政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
% z- v/ Y9 o! X; u4 ? 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
- C: w% v P! v7 U. h% ^0 O 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。! Y& y4 K2 D9 L; k! o
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。+ i, U6 I8 Q4 C# v
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。 N" k$ ~, p6 ?/ x' u1 C
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
' t$ {9 S# w& r) V 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。2 t, d$ Z2 Z' _0 E4 H
二、办事8 `& ^ X9 ?$ E& {/ u
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
% p5 N$ }4 _9 ]! g. L 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。/ i8 _6 I2 p2 d
(一)基本要求:% d5 s5 O! w& r# |/ n8 {
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
* F, b, M4 d2 \9 j% C* L* P# n" x 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。0 f( b, [: I4 ~) E5 B
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。! L7 m3 V8 z) C) [' S
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
% ]! R8 T' o5 a6 L3 E' J ①保密(慎言)- I8 d9 [* @$ ?; w! B
②有礼貌(学习礼仪)
" Q. w8 I& G: ^ Z ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
, W+ l6 y B! C" P9 b F- A ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
0 C/ O L* w: O, l2 L" ~ 三、办文
1 @. D. z9 B) j, J4 ^, b 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。$ V4 j, X4 W7 c/ S
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。+ o0 |) b3 N. h! ~* i
(二)注意事项:
6 M2 f% n# l! }3 [- L( M9 N 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。; H# S& ] {4 U5 w" O
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
+ d6 P7 ]' j7 s+ x5 y! L 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
+ ~: c7 m# e4 J7 ? 四、办会% P6 N9 g' q8 p6 H) _3 e6 l
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
, n8 R/ @6 V' s& B! x1 `# |2 R (一)会议的分类
( x2 {6 O2 j# ^4 r 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。' k1 E& y2 w! ]
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
, V( S0 P; V0 V' w# N) G 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。7 [( |2 D! q" T5 `( V+ I
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。1 Y7 H# G7 C3 q! a5 R- }
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。; A2 I; |2 T) n% a% w# s& ~
(二)政协常用会议: x9 }- I" a9 ?# [: L8 A2 z
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。) ]4 Z0 w' E* Z7 N0 M T' x
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
/ z/ x3 ^( F0 x9 p! G (三)会前准备
4 J, O2 S; a* x7 r, m0 H7 O- y S 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。+ y# P0 f7 X8 C' V* h
2、经费预算。
; P9 V J( p- [' E3 j4 {1 S 3、确定地点。
& J* U: s+ @- z& M 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
' u( Y; L, c) q/ K6 O 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。: }6 G2 H4 U( Z: X
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)1 @7 h. K* E: ]3 b$ \1 n' c
7、人员通知。# w. ^* ]/ v7 Y- Y
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。3 l3 ~6 w4 Q: P1 a, b9 |
8、会场布置。/ T9 X1 S, w1 O7 Z6 J# l. e
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。6 Y7 N3 A6 q* Q; p
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。 N6 t3 \9 x. n L0 Q9 b6 _' A7 Y
9、会议材料。
9 O% S* v5 W' |9 v 10、制定安保及保密方案。
2 m. X+ X/ N; I, a5 l" A) `+ h) o: W 11、后勤服务。5 Z! c6 J- b1 {( a3 I3 a
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
5 d! A4 d5 U8 b: k: f% v" q (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。1 w$ [& C# Y" u' F0 b0 d5 r. f. J
, {' ]7 y7 Q% C( z$ Q1 Z5 e 五、体会
% o5 m* ?3 V( y1 ~9 i8 v' m 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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