(二)提供服务的领导艺术
邓小平有一个著名的论断，“领导就是服务”。领导者不是直接去干具体工作，而是提供服务，搭建平台，营造环境，制定规制及时支持辅导，以便下属和群众安心工作，创造效益，领导者要善于当好“后勤部长”。
“领导服务=环境+平台+规制+支持”，这个公式的含义指明了领导服务的内容和方式：
第一，领导者要为下属和群众提供合适的工作环境和条件。
第二，领导者要为下属和群众提供合适的工作平台和舞台。
第三，领导者要为下属和群众提供清晰的工作规划和制度。
第四，领导者要为下属和群众提供必要的工作辅导和支持。
(三)“方圆兼顾”的领导艺术
方是领导工作的原则性、坚定性；圆指领导工作的适应性、创造性。邓小平的“一国两制”的伟大创造，“一国”为方，“两制”为圆。邓小平的中国特色社会主义理论，“社会主义”为方，“中国特色”为圆。邓小平的领导艺术柔中寓刚、绵里藏针，更是体现了方圆兼顾的领导艺术。
具体来说大方小圆，内方外圆；后方先圆，己方他圆。在大的方面上一定要与中央保持一致，大是大非面前保持清醒的头脑，小的方面可以适度地退让，妥协和变通，表现出相当的灵活性。所谓内方外圆，是思想上要方，信仰上要方，要讲党性，有追求，要仰望星空；行为上要圆，要适应环境和条件，适应对象。先圆后方是指先沟通、先用软权力达不到目的再用硬权力。所谓己方他圆是对自已要方，严要求，高标准，对他人要宽厚宽容。
(四)善用软权力的领导艺术
权力就是影响力。硬权力与职位相关，它带来的是强制性影响力；软权力与个人的品德、资历、业绩、专长等因素相关，它带来的是非强制性影响力。一般说来，在现代领导活动中要先用软权力后用硬权力；多用软权力，少用硬权力。软权力与硬权力搭配使用，但重点是如何巧妙地使用软权力，以便下属和群众自觉接受领导者的影响力、领导者应根据自身的具体情况，开发自己的软权力资源。比如，中基层领导者要善于利用自己的业务专长和工作业绩来放大自己的软权力；中高层的领导者要善于利用自己的仁德和资历来放大自己的软权力。
社会发展到今天，硬权力发挥的作用空间相对来说越来越小，而软权力所发挥的作用空间却越来越大，越来越强，这是谁也无法阻挡的发展趋势，各级领导干部必须正视这一现实。所以我们所讲的领导用人就是领导用权，其重点是用好软权力。
领导者有自身的各种各样的影响力。要想增强整体影响力。就必须把软权力与硬权力叠加起来使用以增强其合力。任何一个领导者都应注意这两种权力的搭配使用，如果只依靠硬权力是难达到预期效果的：你处处靠威严、靠职权，下属可以不听你的，因为他不高兴可以辞职，至少可以不出力。反过来只是运用软权力也很难达到目的。只有硬权力与软权力搭配使用才能放大领导绩效。针对不同的部门、不同的工作、不同的对象，这两种影响力的比例可以有所不同。
现代领导的大趋势是不可抗拒的，那就是硬权力的作用在逐步减弱，软权力的作用在逐步增强。因此，领导者要尽量先用软权力，后用硬权力；少用硬权力，而多用软权力。当一件事既可以用硬权力解决，又能用软权力解决时，我们就应当尽量用软权力来解决。这样一来，领导者的软权力就会越来越大，即使硬权力不变，总的领导力也会越来越大。
在21世纪，各级领导者都应该敏锐地觉察到这样一个事实：广大群众受教育的程度正在普遍提高，业务能力强，整体素质高，而且有很强的自主意识和创新精神，他们在很多情境下知道该干什么，知道如何干。他们不需要领导处处指手画脚地规定自己的行为，不需要过多地依赖领导者关照自己，而是希望领导者利用软权力来影响自己的行为，激励自己的行为。
(五)善于授权的领导艺术
领导者要善于授权。这里所授之权主要不是职权而是事权。授权可以更好地激励和培养下属，可以使领导者更加超脱，集中精力去做更重要的事情，可以人尽其能，提高工作效率。领导授权要把握好以下四条原则。一是因事而授权，一事一授权，把权力授给做事的人。二是因人而授权，视能而授权，把权力授给有能力的人。三是先授其责任，后授其权力，责权要相称，把权力授给担责的人。四是把权力授给你信任的人，授给有德的人，授给可靠的人。
领导授权有利于发现人才和培养人才．有利于锻炼人才和激励人才。同时，授权有利于领导者解脱自己，解放自己，少管小事管大事；有利于提高自己的能力和素质，有利于提升自己的领导力。 |
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