成功学读书笔记摘要

“礼”服人的学问

1：通过礼物可以看出送礼者的性情爱好：赠送对方需要的物品。并能真正表达自己的诚意，才是送礼的
艺术

2：赠送厚礼给部下，易获得深刻的好印象：对上司最好选择与金钱无关的东西，如艺术品，自种的菜等

3：东西只不过是锦上添花罢了，并不会产生任何特殊效果

4：送他家人礼物，能增加对方对你的好感

5：人在困难时，接受少量的资助会觉得格外感激：雪中送炭比锦上添花更有意义

征服不同性格的人

1：积极行动感情型：必须守时守信，坚持不懈

2：消极行动感情型：不提他擅长或熟悉的事

3：积极非行动感情型：需大费周章，不容易马上建立双向关系

4：消极非行动感情型：注意不要跑题

5：积极行动非感情型：切入主题快，用事实说明

6：消极行动非感情型：易反悔，常常半途而废

7：积极非行动非感情型：无责任感，大部分事由下属决定

8：消极非行动非感情型：了解他的人品很重要

将心比心，服人心

他使你具有了解对方的情绪和心意的能力，使你具有支配他人的力量，心也包括态度，态度决定一个人的
行为成败

认错使人伟大

有信心，有能力承认错误，承担责任，在解决矛盾中起决定作用

自己出了点洋相，而又被人撞见时，谁都会觉得很难为情，如果你太在意这种尴尬气氛，反而会使自己的
处境更糟糕，最好是赶快找出对策，轻松跳出这种令你窘迫的场面。或当你被恶意的对手羞辱得喘不过气
来的时候，那你不妨效法对手的一些言辞，针锋相对，也不失一种摆脱尴尬的有效策略

1：坦然面对遭人怀疑：被人怀疑是生活中不可避免的事，不管什么原因引起的怀疑，只要你“没做亏心
事，就不怕鬼敲门”。要允许别人怀疑，你可以得到引导，找到不足，你要以本善的态度去面对别人的怀
疑，用事实来证明他的怀疑是错的，用真诚去换取信任

2：及时摆脱尴尬境地：一）佯装不知道：通过打击、转移对方的说辨兴致，使之无法继续设置窘迫局面
，化干戈为玉帛，能够寓辨于无形，不战而屈人之兵。二）自我解嘲：能体现一种潇洒情态和人生智慧。
三）适时使用幽默：能体现一个人的修养和礼仪，也能体现出个人魅力。四）设身处地，角色认同：心与
心的交流，用真诚铺设。五）以柔克刚，曲径通幽：无谓的争辩，与事无补，但也要考虑自己的承受力

3：坦然面对指责：一）在顾客面前被上司指责，怎么办：1：事先协调好，彼此配合；2：道歉加奉承：
先向客户和上司道歉，在向上司奉承。二）别人指名道姓发你牢骚，怎么办：1：区别牢骚性质，找出牢
骚本质；2：要有宽容精神，不能感情用事：先考虑自身工作有没问题，要允许别人说话；3）要调查研究
，对症下药，消除发牢骚的根源：牢骚背后隐藏着工作上的错误和缺点，要找出问题对症下药

4：平静对待冷遇：遭遇冷遇是常事，根据不同情况，可用以下策略

一：设身处地：采取理解与宽容的态度（对于无意的冷落）

二：针锋相对：予以必要回击，即维护自尊，也要批评对方的错误行为（对于有意冷落）

三：抓住对方要害：（傲慢者）以不卑不亢的态度，抓住对方要害，给予指出，打掉他赖以骄傲的资本

四：满不在乎：对有意冷落者

5：轻松化解言语失误

一：及时改口；二：顾左右而言他；三：借题发挥；四：坦率道歉

6：真诚的弥补过失

一：错怪别人怎办：1：先深呼吸，在决定；2：错怪后，道歉是最好的方法

二：“痴言呆语”圆谎术：1：“扮演痴人角色；2：让人明白用意；3：打破常规

7：用艺术语言破难关

一：诱使对方主动说出难以启齿的事

二：发现别人嘲讽你时，怎么办：1：有心理准备；2：分析别人的嘲讽是否有道理，既不肯定也不否定；
3：检查自己是否有问题；4：恶意嘲讽，不屑一顾

压力无处不在，又不可避免，有的人被压力击跨，一蹶不振，而有的人过得更有意义，更有效率，这其中
的奥妙就在于，前者消极面对压力，而后者却对压力进行有效的运用，在面对困难时，能够自我控制，有
条不紊，即所谓的因势利导。因此，你不快乐，你必须先对你的思想来一次彻底的改造，进而才能彻底享
受人生

一：认识压力的来源

构成压力的几个方面1：期望值过高；2：雇员与老板之间的压力（权力）；3：来自同事间的压力（相互
之间的竞争）；4：来自情感的压力；5：来自家庭方面的压力

二：与压力和平共处

逃避解决不了问题，最好的办法就是与压力相处，做一个有心人，抛去旧压力，迎接新压力，并克服解决
，创造奇迹

三：缓解压力

1：冥想可缓解压力：1）训练注意力；2）面对思维过程的控制；3）提高处理压力的能力；4）帮助身体
放松

2：痛苦时。流泪也能缓解压力

3：体育锻炼是减轻压力的灵丹妙药

四：处理过度压力的“四步曲“

1：逐步适应；2：溜之大吉；3：处惊不变，4：忘却悲痛：极度震惊、矢口否认、怀忧丧志、满怀愧疚、
焦虑不安、推卸责任、重新出发

五：逆境是成功

1：面对逆境要采取积极的态度

2：逆境会变成好运的台阶：无论处在何种困境中，他们始终保持主动的状态，他们不会让事态的发展左
右自己的选择，他会积极的探索和认识逆境中的主要矛盾，客观面对问题，努力寻找走出逆境的机会

3：反思失败，不要自我封闭

4：冲出困境的路很多，关键是做出正确的选择：1：要有充分的理智；2：洞察自己内心深处稳定的兴趣
爱好和志向3：认识自己的优势和劣势4：勇气是克敌制胜的法宝

六：怎样面对压力

1：面对压力，冲破自我樊篱

2：面对压力，摆脱墨守成规

3：面对压力，不要自我否定