 2．使用通俗的语言 领导是公司的管理阶层，他可能每个部门都或多或少有些了解，但是不一定都很专业。所以在沟通的时候，不要为了卖弄自己的专业技能而使用过多的专业术语，这样不仅会让听不懂意思的领导如坠雾中、很没面子，而且会让领导认为你是一个语言能力不足的人，结果导致事倍功半。 3.善于聆听，做个好听众 沟通是一个双向互动的过程。在交流的过程中了解领导的观点和想法对自己以后的回报和深化非常重要。因此，不要急于在领导面前发表自己的个人意见，要有足够的耐心去聆听和领悟。自顾自地滔滔不绝，会让领导认为你是一个狂妄自大的人，是起不到有效沟通的目的的。 说话感悟 在工作中，没有哪个领导会喜欢那些繁文缛节的空话套话，为了提高工作效率，他们更喜欢说话简洁明快、思路清晰的员工。因此，要围绕主题，用尽可能简洁而清楚的语言把自己的意思表达清楚，沟通不在话多，有效才是硬道理。 摆正心态，不为失败找借口 在日常工作中，我们经常会听到这样一些声音：“领导，这件事情和我无关。”“我实在是太忙了，没有时间。”“都怪某某没有配合好。”“其他公司都在搞促销，而我们没有促销，当然销售不好……” 在工作中，每个人都难免会出现失误，但是当问题出现的时候，你是不是在为自己的失败寻找各种借口呢？其实，很多理由确实是客观存在的，但是这并不代表你就可以不断给自己寻找借口，长此以往，如果你养成了这样的坏习惯，那么你就失去了工作的积极性，因为你把大部分的时间都用在了找借口之上。 有人说，与其千方百计找借口，还不如说“我不知道”。是的，如果在工作中你确实没有能力把事情办好，那你可以直接告诉领导，而一旦你接受了任务，就说明你相信自己可以把事情做好，那么就不要给自己寻找借口了。正如西点军校的学员一样，他们在长官面前的答案只有四种“是”、“不是”、“不知道”、“没有任何借口”。 张锐是一家食品厂的一名部门经理，公司效益一直都不错，一段时间，公司接到了一些消费者的投诉，说公司的某一系列食品的口味比以前差了很多。由于公司最近新上了一个生产线，而且货源也和以往不同，所以口感和以前有所区别。 对此，公司老板非常重视，他通知所有部门经理三天后开一个研讨会，让家都能在会上拿出自己的分析报告和意见，接到任务后，张锐认为，产品的问题跟他们的部门没有关系，所以不用去找什么解决方案，只要按时到会就行了。 会议开始了，没想到，老板让他们每一个人都发言，说说自己的看法，这下可把张锐急坏了，在他之前的几名经理都说出了自己对产品问题的建议，但是张锐没有时间去听，因为他在为自己没有准备材料找借口。轮到他发言了，张锐没有说自己对问题的看法，而是把自己最近的工作情况说了一下，告诉老板，自己最近很忙，没有时间准备材料。 会议结束后，老板找到张锐，问他对会议的看法，张锐非常紧张，不知该说什么，于是他又向老板重复了一遍自己没有准备材料的借口，老板听了后，脸色大变，生气地说：“我知道你很忙，但是别人就不忙吗？既然你认为你和别的经理不一样，那好吧，公司以后任何跟经理有关的活动和会议你都可以不参加了，回去写一份离职报告吧。” 对于一个领导来说，他可以原谅你犯错误，可以原谅你不知道怎么去做，但是绝对不能原谅你为自己的错误找借口。有就是有，没有就是没有，他们要的只是结果，而不是过程中的一大堆理由和借口。一个在工作中给自己太多借口的员工是永远不会受到领导重用的。 借口也许会让你暂时逃避困难或处分，让你感觉得到心理的慰藉，但是借口却让你失去了上司的信任和同事的尊重。在工作中寻找太多的借口，既不利于公司的发展，也不利于自身的发展，所以，一定要尽量减少自己寻找借口的频率，不妨我们来学习一下： 1．告诉领导结果，而不是借口 在给领导汇报工作时，一定要先说出你的结果，而不是先用很多借口去为结果做铺垫，比如，这个月领导给你的任务是5万元的业绩，而你只完成了3万，这个时候，应该对领导说：“这个月我完成的业绩3万元，虽然没完成目标，但是我一定会……。”而不应该说：“由于这个月是淡季，再加上公司没有什么促销活动，所以……”或者“由于上个月，我身体不太舒服，所以……”寻找借口来解释问题，很多时候确实会让你侥幸逃脱责任，但是一次的侥幸，会让你在心里面自鸣得意，下次出现问题时，你脑子的第一反应就是寻找借口，而不是解决问题，试想，这样的人又怎能成功？ 2．不要把责任推卸到别人身上 现如今，在企业里，很多工作都很难一个人完成，都需要整个团队共同努力才可以实现，这样就为很多喜欢找借口的人寻找到了推卸责任的机会。他们在工作中不尽职尽责，一旦出现问题，就对领导说：“这不是我的错，是因为谁谁谁，……”殊不知，这样的回答不但不能消除你自身的责任，还会让领导认为你这个人不诚实，没有团队精神，从而对你失去了信任。 |
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