实例传授领导讲话与会议材料的起草技巧

以网上营销为突破口
努力推进市场营销上水平

我们陕西省公司于2008年在榆林市公司开展网上营销工作试点，2009年全省推广。截止2010年7月底，全省参与网上订货的客户达到     户，占全省卷烟零售客户总数的  %，提前达到了国家局《卷烟上水平总体规划》确定的网上订货率目标。我们的主要做法如下：
一、推进“两个融合”，打造“一个平台”，实现“四大功能”，确保网上营销系统的科学性与先进性
一是推进“两个融合”，把握网上营销的发展方向
一方面，推进信息技术与卷烟经营业务模式相融合，力图应用新兴的信息与网络技术，对订单采集、协同营销、品牌培育、客户服务方式进行全方位的改造。
另一方面，推进营销理念与卷烟经营业务模式相融合，力图在软件功能上全方位体现行业卷烟营销的核心理念和最新要求。
二是打造“一个平台”，明确网上营销的发展目标
在设计网上营销信息系统功能的时候，我们考虑的不仅仅是建立烟草网上营业厅，实现订单采集方式的转变，更重要的是建立工、商、零三方协同，共同面向消费者培育品牌的网络营销平台。
三是实现“四大功能”，构建网上营销的基本模式
二、解决“两大难题”，坚持“三个原则”，确保网上营销系统应用的广泛性
一方面，努力降低网上营销系统推广成本，解决零售户不愿意参与的问题。我们与中国电信陕西分公司签订了《网上订货信息系统战略合作协议》，为全省卷烟零售户量身定制了“金叶套餐”项目，“金叶套餐”的年使用费是中国电信所属各市级公司在当地市场的最低资费，最大限度地减轻了客户的上网费用。同时，协调与中国电信合作的PC供应商，以最低的价格向零售户提供电脑设备，降低了客户购买电脑的支出。
另一方面，广泛开展网上营销系统应用培训服务，解决零售户不会使用电脑、不会上网操作的问题。
为了保证网上营销工作顺利推广，最大限度地赢得零售户满意，我们制订了“三条原则”：
一是坚持客户自愿的原则，引导不强迫。
二是坚持市场运作的原则，代办不包办。
三是坚持因地制宜的原则，不搞一刀切。
三，网上营销系统应用的效果
（一）在业务模式上实现了“三个转变”。
一是客户下单时间由约时定点转变为自由选择。
二是信息传播方式由“点对点”转变为“点对面”。
三是信息流向由单向采集转变为双向互动。
（二）卷烟经营效率进一步提高。对订单的响应时间由原来的3天缩短为8小时；对投诉建议的响应时间由原来2天缩短为1小时。各市级公司共减少电话订货员55名，年节约工资性支出150多万元。
（三）卷烟营销的公平、公正、公开程度进一步提高。
四、几点收获与体会
（一）保证零售户盈利水平是网上营销模式广泛推广的前提。
（二）经济实用是网上营销模式广泛推广的关键。
（三）“两个融合”是卷烟营销创新的根本出路。卷烟营销创新的出路有两条：一是应用新技术，二是实践新理念。网上营销就是信息新技术、营销新理念与卷烟经营业务模式相融合的产物。
陕西是经济欠发达地区。我们能够做到的，相信兄弟省份一定会比我们做得更好，相信国家局《卷烟上水平总体规划》确定的网上营销发展目标一定能够顺利实现。