等，如实编报。三是迅速上报。信息采编好后，经主要负责同志审核，在事件发生后的2小时内报两办，超过2小时为迟报，超过12小时为漏报，特别重要的情况，必须在最短的时间内迅速上报，可先电话报初步情况，再接着陆续报送详细情况。如属密级信息，按有关保密规定报送。四是规范程序。紧急信息报送领导审签。各单位向市委办信息科报送的紧急信息，需主要领导签字、单位盖章后再上报。市直有关部门向上级主管部门报送紧急信息，必须由部门主要领导签发，并先报告市委办综合信息科审查同意，未经市委办综合信息科同意，不得擅自直接向上级主管部门报送紧急信息。市委办综合信息科上报的紧急信息必须由办公室分管领导审核把关，报办公室主任审签，重大紧急信息应送市委主要领导审查。对涉密信息必须采取保密措施，不得用明传、电子邮件和普通电话报送。（垮桥事件）五是落实反馈。领导对紧急重要信息的批示精神要迅速传达；事件平息后，各地各部门的贯彻落实情况要适时写出专题报告。七、基层信息员应上报什么信息 就信息工作而言办公室就要做到，一是全面提供面上情况，能把领导想了解和需要领导了解的情况及时整理出来，为决策提供依据；二是迅速反映突发事件，能在第一时间把重大突发事件报送上来，为决策赢得时间；三是围绕中心出谋划策，围绕领导关心的重点难点，组织信息调研，提出应对之策，为决策提供建议。工作能否有成效，关键看信息员作用发挥得如何。 |
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