领导干部说话要说到群众心坎上

领导干部文风的表现方式主要有两种，说话和写文章。说话是口头语言表达，写文章是书面语言表达。相对而言，说话（不包括有文稿的讲话）由于是现场进行的，多有即时、零碎的特点，很多情况下，其严谨、系统程度乃至文采辞藻都不及文章。但对领导干部来说，说话的重要性与写文章相比，有过之而无不及，是极端重要的，万万不能忽视。

一

　　领导干部说话不是一般的家常话，往往是发生于特定场合，有特定对象，并带有特定目的的。具体来说，说话发生在一切领导工作开展的场所，发生在干部与干部之间，干部与群众之间，以及干部与媒体之间，其目的是为了践行党的宗旨，宣传和贯彻党的路线、方针、政策，进而实现和巩固党对中国特色社会主义事业的领导。因此，领导干部的说话除了语言表达的一般要求外，更要力求准确、鲜明和生动，更要注重政治性、政策性和艺术性。从遵守政治纪律和政治规矩的角度来说，还要讲求纪律性，也即要在遵守纪律和规矩的前提下，通过恰当的语言表达，实现领导工作的目标。

　　说话和写文章是相通的，而且是写文章的基础。俗话说“能说会写”，说话作为思想的口头表达，排在书面表达之前。虽然很多时候领导干部说话不如写文章严谨，但在传递思想观点方面一点也不亚于写文章，很多看似零碎的讲话或谈话往往蕴含着很深的道理，其对工作的沟通、引导性更有效果。一些经典著作为什么总是耐人回味，因为品读经典就如同在听作者说话，是那样的亲切，娓娓道来，蕴含着思想的力量，更能引起读者的共鸣。而由于说话的现场互动性，一般通过问答的方式展开，所以往往具有相互启发的作用，也能够碰撞出新的经验和智慧总结。这正是说话的魅力所在。在我们党的历史上有很多著名论断和重要文献，都源自党的领导人的讲话或谈话。比如，毛泽东同志在1946年与美国记者安娜·路易斯·斯特朗的谈话，首次提出了“一切反动派都是纸老虎”的著名论断；邓小平同志1992年到武昌、深圳、珠海、上海等地视察时的“南方谈话”，极大地促进了思想解放和改革发展，等等。

　　领导干部的讲话更具普遍性和经常性，具有不可替代的独特优势。一般情况下，认识和了解一个人的最好方式，就是听他讲话，与他交谈。看一个人的文章和著作虽然也可实现这一目的，但文章难免有所修饰，甚至有所掩饰，不如讲话交谈来得真实。各类招录考试为什么一定要安排面试程序，就是这个原因。领导工作的开展，越是在执行层面，越是在基层一线，越是在情势危急的紧要关头，越需要依赖于讲话，而不是写文章。群众需要直接的、能听到的、能看到的、可触摸的真实，需要领导干部坐下来和他们谈话交流，了解他们的酸甜苦辣。只有真心地为群众着想，他们才可能真心实意地认可你、拥护你。即使在干部之间，要实现科学领导，求得工作决心、思路和方法的统一和进步，同样离不开面对面的谈话。古人所说“面授机宜”“耳提面命”，就是强调当面交流，强调亲口所说、亲耳所闻。所以，领导干部提高说话能力是极为重要的。

二

　　自中央“八项规定”出台以来，特别是党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育开展以来，领导干部的作风有了明显好转，文风也大为改观。在各类文章、文件和会议讲话中，因为少了“穿靴戴帽”，各种空话、假话、套话随之减少。但在纠文风成效显著的同时，一些领导干部纠“讲话之风”却举步维艰。

　　从主观上来看，说话与写文章相比，处于文风转变、作风改进中更加根深蒂固的位置，关乎长期形成的思维方式和行为习惯。一个人说话的风格是长期形成的，言谈举止不经意间就可能暴露无遗。现实中，一些领导干部不分场合、不看对象，无话可说、不会说话，甚至口无遮拦、胡乱说话的情况都不同程度地存在。习近平总书记在任浙江省委书记时，就曾对一些现象提出批评，一些领导干部“与新社会群体说话，说不上去；与困难群体说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。”这里所批评的现象，正是一些领导干部不会说话、不善于说话的现象。几年前，某地一位村民向镇党委书记反映拆迁补偿的问题，这位书记以要开会没时间、不熟悉情况为由，告诉村民“别找我，反映也没用”。村民一边哭泣，一边央求，“您这儿都不管了，我去找谁，要我去跳楼啊！”书记回应道：“这我还管不了，一楼二楼别去啊，要去就去（跳）五楼。”显然，这位镇党委书记已经远远不是说话不当，而是没有摆正自己和权力、自己和群众的关系，对人民群众没有丝毫敬畏之心，他的说话只会让老百姓寒心，甚至不寒而栗。试想一下，领导干部要践行全心全意为人民服务的宗旨，如果与自己的服务对象连说话都说不到一起，又何谈服务？！更何谈全心全意？！

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　　领导干部说话，体现的不仅仅是个人的能力素质，还关系到对马克思主义理论的认识、理解和运用，关系到工作方法、思想方法和领导艺术，关系到党和国家每一项政策的贯彻落实，关系到党的领导的方方面面。要实现党的十八届五中全会擘画的未来五年中国经济社会发展的宏伟蓝图，要夺取全面建成小康社会决胜阶段的伟大胜利，每一位领导干部都应端正对说话的认识，并立足工作实际，结合自身情况，不断提高说话能力。

作者：

李章程