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把话说到领导心坎里——一分钟打动领导的说话术(选摘)

摘要: 说话是一门技巧,更是一门艺术。掌握说话的艺术,说领导愿意听的话,你才能在社交和办事中左右逢源,如鱼得水,无往不利。  掌握一套和领导有效沟通的本领,学会说领导爱听的话,能使你更容易理解领导的心思,更好 ...
文稿修改演播室
  过分直接地赞美,往往让领导下不了台,好心办坏事。事实证明,间接的赞美往往比直接的赞美更有力。
  说话感悟
  马克?吐温有一句经典的话:“一句好的赞美词,可以使我两个月不吃不喝。”在职场中,领导对员工的职业发展方向起着重要的作用。赞美的至高境界就是“杀人于无形”。这就要求平时细心观察,从领导的得意处入手,投其所好,又不露痕迹地给予赞美。这既能增加双方的亲切感,加深与领导之间的关系,又助于建立进一步的人际关系。
  把好想法变成领导的主意
  当你才智超群、成绩显著却得不到领导的重用时,只能说明一点:你聪明过头了,聪明反被聪明误。聪明的人总有源源不断的新创意和新想法,创造成绩的同时,也吸引了无数人的目光。但是,若你只是一个下属,这种招摇往往会在不知不觉中得罪领导,为自己引来麻烦。
  凡是领导都有一个共性:自认为聪明于别人,尤其是自己的员工。因此,当有一个好的想法,不要为了赢得领导和同事的赏识,急于提出来,以免引起领导的不安和反感。任何一个领导都不甘心自己的部属比他强。“高处不胜寒”,领导都有一种恐惧心理,害怕自己的地位受到侵犯,任何一点风吹草动,都会诚惶诚恐,以此导致防范之心加重。所以,你的聪明和好想法不要轻易暴露出来,不妨适时装装“糊涂”,无意中将想法说给领导听,或者巧妙地把自己的想法移植到领导的头脑中,这样不仅保留了领导的“面子”,还能让领导从内心感激你。
  卓君早上刚来到办公室,就见总经理递给她一封信,并交待她立马给A厂的王老板寄出去,看他一副余怒未消的样子,很显然他还在为王老板的欺骗而生气。
  事情是这样的,王老板是总经理的小学同学,两人关系一直都不错。王老板经营一家铝型材加工厂,这些年一直都是由他供应着卓君公司的原材料。总经理也一直认为,熟人做生意可以放心,价格也会优惠,而且这些年一直没出现什么大问题,所以也就一直没换供应商。没想到,在昨天的行业经验交流会上,经理发现其中B供应商提供的材料和王老板生产的一模一样,而且价格还低一些。这让总经理大为火光。
  果不其然,卓君刚接过信,就听总经理指责道:“老王这人太不地道了,简直是缺德,我当他是兄弟,他还好意思高价卖我东西。这几年从他那亏了不少。这次我一定要好好骂骂他,估计他收到这封信脸都绿了。活该!”
  “另外,我已经决定同B厂合作了。”
  卓君是个心思缜密的助手,作为一般助手,可能会毫不迟疑地按照指示将这封信发出去。但是,卓君却犹豫了:B厂刚刚合作,即使价格便宜,但是质量目前还无法保证,这不得不考虑。此时,若将信寄出去,无疑是得罪了王老板,日后若真B厂出了问题,想回头都困难了;但若不寄,总经理肯定会发脾气,认为自己擅做主张,不尊重他的决定。即使以后他发现自己处理方式正确,也肯定会怪罪。
  思索了片刻之后,卓君决定和经理谈一下。刚进总经理办公室,就听他问:“信寄了吗?”“还没有,在寄信之前,我有一件更为着急的事需要处理,希望您批准。”“是吗?还有什么事这么着急?”总经理有些意外。“是这样的,上个周我买了一个样式很新颖的包,恰巧我的妹妹,也买了同款的包当做生日礼物送给我,但是她花费的价格竟然是我的两倍。我得知后,认为她被人骗了,还责怪她不会讲价,花钱大手大脚。妹妹听后一直很生气。然而,今天我意外地发现自己买的那个包出现了多处开缝现象,这才意识到自己买了劣质品。我想把这件事尽快告诉我妹妹,因为她马上就要乘车离开去往别处了,我不想她带着怨气离开。”
  总经理听完,笑着看向卓君:“是啊,价格低未必是件好事啊,这关键还要看质量呢。这封信我想了想,还是先放放,暂时不用寄出去了。你去忙其他的吧。”卓君如释重负,自己的一番苦心总算没有白费。
  职场里,领导最忌讳自以为是、自作主张的人,即使你的想法和方案已经足够完美。也不要让领导误以为这是你炫耀和威胁他的资本。人生最大的错误就是:不该说的话说了,不该表现的时候表现了。“枪打出头鸟”就是这个理。
  童非被老板给辞退了,自己怎么都想不明白,作为造型师,虽说童非的经验不够长,但是他有创意,经常设计不同的造型,让顾客倍感新鲜。有一次,老板亲自接待了一位很大牌的顾客,做出的好几个造型都让对方不满意,空闲中的童非暗自观察了顾客一阵,大致了解了顾客的需求,并迅速勾勒出一个自己认为很不错的造型后,走到两人身旁,对老板说到:“我刚设计了一款造型,我觉得这位顾客可能会喜欢,你可以让我试试吗?”老板还未来得及答话,顾客已经答应了。
  结果证明,顾客确实很满意,还在老板面前夸了童非几句“这小伙子水平不错”之类的话。之后,这位顾客又来了几次,每次都是直接找童非。然而,好景不长,童非就惨遭开头的那一幕。
  不要认为自己的想法有利于公司,就可以肆无忌惮地摆放在众人面前。即使人前领导会夸上你几句,但难免心里会记恨你,毕竟你的显山露水已经让他察觉到不安了。领导希望你有好想法,但是作为你的管理者,他更看好的是你的好想法也归他管理和支配。他不希望你表现得比他聪明,即使他傻,他会希望你比他更傻。
  说话感悟
  “把自己的好想法变成领导的主意”,这不是犯傻,而是一种大智若愚的职场内在修身术。吃的一时亏,日后才不会吃大亏。创意多、主意多的员工虽然能为公司创造效益。但是,职场中,这种太过聪明和爱表现的人是危险的,它会使自己陷入被动局面,长此以往,也会给领导形成一种心理定势,觉得你强势、优于自己,势必会增强对这种聪明员工的戒备之心。既是如此,何不收起锋芒,把“聪明”留给领导去展现呢?
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本文作者
2013-5-26 19:13
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