 工业社会的标准品，获得溢价是因为信息不对称，客户怕麻烦。比如一家国美里面的洗衣机，比几公里以外的苏宁同款贵了5块钱，客户不会在花时间到另外一家买的，这就是“地段”带来的价值。但是在互联网上，客户转换的成本是极低的。当当网为何又发布了新的logo和发展方向？因为互联网上的产品是没有溢价的。我买书就在豆瓣上买，上面清楚地表明了这本书在什么地方最便宜，我不会因为忠于当当网刻意去买的。BV包是一个人从头到尾手工做出来的，没有分工，反工业化，反而可以卖得贵。工业时代的反面是小而美，李宇春粉丝希望她的演唱会门票一定比张靓颖的贵，苹果手机的粉丝希望iphone是手机里面最贵的。未来成功的“小而美”，连接的界面是人，连接的方式也是人。锤子手机是罗永浩，他把人露了出来，卖SOHO的潘石屹也是把自己的脸露出来了。他用自己的人格担保房子，用承担无限责任的人带来的价值，当然比有限责任的公司大。工业时代你的客户不爱你，你倒闭了跟他没有关系。互联网时代，生意得有交情才行。淘宝上有家店叫“南食召”，生产手工面，因为洪水淹了仓库，导致货发不出来给客户，工业时代你赔我没二话，但因为有了交情，很多客户主动给南食召打钱挺它，希望今后能一直吃到这家店的手工面。 工业时代是你要讨好所有人，互联网时代，你可以看到罗永浩、赫畅在网上非常粗鲁的骂人，因为他们不自觉或者自觉地知道，只有让一部分人恨他，才能导致另外一部分人爱他。黄太吉的赫畅曾经说过，“对那些SB妥协，就是对支持我的人忘恩负义”。互联网时代，要用人的方式形成自己的族群，只要有人爱你，你就会有成就。人将成为未来商业的渠道。比如我就只看我信任的人读的书，去我信任的人推荐的餐馆，买我信任的人推荐的车子，人人都可以开微店，人人都可以是“坐台小姐”，都要拉皮化妆，为的就是姿势好看一点儿。连接成本有人为你支付。工业时代人的价值一定是要经过大河，才能汇集流淌的。未来的时代是雪山模式，人的价值就是山顶上的雪，重要的是冬天要攒足雪，春天就一定会有水，水下山的时候可以不拘一格，不一定是要通过河来流淌。什么叫做粉丝经济？什么叫做社群经济？我没有粉丝，我只有朋友，因为所谓的粉丝，一定对偶像有性幻想，我这样的你觉得有么？我就是当年筒子楼里你隔壁住的小学老师，早上在刷牙的时候你听我讲一分钟话，每星期坐下来炒几个菜喝几瓶酒听我侃一个小时大山。粉丝经济是你牛逼我们大家养你，社群经济是大家在一起，他牛逼。 第二种思维是“势能思维” “塔”与“浪”。你们企业开年会，如果要从李冰冰、黄晓明、黄海波三个人中选主持人，你会选哪个？黄海波，因为他身上有“势能”，因为他跨界了，他的感受非常奇特，有吸引力。习大大去和奥巴马谈中美合作有势能，还是去吃庆丰包子有势能？肯定是后者，因为势能需要跨界，要吸引资源。工业社会一直在造塔。品牌就是塔，因为地基坚实，不会改变，只要有钱有时间，你就能造出塔来；移动互联网时代，我们只能造浪，因为没有地形，急剧变化，我们只能像造浪机一样，罗辑思维很多举动，是第一次，也是唯一一次，我们永远不会再卖月饼和柳桃了。造浪你要搞得起，还要摁的住。第一次赚到钱了，就要摁住再赚的念头，因为第二次就是工业化的重复；罗永浩砸了一次西门子冰箱，绝不会再有第二次，他只能和方舟子斗，再和王自如斗，用这种方式保持他斗士的姿态。基业长青是工业时代的妄念，移动互联网时代不会再有长久的商业势能，还不如自己漂亮的结束。造浪是为了知名度，是为了让他人来找你，利益来自其他资源，我们做了柳桃，与大佬柳传志合作了一把，现在又有几个大佬赶来跟我们谈合作。我们办公室墙上，有一句标语“劫就劫皇纲，操就操皇娘”，只要有资源，就能造浪，没有势能，跨界协作也很难发生。想一个营销点子不难，但持续造浪很难。 第三种思维是“生态思维” “钟”与“云”。有人曾经问我，如果你不在罗辑思维了，你这个社群怎么玩下去？我说，你不就是想问假如我死了罗辑思维这个模式怎么办么。世代传承永续经营，是工业时代的妄念。将一个公司经营多少代，有什么意义？所有的社会都是生态的，既然是一个生态，就不是活下去，而是把基因传下去。把自己的资源整合起来，让别人在自己的平台上创业，就是基因的一种传承。1955年卡尔·波普尔曾经说过，世界上有两种模式，一种是钟，一种是云。钟就是内外界线清楚，用不同的零件构成，有分工，可以画出蓝图，可以不断优化，可以复制；云没有一模一样的，没有界线，内外一致，没有分工，没法复制，每朵云都有自己存在的价值。罗辑思维我想坚持10年，虽然目前比较火，但我估计最多一年，市场上就会有更多的其他社区出来；我希望在社区内部找到一切有出息的人，请到平台上，我们对他进行支持，这就是基因的传承啊。 一切坚固的东西都将烟消云散。如果把人类社会的发展的两个线索“人的延伸”和“跨界协作”用一个词代替，就是“连接红利”。 罗振宇 《IT时代周刊》 |
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