经理办公室管理制度

调查研究工作制度
　　1 目的
　　深入了解公司实际工作情况，并在此基础上进行认真地分析和研究，提出建议，为公司领导做出决策提供参考。
　　2 范围
　　适用于秘书岗位工作人员。
　　3 职责
　　
　　调查了解公司全年工作部署及重大决策的执行情况，认真总结和分析各基层单位工作中的典型方法和先进经验，客观收集整理基层反应的问题和动态。
　　4 内容
　　4.1调研工作必须坚持实事求是的原则，做到全面、深入、客观、真实，改进方法，提高质量，努力了解真实情况，掌握第一手材料。
　　4.2 围绕公司改革、生产经营等工作重点制定调研计划，并组织落实。
　　4.3 综合性调研。每年不少于2次，侧重于了解公司全年工作部署和重大决策执行情况，为领导决策和指导工作提供依据。
　　4.4 专题性调研。每年不少于3次，侧重于总结典型经验，指导面上工作。
　　4.5 日常性调研。侧重于对基层工作状况的了解，积累资料，随时向领导汇报。
　　4.6 每次调研结束后，10天之内拟出有问题分析、有对策建议的调研报告，经办公室审核后，报送公司领导。
　　
　　6.2 督办检查工作制度
　　
　　1 目的
　　了解并掌握所部署工作的进展情况，提高工作效率，确保各项工作的落实。
　　2 范围
　　适用于秘书岗位工作人员。
　　3 职责
　　公司工作会、经济活动分析会议的贯彻执行情况，公司党政联席会、总经理办公会议决定事项的落实情况。
　　4 主要内容和方式
　　4.1 督办检查的内容
　　4.1.1 公司贯彻落实上级重要会议和文件精神的情况；
　　4.1.2 公司工作会议和经济活动分析会议的贯彻落实情况；
　　4.1.3 公司党政联席会议和经理办公会议决定事项的落实情况；
　　4.1.4 公司内部请示、报告办理情况及要求帮助解决的有关事项；
　　4.1.5 上级和公司领导重要批示和交办事项落实情况。
　　4.2 督办检查的任务 
　　4.2.1 决策督查。在上级文件下发后和公司工作部署、重要决策作出后，及时地对落实情况进行督办检查，并报告督查情况。
　　4.2.2 专项查办。在转交领导批办件后，要向承办部门催问处理结果，发现新问题应及时反馈给领导，使事情顺利落实。
　　4.2.3 事项查办。对承办的文件和会议事项要及时地查问催办，了解办事情况，掌握办事进程，提高工作效率，确保事情得到处理和落实。
　　4.3 督办检查的方式
　　4.3.1 全面督办检查；
　　4.3.2 选择有代表性的单位督办检查；
　　4.3.3 办公室单独进行督办检查；
　　4.3.4 办公室与有关部门联合进行督办检查。
　　4.4 督办检查的程序
　　4.4.1 立项。根据领导作出的工作部署及决策内容，拟定督查方案，明确承办部门或单位及要求，并报领导审批。
　　4.4.2 实施。根据督查方案内容，通过联系协调，使承办单位或部门明确任务，做好落实工作。
　　4.4.3 检查。根据督查内容和要求，检查承办单位或部门落实情况，督促落实公司的决策。
　　4.4.4 反馈。根据督查掌握的情况，进行综合分析，全面、真实地反馈公司决策落实的进程和结果。
　　4.5 督办检查要求
　　4.5.1 深入基层，深入实际，务求了解到真实情况。
　　4.5.2 实事求是地肯定督办检查对象的工作成绩，指出其不足，并提出改进意见。
　　4.5.3 及时汇总督办检查了解到的情况，并如实向领导汇报。
　　4.5.4 督办检查次数，综合性的每年不少于2次；专门性的，每项工作不少于一次。
　　5 相关记录
　　5.1《公司主要行政工作（任务）督办落实情况一览表》    
　　DQJL-经理办-178
　　5.2《公司主要行政工作（任务）督办调查单》    DQJL-经理办-179
　　5.3《公司主要行政工作督办落实情况通报》      DQJL-经理办-184
　　6.3 协调工作制度
　　
　　1 目的
　　沟通信息，解决问题，统一认识，确保公司上下步调一致。
　　2 范围
　　适用于秘书岗位工作人员。
　　3 职责
　　负责协调会议、公文、事务及公务性活动，按照协调工作的原则和要求，协助领导研究制定有关措施，落实具体问题。
　　4 内容
　　4.1 协调会议。根据领导和有关单位、部门的意见，分别与有关方面协商确定会议议题、时间、地点、参加人员和会中服务、管理等问题。
　　4.2 
　　协调公文。根据领导的意见，在制定文件和有关规定中，对涉及到有关单位，部门业务工作的实际问题，应先进行协调，该会签的要会签，该征求意见的要征求，该审核的要审核。对不规范之处，要与呈文部门协商修改，把好公文处理关。
　　4.3 
　　协调事务及公务活动。在承办领导交办的事项和公共关系事务中，要注意方法，协商办事，共同努力把事情办好。对领导的公务活动，要统一协调安排，既不影响公务活动，又不能过多分散领导精力。
　　4.4 
　　协调日常事务管理。要经常深入实际，调查研究，掌握真实情况，并及时向领导反馈，提出建议；协助领导及时研究制定有关措施，落实日常事务；领导不在时或领导委托授权，召开会议，处理问题，协调事务。
　　4.5 
　　协调的过程和步骤。首先要掌握大量的真实情况，明确需要协调的具体问题；然后听取意见，分析论证，拟定方案，确定方式，选择时机，实施协调，最后提出结论性意见，向领导汇报协调情况。
　　4.6 协调工作的原则和要求。要坚持协调工作的政策性、从属性、磋商性、服务性、主动性、客观性、全局性、时效性的原则。
　　5 相关记录
　　5.1《电话记
　　6.4 文件管理制度
　　1 目的
　　提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，结合公司的实际情况，特制订本制度。
　　2 范围
　　适用于公司各部室及各直属单位文件管理工作。
　　3 职责
　　承担公司文件的归口管理，负责质量管理体系文件的发放及归档，负责公司公务性文件的管理。
　　4 内容
　　4.1 公文的签收与编号：
　　4.1.1凡来公司公启文件(除领导订启的外)均由办公室文书登记签收，办公室文书对上级来文拆封后应严格覆行签字、清点、分类登记、编号手续。
　　4.2 公文的阅批与分转。
　　4.2.1传阅文件由文书科统一登记掌握，严格实行专夹和填写阅文单传阅，传阅记录上要填写收件人及收件和还件日期。避免漏传、误传和延误，文件随传随收。
　　4.2.2凡正式文件均需由办公室主任根据文件内容和性质阅签后，由文书分送承办部门阅办，重要文件应呈送公司领导亲自阅批后分送承办部门阅办。文件一般应在当天阅签完，紧急文件即阅即办。
　　4.2.3为加速文件运转，办公室文书应在当天将文件送到公司领导和承办部门，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过两天(特殊情况例外)。
　　4.3 文件的传阅与催办。
　　4.3.1传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露内容。
　　4.3.2 
　　阅读文件应抓紧时间，阅完后应在下班前将文件交办公室，切忌横传，阅批文件阅后应签名以示负责。如有领导“批示”、“拟办意见”，办公室文书应责成有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。
　　4.3.3办公室文书对文件负有催办检查督促的责任，承办部门接到文件应立即指定专人办理，不得将文件压放分散。文件承办完成后，原件应及时归档周转，以防丢失。
　　4.4发文管理
　　4.4.1公司上报下发正式文件由经理办公室负责。凡是以公司名义发出的文件、决定、决议、请示、报告、编写的会议纪要，均属发文范围。 
　　4.4.2公司上行文一律逐级行文（检举、控告或领导指定报送的除外），不准越级行文。公司职能部室需要向上级书面请示、报告，可经公司领导批准，以“大冶有色金属公司函件”或“大冶有色金属公司文件”形式行文。上行文一律主报一个上级机关，如需报送其他机关，可用抄报形式。请示的公文，要一文一事；公司内部一般性专业事项的请示，可由专业对口部门直接行文协商解决；重要事项需公司领导协调解决的，一律主送公司，由经理办公室文书科处理，不得多头报送；不是领导交办的事项，不得直接报送领导；公司领导交办事项，可直接报送，但事后必须在文书科补办手续。
　　4.4.3 党政可联合行文。职能部室之间在自己的权限内可以公司文件形式互相行文或联合行文。直属单位之间可用函件形式互相行文。
　　4.4.4 由职能部室拟定，经公司经理、副经理签发的统筹全局的生产经营管理事项，一律以公司文件形式向下行文。
　　4.4.5 各类批复批转印发文件、指令指示性通知以及职能部室需要发文的其他重要事项，一律以经理办公室文件形式向下行文。
　　4.4.6 
　　公司党政联席会议定事项，经公司主要领导签发后以公司党政联席会纪要形式向下行文。生产建设综合协调处理事项，以公司调度会纪要、工程例会纪要形式向下行文。各类专业性会议纪要经分管经理签发后以公司经理办公室会议纪要形式向下行文。
　　4.4.7 公司党委及其办公室依据《中国共产党各级领导机关文件处理条例（试行）规定》向下行文。
　　4.4.8 职称评聘、干部待遇变更、厂处级干部职务任免、公司机关科级干部职务任免、行政处分等以公司组织部文件形式向下行文。
　　4.4.9 公司纪委、公司工会、公司团委、人力资源部等部室按其内部规则向下行文。
　　4.4.10 公司一些综合性、临时性的“委员会”、“领导小组”等，如需发文，均视同公司文件、函件形式办理。
　　4.5发文程序与要求
　　4.5.1各部门需要发文，应事先向经理办公室提出申请，拟搞人应填写公文撰制单（公司发文稿纸），并详细写明文件标题、发送范围、印刷份数、标定日期；
　　4.5.2草拟文稿必须从公司角度出发，做到情况确实、观点鲜明、条理清楚、层次分明、文字简练、标点符号正确、书写工整。
　　4.5.3 办公室对文稿进行审核。对涂改不清、文字错漏严重、内容不妥、格式不符的文稿应退回拟稿部门重新拟稿；
　　4.5.4经办公室审查修改后的文稿，送主管领导审核签发(对文稿内容、质量负责)；
　　4.5.5对审核时修改较多，有碍打印和存档的文稿，应由拟搞部门重新整理清楚；
　　4.5.6需经会签的文稿，由拟稿部门在交付打印前送会签部门会签；
　　4.5.7经领导批准签发后的文稿交办公室统一编号打印；
　　4.5.8文件打印清样，应由拟稿人校对，校对人员应在发文稿上签名；
　　4.5.9 制作好的文件由机要文书在文件上用印，做好发文登记后归档、封发。
　　4.6文件的借阅
　　4.6.1 各部门有关工作人员因工作需要借阅一般文件，需经本部门负责人同意后办公室方可借阅。
　　4.6.2 借阅文件不得将文件带走，不允许拆卷和在文件上勾划等，就地阅看，按时归还。
　　4.6.3 各部门应指定一位责任心强的同志负责文件收交、保管、保密、催办检查工作。
　　4.7文件的立卷与归档范围和要求
　　4.7.1 以公司名义形成的文件统一由公司经理办公室负责归档；其它部门日常工作中形成的活动资料，由各业务部门负责立卷归档。
　　4.7.2文件立卷应按照内容、名称、时间顺序，分门别类地进行整理归档。
　　4.7.3立卷时，要求把文件的正本、定稿、主件、附件收集齐全，保持文件、材料的完整性。个人不得保存应归档的公文。
　　4.7.4上年度形成的文件材料，要求在下年度5月份以前整理完。6月份正式向办公室移交，清单一式两份。
　　4.8 对于多余、重复、过时和无保存价值的文件，办公室应定期清理造册，办理销毁手续。
　　4.9公司各机关部室及直属单位内部行文规则参照以上规则办理。
　　5 相关文件
　　5.1《文件控制程序》                                DQCX-B-02
　　5.2《省人民政府关于发布<湖北省国家行政机关公文处理实施细则>的通知》                                 
　　DQWL-经理办-001
　　
　　
　　6 相关记录
　　6.1《大冶有色金属（有限）公司发文处理单》    DQJL-经理办-101
　　6.2《大冶有色金属公司经理办公室发文处理单》  DQJL-经理办-102
　　6.3《发文登记表》                            DQJL-经理办-103
　　6.4《内部请示报告处理单》                    DQJL-经理办-105
　　6.5《公司文件处理单》                        DQJL-经理办-106
　　6.6《办公室发文统计表》                      DQJL-经理办-201
　　6.7《办公室收文登记表》                      DQJL-经理办-202
　　6.8《工作日志》*                             DQJL-经理办-134
　　
　　录处理单》                     DQJL-经理办-132