对医患关系紧张的思考及对策

医患关系日益紧张，已成为社会关注的焦点，有调查表明：全国73.33%的医院出现过病人及隶属殴打、辱骂医务人员的现象．59.63%的医院发生过因病人对治疗效果不满意，围攻、或胁院长的现象；76.67%的医院出现过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院，拒缴住院费的现象，61.48%的医院发生因病人去世，家属在医院摆设花圈，设置灵堂等现象。

一、医患关系紧张的原因

l、医院存在问题

医患矛盾的增多，医院负有不可推卸的责任。第一，受经济利益驱动，个别医院只顾眼前经济效益，忽视了医疗行业的社会性，公益性，有的医院向科室压经济指标，奖金和科室经济收入挂钩等导致过度检查，过度治疗，使病人负担增加．第二，部分医院医疗环境差，门诊、病房拥挤，脏、乱、差现象普遗存在，引起病人不满。第三，医疗流程不尽合理，就医过程中“三长一短”情况严重，对此患者意见甚大，第四，部分医院的管理者对医疗质量不够重视，管理制度不完善，对职工的思想教育薄弱，导致医疗纠纷不断发生，第五，乱收费、多收费的现象时有发生。

2、医护人员自身的问题

第一，医护人员由于长期超负荷工作，心理压力大，体质明显下降，身心疲备，情绪低落，服务态度和医疗质量也随之下降，第二，部分医务人员质量意识淡薄，医疗技能存在缺陷，容易出现医疗差借，一旦发生医疗差错或事故，又缺乏应对措施，导致医患矛盾的产生。第三，医患沟通不够，对一个疾病的诊断检查、化验结果的解释，治疗方案的选择，治疗中可能出现的副作用及并发症，事先疏于解释，更谈不上心理琉导，一且某个环节出了问题就会产生医患矛盾的加剧。第四，无可否认，极小部分医生职业道德滑坡，趁人之危，索取红包，利用职权，拿取回扣，以医谋私，病人对此深痛恶绝．也是导致医患关系紧张的重要因素．

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5、完善相关法律制度，维护医院正常工作秩序的法律制度必须完善并落到实处，对扰乱医院工作秩序的人员决不迁就姑息，对围攻、谩骂、殴打医务人员、冲击医院损坏公物的不法之徒必须绳之以法，一味的忍让，以经济赔偿来求得一时的安宁，只会助长不法分子的嚣张气焰。

6.媒体要起好医患沟通的桥梁作用。报纸、广播、电视等要大力弘扬正气，宣传医务人员中的先进人物，使患者了解医务人员的辛勤劳动和付出，让患者理解并善待医务人员．对医院存在某些不足之处，媒体应以善意的态度提出批评和建议，帮助医院改进工作，而不是过度的爆光和指责，在处理医疗纠纷中，媒体应引导患者积极采用正常的法律途径来解决，对医疗纠纷的报导不妙作、不夸大、客观公正地进行指导，创造和谐的舆论环境．［/hide］

7.强化政府的社会职能，政府应加大对医疗卫生的投入，逐步逐年地解决医院的生存和发展问题，而不是让医院在创收中谋求自我生存，并适当提高医务人员的社会地位和经济待遇．医疗保健体制的改革，要更贴近普通群众特别是低收入人群及贫病的弱势人群，合理地分配社会资源，提高卫生服务的公平性，可普及性，切实解决群众“看病难、看病责”的问题，这对缓解医患之间的矛盾具有重要的作用。另外，还可建立职业保险制度，它在很大程度上缓解医疗纠纷给医务人员带来的压力，也能够保护患者及医务人员的利益。

综上所述，医患关系的改善涉及到国家体制、医疗改革、媒体舆论、医院管理、公众素质等诸多方面．作为医患关系中的一方，医院不能等靠其它改变，亦无力改变其它因素，那么我们唯一能做的就是不断地改造自己，完善自我，做好我们目前该做好的事情。为改善医患关系作出我们不懈的努力！

第一，医护人员由于长期超负荷工作，心理压力大，体质明显下降，身心疲备，情绪低落，服务态度和医疗质量也随之下降，第二，部分医务人员质量意识淡薄，医疗技能存在缺陷，容易出现医疗差借，一旦发生医疗差错或事故，又缺乏应对措施，导致医患矛盾的产生。第三，医患沟通不够，对一个疾病的诊断检查、化验结果的解释，治疗方案的选择，治疗中可能出现的副作用及并发症，事先疏于解释，更谈不上心理琉导，一且某个环节出了问题就会产生医患矛盾的加剧。第四，无可否认，极小部分医生职业道德滑坡，趁人之危，索取红包，利用职权，拿取回扣，以医谋私，病人对此深痛恶绝．也是导致医患关系紧张的重要因素．

所谓：上医医国，中医医人，下医医病。医者，具有崇高天职。患者，黎民伤疾，也是痛苦事也。故医患之间，必定相亲；无奈，正如文章所分析的原因，伤害了这种天然的关系，惹来许多问题。愿天下有良医者，正视问题，重拾职业道德，从善如流，医者，真佛也。

极小部分医生职业道德滑坡，趁人之危，索取红包，利用职权，拿取回扣，以医谋私，病人对此深痛恶绝．也是导致医患关系紧张的重要因素．

那么我们唯一能做的就是不断地改造自己，完善自我，做好我们目前该做好的事情。为改善医患关系作出我们不懈的努力！

医护人员由于长期超负荷工作，心理压力大，体质明显下降，身心疲备，情绪低落，服务态度和医疗质量也随之下降

个人认为，当前医患关系紧张，媒体的导向在其中绝对起到了极大的作用

写地好医护人员由于长期超负荷工作，心理压力大，体质明显

很好哦医生患者关系是个很大的难题，要公平、和谐

社会性热点问题的调研报告，值得学习思考

医患关系是个很大的难题，要公平、和谐

医患关系是个很大的难题，要公平、和谐

对医患关系紧张的思考及对策

医患关系确实是个大问题