把话说到领导心坎里——一分钟打动领导的说话术（选摘）

　　古时候，有一位皇帝从他的相士那里得知：一个人的“人中”越长，寿命就会越长，人中一寸相当于人的寿命可达一百岁。于是在次日的朝会中，他便向大臣说起了此事。

　　其中一位臣子掩面而笑。皇帝认为是在嘲讽他，顿觉颜面无光，大怒：“你为何发笑？觉得此话很好笑吗？”

　　这位大臣不慌不忙地答道：“臣并没有笑话您，臣只是觉得如果是这样的话，那彭祖的样子会是多么可笑，据说彭祖活了800岁，如果按人中长短来推论寿命的话，那么彭祖的人中应该有8寸长了。这么长的人中长在脸上确实很好笑，而且难看。”

　　皇帝听完，也觉得有道理，不由得笑了，从此再也不提这件事了。

　　幽默是一种艺术手段。高超的幽默技巧，不只逗人发笑，还能在轻松愉悦中感受到深刻的真理和严肃的内容。单调的工作和谈话总能令人生厌，但是善谈者的秘密法宝就是运用幽默打破僵局，或是给无意义和尴尬的话题裹上一层风趣的外衣，巧妙摆脱窘境。

　　一个员工如果只是中规中矩的工作，谈吐有失幽默，只会让身边的人感觉无趣、木讷、如同一本反复翻阅的书籍，找不到新鲜感。工作中，适时地发挥一些幽默劲，会让人感觉你不是一台工作机器，甚至觉得你可爱、可亲。

　　秘书小李就是一个既会做事，又懂幽默的人，深得方总的赏识。有一天，一个陌生电话打来，劈头盖脸的就是一句：“我找你们方总。”不知姓甚名谁，小李便很客气地问了一句：“我是方总的秘书，请问您是哪位。”对方似乎不买小李的账，很不耐烦地道：“你不用管我是谁，我和方总是朋友，你只管找他接电话就行。”但是小李也没有就此罢休，很幽默地回了一句：“先生，我很抱歉，方总的所有电话都是我过滤之后再转给他的。”对方愣了一下，也只好自报身份。这事后来被这位先生“泄露”到方总那里，方总听后哈哈大笑，觉得小李做得很好。

　　还有一次，小李去方总家里送材料并领取新的工作指示。刚坐下不久，方总太太就热心地招呼小李，结果一不小心将一大杯饮料打翻，全数倒在小李穿的那双新鞋上。方总太太很尴尬，方总也不高兴地瞪了太太一眼，小李不甚在意地笑笑说：“通常情况是先脱鞋再洗脚的。”一句话逗得大家都笑了，尴尬也烟消云散了。

　　职场中，很多人因为工作的乏味或压力，变得意志消沉，精神萎靡。这时候就需要拿出追女朋友的幽默劲，既能为人笑料，又能自我排忧解难、缓解压力。心情开阔，工作也就会变的轻松容易，融入领导眼里，你就是一个机智、激情有活力的人。

　　一位员工总爱在上班时间接打私人电话。有一次，他刚打完电话，一回头，就听见经理愤怒的声音从身后传来：“你每天接这么多电话，你知道我是怎么想的吗？”这位员工自知有错，当然不敢顶撞，但是他很巧妙地说了一句：“您肯定是在想‘接这么多电话，为什么都不是顾客打来的’”。经理被这句话噎得找不到话反驳，火气也瞬时降下来不少。片刻之后，经理换了个温和的口气叮嘱员工：以后上班时间要少接打电话。

　　这就是幽默的威力。有时候，员工难免也会有各种不满，受到领导的不公平待遇、被误解等等。作为下级，不可能直接地找领导评论。这时候，如果能使用一些幽默的话语，领导听起来顺耳，效果也会更加显著。

　　一句幽默的话，可以化解人与人之间的摩擦和矛盾，让你在和人相处的道路上畅通无阻。然而，面对瞬息万变的人群，幽默没有现成的模式可遵循，只能做到灵活运用，并掌握幽默的火候，场合分明，张弛有度，有达到众乐或化解危机的效果，否则只能适得其反，甚至带来工作上的危机。

　　说话感悟

　　幽默是语言通往心灵的桥梁，领导和员工，这种上下级的关系本来就决定了彼此之间的鸿沟。就事论事，就话论话，一板一眼的交流方式只能使得这条鸿沟愈来愈深，更加难以亲近。聪明的员工，更懂得如何在尽力做好自己工作的同时，又能带给领导心灵上的愉悦和放松，而幽默恰到好处地达到了这一点。

　　善言必善问，善问胜善言——问的技巧

　　提问有着惊人的力量。首先，提问是一门语言艺术，大量融合了一个人的逻辑思维能力和语言组织能力，所谓“智者问得巧，愚者问得笨”。只要这两个能力运用到位，所提出来的问题才能有水准、有力度。就像记者采访名人一样，他总能切中要害，问出一连串精彩的问题，而且还让对方无法拒绝。其次，提问还能激发创意，促进新知识的学习。

　　“善言必善问，善问胜善言。”美国创新领导中心通过对多位成功人士的调查研究表明：这些人之所以能够成功的关键就在于他们善于创造发问的机会，而且敢于提问。

　　开会的时候，老板突然发现自己的文件没有带来，就让身旁的春萍去他办公室文件柜取文件。春萍毫不犹豫地转身离去，到了办公室，突然想起来自己连要取什么文件都不清楚，又赶快折回来向老板询问。老板告诉她是一本叫做成品设计图纸的文件。约摸两分钟后春萍却空手而归。领导眉头一皱，春萍不好意思地问了一句：“好多个文件名都是成品设计图纸，请问要哪个公司的设计图纸？”领导告诉她是某某公司的。片刻之后，春萍终于回来了，只是她带来了好几本文件，因为与这个公司合作的比较多，光图纸就存了好几本，为了避免出错，春萍索性把所有的都带来了。结果老板连翻都未翻，快速地从里面挑出来一本，其他的全扔给她，并批评道：“只是让你取个文件，这么简单的事都办不顺利。”春萍觉得很委屈，明明是你不说清楚，怎么怪自己了。

　　职场中，一个善于提问的员工往往会被领导认为是勤奋上进、“孺子可教“的员工。但是，真正敢于并善于提问的员工并不多，受传统观念的影响，总觉得领导高高在上，造成内心胆怯或恐惧；又或者认为自己提出的问题会被领导视为无能的表现，觉得提问会使自己丢脸，结果不想问，自己不懂装懂，领导却以为你什么都懂，到头来影响的不只是工作，还可能是自己的前途。

　　人们总是知道怎样找到问题的答案，但却很少知道怎样找到问题。正如爱因斯坦所言：“提出问题比解决问题更重要。”只有先提出问题，才能发现问题、解决问题。然而，提问并非只是简单的“吗”或“是不是”、“对不对”，这样的提问得到答案往往都是差强人意的。提问的目的就是解除疑惑，或是增加相互之间的了解。因此，在和领导交往过程中，要做到善于提问，具备记者采访名人的精神，唯有如此，才能问有所答，获取最宝贵的信息。

　　绿康肉食品加工厂几位领导去车间检查，之后顺手挑选了几块上等肉，要求工人包装好带走。快走出车间的时候，一块肉因包装不牢固掉落在地上。