武晓勇讲稿：落实工作的“十种”方法

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     武晓勇：落实工作的“十种”方法

　　我们常讲，抓工作关键在于落实，而任何出色的落实，都是讲求方法的落实。凭心而论，在工作中，有时候并非是不想抓好落实、干好工作，而是在落实工作中，缺乏有效的方法，从而影响工作结果，常见的不落实或落实不力的问题主要表现在以下五个方面：

　　“光说不练”。光说不练就是人们常说的“干打雷不下雨”现象。一些干部靠会议去落实会议，靠文件去落实文件，靠讲话去落实讲话。习惯于做“收发室”，当“传话筒”。认为只要是会开了，文件发了，话讲了，工作任务就算落实了，结果是层层喊落实，层层不落实。

　　“虎头蛇尾”。这是一种“漏斗”现象。上级的工作部署，工作要求，一级一级地被有些干部淡化，一层一层地被有些干部剥离。结果，高层还是一本书，中层就变成一张纸，基层则成了一句话，有的甚至连一句话也没有了。就像有的同志所讲的，连“经”都念歪了，都念没有了，还说什么贯彻落实？

　　“不推不动”。有的队组，职能人员，对上级干部部署和工作安排，总是被动地应付，推一推，动一动，不推不动；有的甚至推也不动，用东北人的话来讲，就是属“烧火棍”的，不拨弄不动，好像工作就是给领导干的，上级领导不在面前“督战”，下层就无所谓，做一天和尚撞一天钟，甚至是做了和尚也不撞钟。

　　“临阵磨枪”。有的队组，职能人员做工作好像专门是给上级领导做的，弄的听说来检查，就赶紧“临阵磨枪”突击一阵，等上级领导检查一过去，就“刀枪入库”、“马放南山”，弃而不顾了。

　　“相互推诿”。这种现象通俗点说，就是“踢皮球”，推诿转圈，有的人遇到需要落实的工作，你推给我，我推给你，甲让乙处理，乙叫丙合计，丙请丁斟酌，丁等甲审批，推来推去，谁也不负责任。

　　上述这些现象，极大地妨碍着工作任务的有效落实，因此，各级管理人员都应该认真地自查一下，看看自己是否存在这些问题，如果存在这些问题，就要认真地加以解决。

　　要想有效落实，必须探究不落实或落实不力的主要根源，这样，才能抓住问题的症结所在，以便对症下药，真正抓落实。

　　从我们的工作中看，不落实或落实不力的主要根源表现在以下六个方面：

　　“缺乏落实意识”。我曾经给一位管理人员布置了一项工作，过了一段时间，我问这位干部落实了没有？这位干部惊奇地瞪大眼睛反问我：“你怎么还没有忘记，有的领导给我部署任务，我不去做，他也早就忘记了。”一个没有落实意识的人，他怎么可能落实工作上？事实上，在我们一些队组和职能，像这种缺乏落实意识的人也是屡见不鲜的，遇到问题，能推就推，能躲就躲，能将就就将就，在其位而不谋其事，在其职而不能负其责。正因为有的人缺乏落实的意识，结果，有制度不执行，有规则不遵守，有任务不完成。

　　“上下不能同欲”。孙子说：“上下同欲者胜”，现在，我厂有的工作部署和工作安排，不能得到有效落实的一个重要原因，就是有的干部对厂的目标、决策、任务没有真正理解，或者根本就不了解厂的目标、决策、任务。“上下无法同欲”。特别是队级干部，对要落实的目标、决策、任务不了解，不理解，怎么可能去落实呢？

　　“工作责任不明”。一些管理人员的工作仍然存在责任不明确现象，这种“无责任的自由”已经成了影响一些管理人员承担责任的主要哲学，他们根本不担心自己是做得好还是不好，因为他们总能找到人或事来推卸自身的责任。

　　为什么会出现这种互相推诿，不愿意承担责任的现象呢？一个非常重要的原因，就是我厂内部的分工不明晰，工作责任不明确，如果分工明确，责任到位，哪一位想推卸工作任务落实的职责都很难。

　　有这样一个寓言故事：有三只老鼠一起去偷油，它们找到了一个油瓶。怎么才能喝到油呢？它们通过协商，达成了一致意见：轮流去喝油。于是，三只老鼠一只踩着一只的肩膀叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到第二只老鼠的肩膀上时，不知什么原因，油瓶倒了，并且惊动了人，三只老鼠不得不仓惶而逃。回到鼠窝后，老鼠开始讨论这次行动失败的原因。最上面的老鼠说：“我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为我下面第二只老鼠抖动了一下。”第二只老鼠说：“我是抖了一下不错，但那是因为我下面的第三只老鼠抽搐了一下。”第三只老鼠说：“对，对，我之所以抽搐，是因为好像听到门外有猫的叫声。”“哦，原来是这样啊！”老鼠们紧张的心情顿时放松了下来，并最后得出了结论：它们都没有责任，责任在猫。寓言中的老鼠心态是有生活基础的刻画，实事求是地讲，我们许多人都有这样的心态，只不过表现形式不同而已。

　　5月29日，最美司机吴斌度过了他人生中最感人的1分16秒——减速、靠右停车、打开故障灯、拉好手刹，最后不忘嘱咐乘客：“别乱跑，注意安全。”全车24名乘客因为他1分16秒的奋力坚持而保住了生命安全。

　　吴斌平凡而伟大的生命飘然而逝，当悲恸过后，试问自己，当身边有事故发生时，是不是有失职？遇到问题，不能推诿——推诿是对工作的麻木，更是对责任的辜负。我们不能绝对地说自己的人生没有1分16秒的到来，试问自己是否为这1分16秒做好了准备？

　　“落实流程不畅”。在我厂一些队组，有些工作任务不能高效地落实，在一定程度上是落实不流畅所致。上下之间，队组之间存在着条块分割，职能不清，互相协作不够的问题，工作运转有一些梗塞。处理一个文件，审批一个措施只需要几分钟，但耽搁在中间环节的时间，却能多达几天，甚至十天半月。有的工作安排了要是不过问督促几遍，根本就不要想有好的落实结果。公司调度四层会议室有一幅标语“对工作只安排不落实等于没安排”。

　　“工作不讲技巧”。落实或抓落实，也需要掌握一定的工作技巧，善于区分轻重缓急，把握主要矛盾和矛盾的主要方面，有的不分轻重缓急，眉毛胡子一把抓；有的思路不当，方法不对，措施不得力，结果，事倍功半。

　　“制度不够完善”。制度不完善，是导致落实不得力的一个主要原因，我们的目标责任制，监督检查制度，奖惩追究制度，绩效考评制度，都存在不少的缺陷和空档。尽管有制度，但不能认真遵守制度，按制度办事，也有这种现象。

　　找到了不落实或落实不得力的根源，我们就要针对其根源，寻求解决问题之道。

　　方法一：强化责任

　　责任，有两层含义，一是指份内应做的事；一是指没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失。

责任时刻伴随着我们。承担责任，是每个人与生俱来，义不容辞要做的事情。每个人都扮演着不同的社会角色，都要尽自己的责任：父母承担着养育子女的责任，老师承担着教书育人的责任，战士承担着保家卫国的责任，我们承担着煤炭洗选加工外运销售的责任……只要每个人都怀有一种责任感，我们的社会就会更加进步，企业就会兴旺发达，生活就会更加美好。

　　１920年，有个11岁的美国男孩踢足球时，不小心打碎了邻居家的玻璃，邻居向他索赔12.5美元。在当时，12.5美元是一笔不小的数目，足足可以买125只生蛋的母鸡。闯了大祸的男孩向父亲承认了错误，父亲让他对自己过失负责。男孩说：“我哪有那么多钱赔人家？”父亲拿出12.5美元说：“这钱可以借给你，但一年后要还我。”

　　从此，男孩开始了艰苦的打工生活，经过半年的努力，终于挣够了12.5美元这一“天文数字”，还给了父亲。这个男孩就是日后成为美国总统的罗纳德•里根。他在回忆这件事时说：“通过自己的劳动来承担过失，使我懂得了什么叫责任。”正如歌德说的“责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。”明末清初著名思想家顾炎武曾讲“天下兴亡，匹夫有责。”

　　做一个有责任心的人，才能保质保量一丝不苟地落实工作任务。做一个负责任的人，必须强化高度的责任意识。强化高度的责任意识，应该注意以下三点：“要明确自身所担负的责任”。强化高度的责任意识，明确自身的责任是前提，作为班子成员，要为班子的发展承担责任。因此，每一位班子成员都要审视自己的使命，敢于承担责任。要有“责任就在这里”的态度。责任就在岗位上，你的办公室就是你的责任，你的岗位就是你的责任。“人生的终极意义在于承担责任，去寻找很多人生问题的答案，从而不断地完成每一个设置的任务。”“在责任面前，不找任何借口”。向领导汇报工作，不能找借口；在责任面前，也不能找任何借口，找借口就意味着对工作不负责任，就意味着没有责任心。一个没有责任心的人，是不能完成好工作任务的。人的能力固然有强有弱，责任有大有小，但忠于职守，尽职尽责是每个人都必须恪守的职业道德。

      方法二：认真严谨

　　认真严谨是指严肃对待所说的话，所做的事，不马虎。“认真”是我们落实好各项工作任务的前提。

　　毛泽东说：“世界上怕就怕认真二字，共产党人就最讲认真”，讲认真，我们在说话时，就不会信口开河，随便承诺，而是言必有据，实事求是，说了就算，承诺就兑现。讲认真，我们在做事时，就不会敷衍了事，马马虎虎，而是谨慎严谨。有的人不能很好地落实工作责任，并非是他不想去落实，而是他有马虎轻率的毛病。做事马马虎虎不认真，处理问题轻率大意不谨慎。马虎轻率的毛病是落实工作任务的大忌，任何马虎轻率，都会给我们的工作及个人生涯带来不必要的损失。

　　宋朝曾经有过这样一个故事：赵旭天资聪颖，文笔极佳，在京城的考试中名列第一。眼看就要成为状元郎了，他高兴万分，亲朋好友也纷纷来向他表示祝贺。岂料，宋仁宗却突然下了一道圣旨，取消了他当状元的资格。原来，宋仁宗在审阅他的试卷时，发现他在文章中把“员”字上面的“口”写成了“厶”。这使得仁宗大为不满，便把他给刷下来了。赵旭得知详情，很不服气。他辩解说：“这两个字是可以通用的啊！”仁宗反驳说：“若是‘口’与‘厶’相通，在上边时，‘兄’与‘允’相通不？在下边时，‘吉’与‘去’相通不？在左边时，‘句’与‘勾’相通不？在右边时，‘和’与‘私’相通不？”把赵旭问得哑口无言。就这样，赵旭因为一个错字，竟把到手的状元丢掉了，断送了前程。

　

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　　方法十：以退为进

　　在落实工作任务的过程中，遇到困难和问题时，任务承担者应该不屈不挠，坚持不懈，不达目的不罢休，这种拼搏精神必须提倡。但是我们这种精神并不等于说，让任务承担者解决具体难题时，撞了南墙也不回头。有时候，该回头时，也得回头，能进也要退。“退”是技巧，“进”是目的。解决具体难题时，撞到南墙而退并非是妥协，气馁，而是一种策略，技巧。“退”是为了更好的“进”，并最终实现完成工作任务的目的。“该退则退，该进则进”。古人说：“与其临渊羡鱼，不如退而结网”。我们在落实工作任务的过程中，遇到“南墙”时，与其在“南墙”边上坐以待毙，还不如勇敢地“退”回来，另辟蹊径，寻找解决问题的办法。抓落实不能机械地落实。其后果，不亚于不落实。落实。贵在创新，只有创新，我们才能创造性地开展工作，才能找到解决问题的有效办法，才能把工作真正落到实处。

　　以上所讲落实工作的十种方法，是从微观层面讲的，是给大家在具体方法上的建议。我认为，做事情要讲究方式方法，巧干胜于蛮干。落实工作任务需要埋头苦干，实干，但仅有苦干，实干是不够的，还要注意“巧干”，不是投机取巧，它是一种艺术，一种智慧，一种能力。

原来，宋仁宗在审阅他的试卷时，发现他在文章中把“员”字上面的“口”写成了“厶”。这使得仁宗大为不满，便把他给刷下来了。赵旭得知详情，很不服气。他辩解说：“这两个字是可以通用的啊！”仁宗反驳说：“若是‘口’与‘厶’相通，在上边时，‘兄’与‘允’相通不？在下边时，‘吉’与‘去’相通不？在左边时，‘句’与‘勾’相通不？在右边时，‘和’与‘私’相通不？”把赵旭问得哑口无言。就这样，赵旭因为一个错字，竟把到手的状元丢掉了，断送了前程。

孙子说：“上下同欲者胜”，现在，我厂有的工作部署和工作安排，不能得到有效落实的一个重要原因，就是有的干部对厂的目标、决策、任务没有真正理解，或者根本就不了解厂的目标、决策、任务。“上下无法同欲”。特别是队级干部，对要落实的目标、决策、任务不了解，不理解，怎么可能去落实呢？

上所讲落实工作的十种方法，是从微观层面

以上所讲落实工作的十种方法，是从微观层面讲的，是给大家在具体方法上的建议。我认为，做事情要讲究方式方法，巧干胜于蛮干。落实工作任务需要埋头苦干，实干，但仅有苦干，实干是不够的，还要注意“巧干”，不是投机取巧，它是一种艺术，一种智慧，一种能力。

下来了。赵旭得知详情，很不服气。他辩解说：“这两个字是可以通用的啊！”仁宗反驳说：“若是‘口’与‘厶’相通，在上边时，‘兄’与‘允’相通不？在下边时，‘吉’与‘去’相通不？在左边时，‘句’与‘勾’相通

宋朝曾经有过这样一个故事：赵旭天资聪颖，文笔极佳，在京城的考试中名列第一。眼看就要成为状元郎了，他高兴万分，亲朋好友也纷纷来向他表示祝贺。岂料，宋仁宗却突然下了一道圣旨，取消了他当状元的资格。原来，宋仁宗在审阅他的试卷时，发现他在文章中把“员”字上面的“口”写成了“厶”。这使得仁宗大为不满，便把他给刷下来了。

须提倡。但是我们这种精神并不等于说，让任务承担者解决具体难题时，撞了南墙也不回头。有时候，该回头时，也得回头，能进也要退。“退”是技巧，“进”是目的。解决具体难题时，撞到南墙而退并非是妥协，气馁，而是一种策略，技巧。“退”是为了更好的“进”，并最终实现完成工作任务的目的。“该退则退，该进

认真严谨是指严肃对待所说的话，所做的事，不马虎。