不忘初心，砥砺前行，全力做好下半年各项工作 安排工作经典

今年初，我们确定了年度工作目标：“完成业务收入2.2亿元，力争2.5亿元，力争收治住院病人35000人次。要全力打造名副其实的二级甲等综合医院。单项工作要在市内创一流，到年底综合实力要进入菏泽市卫生系统第二方阵。”时间已过去一多半，能否圆满完成全年工作目标，关键就在后六个月。下半年，我们要继续深入学习领会习近平总书记系列重要讲话特别是七一讲话精神，积极贯彻落实省、市、县进一步深化医药卫生体制的各项部署，加快推进门诊医技楼建设，按照区委政府要求继续推进新院区建设和与中医院的一体化发展，继续加强与齐鲁医院、省千佛山医院、济医附院的合作交流，做好新员工岗前培训，做好两学一做、双联双创、精准扶贫等区委政府安排的各项工作，积极迎接上级的各种检查评比。

通过倡人文、强学科、重人才、提质量、优服务、保安全、抓管理、抓学习、严作风、促改革、增能力、重实干，来提高管理水平，提升医护质量，提高服务能力，提升运行效率，弘扬干事创业正能量，倡树健康向上新风气，实现医院发展新跨越。

(一)倡人文

人之初，性本善。每个人内心深处都充满着仁爱与善良，深植有对病患的怜悯和关怀。我们要倡导人文精神，引导人文思考，要从华佗、扁鹊、张仲景、孙思邈、李时珍等古圣先贤的品德与智慧中，找寻为医的根本和初心，体悟他们的“大医精诚”，感念他们的“悬壶济世惠苍生”。

不忘初心，方得始终。我们要以白求恩为榜样，以南丁格尔为楷模，坚定信念，不忘初心，坚守医务工作者的精神高地，不因任何利益诱惑改变从医的初衷，带着对患者的浓厚感情和人文关怀来工作，矢志不渝为解除患者痛苦、挽救病人生命而奋斗。

(二)强学科

学科建设是医院发展的永恒主题, 学科建设水平的高低是医院整体实力的重要标志。我们要建立健全医院《学科发展规划及实施方案》、《学科建设奖励办法》、《重点专科建设管理办法》等一系列学科建设配套文件，与各科室签订学科建设目标责任书，进一步明确各学科建设的发展方向，全力创建市级重点专科。

 (三)重人才

“功以才成，业由才广。”我们要以识才的慧眼、爱才的诚意、用才的胆识、容才的雅量、聚才的良方，下大力气引进有突出专长的、医院紧缺的副高级以上专业技术人员或学科带头人，加强现有专业技术人才的使用和培养，大力培养中青年骨干，鼓励干部职工攻读在职研究生，做科研，撰写高水平论文，重奖科研成果获得者和优秀论文发表人员，努力形成人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人尽展其才的良好局面。

 (四)提质量

提升病历质量。一是通过信息化手段对运行中病历进行实时监控，业务院长、医务科科长、院级质控员不定期登陆“质控工号”随机调阅全院运行中病历，随时截屏留存。二是不定期对终末病历进行抽样检查。在此基础上，进行“优秀运行中病历”、“优秀终末病历”、“问题运行中病例”、“问题终末病历”评选，对病历中的亮点和问题要突出显示，配上评语，充分利用全院集中学习时间进行展示展览。

提升单病种质控质量。加大临床路径管理考核力度，千方百计破解难题，加强信息化对临床路径的支持，使进入临床路径的病种由现在的20%提升到60%以上。要通过临床路径的开展，进一步规范诊疗行为、规范用药，减少医疗差错，控制医疗费用。

提升医技质量。一是大力转变医技队伍的工作作风，激发其昂扬向上的精神状态，强化服务意识、责任意识、危机意识。二是制定全院性医技人员进修计划，明确进修目标，严格执行，加强考核。三是继续邀请史浩、孙青等大牌专家亲临我院技术指导。四是加强科室内的集中学习、集体讨论，提升整体水平。

提升诊断质量。逐步建设标准化远程医疗服务信息系统，加强与千佛山医院、齐鲁医院、省立医院、济医附院的远程会诊交流。

(五)优服务

一要丰富服务载体。精心组织和开展好“十佳优秀医生”、“十佳优秀护士”评选活动；按照二甲标准和优质护理服务示范病房要求，开展院内优质护理服务示范病房评选活动。

二要优化服务流程。要结合医院信息化建设，进一步规范病人入院、出院、转院、转科、结算、报销等各项工作程序，不断优化服务流程。各科室也要从“一切服务病人”的角度出发，积极制定相应的便民措施。

三要健全沟通制度。要完善医患沟通内容，提高医务人员的沟通水平。定期开展医疗服务满意度调查，坚持出院病人回访制度，定期召开病人、陪人座谈会，广泛征求病人意见和建议，认真加以改进。

(六)保安全

加强纠纷管理，确保医疗安全。对近些年出现的医疗纠纷、医疗事故进行集中梳理，认真研讨，深入剖析，找出找准我们的薄弱环节和共性问题，有针对性地进行集中培训，要逐个专题进行，严格考核，确保相关人员人人过关。

加强重点病人管理，确保医疗安全。探索建立重点病人管理制度。将门诊及住院的疑难危重病人、特殊病人、纠纷苗头病人作为重点病人进行管理。医院成立专门领导小组，通过多学科会诊，通过及时有效沟通，尽可能地保障患者安全，化解医患矛盾，减少医疗纠纷。

加强应急管理，确保医疗安全。加强应急知识培训，做好应急预案演练，提升医院应急能力。

加强院感管理，确保医疗安全。严格认真、不折不扣执行院内感染相关规范和标准，严格执行无菌操作，提高手卫生依从性，加强对医院感染重点科室、重点环节的管理工作，把细节管理作为保障患者安全的大事来抓，做到医院感染管理和控制工作常抓不懈，警钟长鸣。

加强平安医院建设，确保公共安全。严格执行班组日查、科室周查、院月查的安全检查制度，及时堵塞各种漏洞，消除各类隐患，确保各医疗设备处于良好状态，确保放射源、压力容器、以及水、电、气、热等设备的安全，确保毒麻药品、有毒、有害、易燃、易爆化学危险品的安全，加强消防知识培训，保证消防通道畅通，确保消防安全。

(七)抓管理

抓好财务管理。加强财务数据分析，为医院决策提供依据，为医疗行为提供指导；优化出院结算、医保报销流程，方便病人，节省人力成本。

抓好节支管理。艰苦奋斗，勤俭办院。努力开展节支工作，想方设法挖掘各方潜力，积极修旧利废，压缩一切不合理的开支，压缩办公招待、后勤维修和水电费，把有限的资金用到关键部位。

抓好精细化管理。建立健全预算管理和可控成本核算体系，建设医院综合运营管理平台，设立耗材二级库，设置结余奖，推进精细化管理。

抓好信息化管理。利用1-2年的时间完善升级医院信息化建设，让信息化更好地为医院管理和业务发展服务，启动建设医院数据中心，逐步实现全院各系统数据的共享、互通。逐步将医院管理理念、管理方法融入医院信息化建设。利用医院信息系统完善综合目标管理，逐步建立以信息化数据、指标为基础的绩效考核分配体系。

 (八)抓学习

抓好职能科室的学习。不定期地组织职能科室负责人外出参观学习、业务培训、短期进修；每两周组织一次职能科室全体人员集中学习,重点学习卫生法律法规、医院规章制度、管理学方法与技巧、执行力建设等；每月组织观看一次管理学视频讲座；每季度外请2-3位管理专家来院授课。以提升职能科室的管理水平和业务能力。同时，加强职能科室全体的考核评比，强化其联系、服务、督导、协调和保障作用。

抓好业务科室的学习。一是利用好院内讲座进行集中学习。要做好院内讲座管理，提升院内讲座品质。各位主讲人要提前认真准备，要在讲座PPT上下功夫，不能泛泛而谈，要主题鲜明、思路清晰、重点突出，有所创新，要结合身边实例谈切身体会，要融入自己的思考，自己的见解，不要追求“高、精、尖、新、奇、怪”，要能提起大部分人的兴趣，让大部分人都能听得懂，有所收获。二是抓好科室内学习。业务学习结束后，科主任要针对所学内容现场提问，检验学习效果，在进行业务学习的同时，注意加强法律法规的学习，沟通能力的培训，医德医风的讨论。

抓好全院干部职工的自学。每位干部职工都要自我加压，加强自学，要把学习作为一种追求、一种爱好、一种健康的生活方式，做到好学乐学，如饥似渴地学习，特别是利用好8小时以外的时间，从基本理论、基础知识、基本技能做起，刻苦钻研、勤奋好学，打牢基础。只要坚持下去，必定会积少成多、积沙成塔，积跬步以至千里。

(九)严作风

作风建设永远在路上，没有终点，没有休止符。医院之前大多是通过现象发现问题，治理问题，主要是治标。以后要标本兼治。“本”在制度。我们要加强制度建设，注重内部管理，严格兑现奖惩，用制度管人，用规范约束人。“本”在人心。“不能胜寸心，安能胜苍穹”。内心净化、志向高远便力量无穷，要常怀律己之心，常修为医之德，常思贪欲之害，要坚守正道、坚守原则、坚守规矩，要安分守己、襟怀坦白、言行一致，做到以信念、人格、实干立身，尤其是手中有些权力的人员更要“战战兢兢，如临深渊，如履薄冰”，要时刻谨记有权必有责、有责要担当、失职必追究。

(十)促改革

一是适时进行分配制度改革。按照以人为本、重实绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜的分配宗旨，逐步建立包含工作量、医疗增加值、医疗质量、技术含量、风险程度、节支情况等要素的科学绩效评价机制和内部分配奖励机制。要充分利用信息化手段，力争用1年的时间建立起绩效考核指标体系，将各项考核指标量化、信息化、公开化。要继续向急、危、险、重、压力大的岗位倾斜，决不让干活的人吃亏，决不让老实人吃亏，决不让偷奸耍滑的人占便宜。

二是探索实行非医疗医技人员内退和病退制度。

(十一)增能力

增强中层管理团队的执行力。从严管好用好中层干部，做到真管真严、敢管敢严、长管长严。推进干部能上能下，重点是解决能下问题。对不忠诚、不作为、不担当或能力不够、作风不实在、执行力差的中层干部，要进行调整；同时，及时把那些忠诚、干净、敢于担当的同志，想干事、能干事、干成事的同志用起来，切实增强干部队伍活力，增强中层管理团队的执行力。

增强为临床一线的服务能力。坚持“临床围着病人转，医技围着临床转，后勤围着业务转，领导围着员工转”的服务理念，继续实施院领导及相关职能科室分包联系临床科室制度。各位院领导和相关职能科室要进一步明确工作任务、创新工作形式，切实增强为临床一线服务意识，全面掌握联系科室工作情况，针对热点、难点问题开展调查研究，商讨解决方案，总结推广先进经验，积极推动医院重点工作在一线科室贯彻落实，尽力帮助联系科室办实事，解决各种实际困难。

增强多学科合作能力。打造以疾病为中心的多学科合作诊疗模式。探索建立联合门诊、多学科门诊；强化多学科交流，要求科室每周必须开展1-2次疑难危重病例会诊，促进多学科会诊常态化。探索实行“观摩查房”、“集中查房”制度，由业务范围相近的两个科室每月各组织一次观摩查房；医务科每月挑选一个科室，集体观摩由中青年医师主导的查房，培养、考核医师的临床思维和分析研判能力。

(十二)重实干

空谈误国，实干兴邦。全体干部职工都要认真负责，敢于担当，强调实干，注重落实。

各位院领导、中层干部和班组长，都要干在实处，走在前列，要在其位、谋其政、尽其职、善其事。院领导对分管的工作要全程过问、全程负责，要主动谋事、勇于担当，锲而不舍、一抓到底。职能科室把抓落实放在更加突出位置，聚焦、聚神、聚力抓落实，做到紧之又紧、细之又细、实之又实，确保院委会决策部署得到不折不扣贯彻执行。各临床医技科室负责人要牢固树立全局意识、责任意识，把抓落实作为一项政治责任，以钉钉子精神抓好各项工作的落实，扭住关键、精准发力，敢于啃硬骨头，盯着抓、反复抓，直到抓出成效。

总之，医院的管理队伍，要敢于担当，勇于负责，善于发现问题，勇于解决问题，在传承中创新，在创新中发展！要学管理、懂管理、会管理、敢管理，要有思想、有目标、有能力、有办法，要紧跟医院发展步伐，以身作则、勇挑重担、不计得失、甘于奉献，引导和带领全院职工努力开创医院发展建设新局面！

有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才能有多大成就。目前医院发展已到了滚石上山、爬坡过坎的关键阶段，全院干部职工都要认识到自己身上的担子，肩负的责任，要把医院当家，把工作当成自己的事业，当成人生追求，要养成一颗人文的心，练就一个科学的脑，以博大的胸怀，坚强的意志，强健的体魄，超人的勤奋，来提升素质，增强本领，更要团结一心，振奋精神，迎难而上，扎实苦干，勇于奉献，为我们更加美好的明天而努力奋斗！

谢谢。